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高效电话行销

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培训受众:

工程(大客户)销售人员,工程部业务员,区域(渠道拓展)业务员,导购/促销/营业员,市场部人员,策划员,文案,设计师,产品经理,市场推广专员,品牌管理人员,广告管理人员,广告投放经理,品牌推广经理

课程收益:

电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。电话沟通究竟要如何才能做的更好呢?这是一套以人为本的电话营销课程,也是快速突破电话瓶颈的5个步骤,围绕电话营销遇到的种种问题,教给你高效电话行销的方法,以顾客的需求为导向,通过特殊的人性化服务和礼仪,满足顾客的需求,赢得顾客的心。掌握这套方法,可以100%提升销售业绩,改变你在顾客心中的品牌和服务知名度。

课程大纲

【训练特色】
◎音乐、舞蹈、游戏与心理学的体验式
◎角色扮演
◎小组讨论
◎师生互动
◎会后成长活动

【课程大纲】
如何利用电话进行营销?如何打电话?如何通过电话与你的客户进行零距离接触?如何利用电话发掘用户的需求?自由联通,沟通从心开始,仅在电话营销、、、、、、
第一步 策划准备
电话前的准备工作
1.分析客户、准备资料
2.写电话脚本
3.心理准备-建立自信心
4.明确目的
5.设想客户可能会提到的问题并做好准备
6.设想电话中可能出现的事情并做好准备
7.所需资料的准备
第二步 绕障碍
第三步 开场白
第四步 需求确认
(一)五种巧妙的产品推介技巧
1.三段论法
2. FFAB销售利益法
3、触发对方的情感推介法
4.不怕货比货推介法
5.描绘语言影像推介法
(二)倾听
(三)战胜异议
第五步:成交

培训师介绍

销售心理学与销售实务管理专家
营销心理学专家,将心理学和销售技巧完美结合,揭开销售新模式第一人;
最具人气的营销实战心理激励导师和潜能开发导师
香港有影响力的营销培训师
营销心智及团队建设专家,资深的销售管理人;
10年营销实战经验,5年企业培训工作经验,十一家专业培训网及培训机构智慧合伙人 。

本课程名称: 高效电话行销

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