客户营销与应收账款管理_内训课程

培训受众:

1、按照企业信控层次来分类
·规范型企业：建立了信控制度和政策，风险控制初见成效，DSO已经开始下降，但信用文化没有建立起来，风险控制意识较弱导致管控缺乏力度，一时间难以突破发展瓶颈；
·发展型企业：由于缺乏科学信控技术，难以驾驭赊销交易，不敢扩大赊销或不敢赊销，市场开拓大力推进，却困难重重；
·危机型企业：长期为呆坏账所累，前款刚清后款又欠，应收账款管理不规范、不合理，销售收入和销售额的差距不断扩大，利润被不断的侵蚀；
2、按照企业市场分布来分类
·外向型企业：在当前经济环境下无法准确判断风险所在，无法判断老客户、大客户是否存在信用风险，缺乏鉴别优质客户、风险客户的科学评估工具；
·出口转内销企业：面对新的国内市场，风险与机遇并存，在大力开拓市场的同时，急需增强信用风险控制能力；

课程收益:

¡ 迅速建立专业化的客户资信管理体系，全面化解当前的
经营性风险
¡ 掌握专业化的客户风险预测和评估方法
¡ 建立与客户间规范的交易和结算关系，改进客户管理
¡ 提高企业的收账效率，降低客户拖欠风险

课程大纲

第一模块：预测当前经济危机对企业的影响
¡ 透视金融海啸对我国企业的影响
¡ 关联行业下滑与债务链危机
¡ 企业现金流风险与经营困境解析
¡ 企业遭遇经营风险的八个来源
¡ 案例分析
二、企业经营风险整体控制框架
¡ 企业现金流的构成及影响因素
¡ 怎样提高经营性现金流入能力
¡ 企业信用管理体系的建立方式
¡ 独立风险控制制度与防火墙
¡ 销售收款业务流程改进方案
三、重新确立重要客户的合作
¡ 如何优化客户资源管理
¡ 客户价值与偿付能力的判别
¡ 信用营销与客户关系
¡ 客户综合分类标准与方法
四、客户信用风险解决方案
¡ 当前客户可能出现的风险特征
¡ 客户信息搜集与风险预警分析
¡ 如何准确地进行客户信用分析
¡ 如何对客户实施动态风险监督
五、新的交易风险控制方案
¡ 怎样建立规范的交易结算关系
¡ 信用政策的制定与实施
¡ 合同签订与履行风险监督
¡ 典型行业的交易风险控制方案
六应收帐款回收解决方案
¡ 应收帐款总量控制方法
¡ 如何实施严格的帐龄管理制度
¡ 帐款职责分工与催收程序设计
¡ 债权风险分析及处置方案

培训师介绍

·中国杰出实战型信用管理顾问，信用管理培训专家；
·上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；
·中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师、中国首批财商教育专家；
·作为顾问式培训专家，王强先生通过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和接触，深刻剖析企业的信用管理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和风险管理方面有着深入的研究。同时，也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。
·接受过王强先生培训指导的部分客户有：广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下万宝压缩机、葛兰素史克（重庆）、日立（中国）、汽巴精化（中国）、扬子江乙铣、亚新科工业集团、中国网通上海公司、中石化集团等。

本课程名称： 客户营销与应收账款管理

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