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本课程名称: 激励与指导
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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
课程目标
了解什么是管理者的责任
学会激励的重要性与方法
掌握如何把自己的想法和策略通过下属的行为转变为结果
熟悉提高下属能力的指导技巧
课程大纲
创立一个战无不胜的组织
我们为何在此
我们所处环境给予的压力和机会
全球标准
领导才能
成功源泉
使更多的员工成功
成果的来源
用人之道
方法的改变
激励员工
认识各类影响激励的因素
分析员工的工作态度
了解激励员工的方法
指导的艺术
指导的重要性
指导的挑战
指导的误区
指导的过程
指导的步骤
- 工作的目标和提高指数
标准的重要性
鼓励/行为与判断,分析
指导中“神奇的钥匙”
计划与跟进
演练
培训师介绍
高老师介绍:
美国认证协会(ACI)认证注册国际职业培训师资格
美国管理认证协会授权CIPTT讲师
2001年至2007年任北京标新思维管理顾问公司培训师、咨询顾问;
2003年至2005年任北京肯迪信
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顾问公司猎头顾问;
1998年以前在教育领域担任教学及管理工作;
九年的咨询行业经验,高女士在
曾为北京天润集团、万丰房地产投资集团、乾丰置业、德佳房地产、三能达集团、青龙湖恒达集团、德国柏丽厨具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐饮集团、北汽福田、京华时报社、新加坡Ocean Tanker、德国柏丽橱柜、中远国际货运集团、北方投资集团等众多企业提供培训或长期担任管理顾问,现为中国移动TTT特聘讲师。
主研方向:人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资训练
专业技能:管理咨询、培训
主讲课程:
金字塔原理
企业培训体系建设与管理
TTT企业培训师培训
高效员工职业化训练
评价中心技术
商务礼仪
个人成长与团队建设
有效沟通技巧
员工心态管理与压力管理
优质客户服务
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