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本课程名称： 中国式危机管理策略及预警研讨会
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课程大纲
依靠主管 道歉先行 情感公关
围魏救赵 信息控制 沉默是金 等等，更多精彩内容课堂上交流！
第二单元：中国式危机管理 9＋1 预警
? 高层重视―CEO介入时机&露面时机
? 渠道部门的参与-----上天入地&为我所用
? 质量检验人员的参与----临界状态的清晰界定
? 新闻发言人的评定-----新闻官的职能
? 销售部门的参与-----消费者需要什么？
? 专家顾问的参与------来自外部的力量 等等，更多精彩内容课堂上交流！
第三单元：中国式危机管理9+1误区
? 律师意见代替危机管理
? 好的媒体关系等于正确舆论引导
? 因中国名牌产品而忽视售后投诉
? 危机处理速度越快越好
? 以牙还牙、头疼医头
? 危机+机会――机会+危险 等等，更多精彩内容课堂上交流！
本课程名称： 中国式危机管理策略及预警研讨会
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