高效团队与执行力

中高层管理人员

? 剖析经营的挑战，指出管理努力的大方向
? 了解团队的形成
? 揭开团队的面纱
? 何谓执行力
? 执行力落实的方法与技巧
? 团队动力――文化
? 团队冲突的管理
? 掌握团队发展阶段策略,建构高效团队。

第
一
单
元 引 言
从解问题或换问题？
新思考水平――经营的眼光
复杂的问题没有简单的答案
错的问题没有对的答案
局部优化的总和≠总体优化
KCAB的循环
第
二
单
元 团 队的形 成 ? 何谓有效团队
建立团队的5PS
团队的种类与特性
建立高效团队的步骤
团队形成的阶段与策略运用
§形成期 §风暴期 §规范期
§表现期 §转换期 §服从期
如何成功走过团队发展的各阶段
第
三
单
元 揭开团队的面纱 ? 建立有效团队的关键要素
§建立共同愿景
§凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
§目标的设定与承诺
§专长特色与分工
§信任与领导
§团队规范
§有效沟通与协调
有效团队管理的十二项特征
第
四
单
元何谓执行力 ? 被忽略的课题――执行
策略与现实间的鸿沟
执行是一种纪律
执行――一组特定的行为与方法
第
五
单
元 领导的重要行为 ? 组织成员的各种态度
组织信任的基础
了解你的企业与员工
实是求是与论功行赏
传授经验与培育部属
管理员工的情绪
知人善任并适才适所
第
六
单
元纵向落差――领导者与成员的角色任务 ? 领导者的角色分析
领导者的行为特质
团队领导的方法
团队成员应有的基本能力与态度
合适的人才才是资产
健全的心态与结构
有效的团队运作方式
第

七

单

元执行的核心流程 ? 人员流程
人员流程的目标与关键作法
与策略、营运流程的连结
管理资源评估与运作机制
与企业经营成果的联结
健全流程的具体作法
策略流程
策略规划的意义与目的
核心竞争力
策略规划必须探讨的课题
策略评估的具体作法
组织执行策略的能力评估
营运流程
营运计划制定的程序与机制
同时性与同步化原则
目标的设定、分解与认同
方针展开与管理
后续追踪的步骤

第
八
单
元 团队动力――文化 ? 企业文化的定义与结构
解析企业精神
创新：企业生存的必备素质
责任感：企业的立身之本
打造热血团队：企业长盛不衰的保证
专注： 企业独树一格的法宝
坚持：生命必备的毅力
激情：引发创造力的动力
合作：跟自己竞争，与他人合作
敬业：热爱工作，享受工作
企业精神在企业文化中的体现与影响
在经营上的体现
在管理上的体现，
持续发展的道路与战略实现
团队V.S文化――谁塑造了谁？
文化由谁主导？由谁建设？
影响文化建构的因素分析
改变文化让团队动起来
团队的延展与扩张――文化的力量
体现核心的竞争力
第
九
单
元改变文化、激活组织 ? 何谓组织文化
改善、变革与发展团队
以成果为导向的改善计划
领导变革行动纲领
组织运作机制与软体
对话――根绝群体思维的决策模式
第
十
单
元 团队冲突的管理 ? 团队冲突的构面与系统模式
团队冲突的层次与分类
团队冲突的形成与动态变化
积极的冲突观
冲突管理策略
冲突管理的过程与技巧
第
十
一
单
元 团队沟通的艺术 团队沟通的种类
§自我沟通
§人际沟通
§团队沟通
团队如何沟通
§沟通的心理功能
§沟通的社会功能
§沟通的决策功能
§正式与非正式的沟通
§显性与隐性沟通
塑造团队的正向思考环境
如何建立团队真诚共同体
第
十
二
单
元 团队的愿景构筑与策略落实 ? 何谓愿景？
何谓策略？
构筑愿景的行动纲领
落实策略的具体步骤
深入沟通与团队认同
第
十
三
单
元
未来挑战与执行落实 ? 探讨几个问题
如何拥有更好的形势――团队战斗力
团队的纪律
社会的软体与硬体
融合软、硬体的机制
后续追踪与论功行赏
团队成功的因素总论
第
十
四
单
元 结 语 ? 问题对了吗？
答案有了吗？

讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令