如何有效推进IT企业的过程改进_内训课程

课程大纲

第一部分向管理要效益
1. 有效管理的关键因素
2. 有效管理的好处
3. 如何改进企业管理
4. 管理改进中可能遇到的问题
5. 管理改进中需要的配套措施
第二部分 CMMI基础知识
1. CMMI知识概述
2. CMMI过程域（PA）介绍（重点介绍CMMI3级过程域）
3. 过程体系文件类型划分
第三部分软件质量改进六要六不要
1.要重视效果，不要徒有虚名
2.要循序渐进，不要急于求成
3.要注重现实，不要“拿来主义”
4.要把握重点，不要遍地开花
5.要注重过程，不要只重结果
6.要自我修炼和客户引导并举，不要一味“埋头苦干”
第四部分软件过程改进四步曲
1.软件过程改进四步曲
2.过程文件需要满足的规范性要求
第五部分过程改进的组织设置及各组织职能
1. MSG基本职责
2．SEPG负责人基本职责
3．SEPG基本职责
4．SPIG基本职责
5．TWG基本职责
第六部分实施CMMI的软件企业应有的软件岗位设置
1.共同岗位
2.项目运作型软件企业独有岗位
3.产品销售型软件企业独有岗位
第七部分 SQA的主要职能及其实现方式
1.过程指导职能（教练）
2.“执法”职能（警察）
3.过程改进职能（医生）
第八部分实施CMMI的软件企业如何审计SQA的工作
1.审计周期
2.审计工作的参与对象
3.审计工作的基本活动
4.所需要包括的审计内容
第九部分实施CMMI的软件企业如何做过程改进回顾
1.过程改进回顾的周期
2.过程改进回顾的参与对象
3.过程改进回顾的基本活动
4.过程改进回顾的内容
5.过程改进回顾需要关注的数据

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