非人力资源的人力资源管理

各级基层、中层、高级管理者

本课程从人力资源管理基础知识和管理者的特点出发，讲授人力资源管理的基本理论、人力资源管理实战常用技巧和工具，以及管理者日常人力资源工作要点，以大量实例分享和分析人力资源管理方面的实践经验。
? 了解人力资源管理的经典理论、方法
? 了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设
? 了解团队任务达成及激励的多种方法和效果
? 掌握如何进行部门组织及职位设计
? 掌握如何进行人员甄选面试，办理入职手续
? 掌握如何进行内部薪酬分配
? 掌握如何根据公司战略进行目标分解，组织绩效考核
? 掌握如何进行内部激励和团队训练
? 掌握如何进行选拔和提升干部

课程大纲：
1. 职业经理的人力资源管理基础
? 管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论
? 评估管理水平的六个标准
? 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理
? 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化
? 团队管理：团队与项目管理、狼性团队建设
? 管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属
? 几个重要的人力资源管理观点：选对人比培养人更重要、下属的离职80％的原因在于上司
? 如何授权：可以授权和不可以授权的工作、权力的来源
? 能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）

2. 构建团队基础－组织、职位设计

? 组织模式：官僚机构、职能制、矩阵式、网络结构……
? 根据公司战略设计你的组织结构：评估工作环境、设计部门管理逻辑、划分部门和职位
? 确定狼群类别和规模：职务级别设定、职位级别、人员编制
? 划分职责：规划流程、分工、确定岗位职责、调整岗位职责
? 确定团队DNA－任职要求：基本素质要求、行业经验要求、职务工作经验要求、管理/项目工作经验、胜任能力……
? 职业发展双通道
3. 科学选拔和管理战队成员－甄选与聘用管理
? 三大聘用理念（选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥）
? 狼性团队的几点要义：积极主动、高抗压、顽强、奋不顾身、不舍弃、不放弃……
? 人员能力评估的几种方法：笔试、面试、情境模拟、测评……
? 匹配团队性格：领导与下属、团队之间、团队与客户
? 发布你的招聘需求：内部挖掘、求助人力资源、外部猎头
? 简历筛选：从文字看到背后的故事和能力
? 面试实务：根据任职要求设计面试试题、面试前准备、基于关键行为法的面试技术、面试过程控制、结束面试
? 录用评估：最优的VS.最合适的、薪酬谈判
? 新员工管理：新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工
? 岗位轮换：晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理
? 控制员工流失：淘汰低绩效员工、控制核心员工流失

4. 给团队注入兴奋剂的艺术－薪酬设计与管理
? 了解公司的薪酬要素和标准：工资、奖金、保险、福利、股票期权
? 设计部门的薪酬哲学：能力、业绩、市场
? 了解市场同类职位的薪酬水平及结构
? 给你的团队成员定薪：团队内的平衡、市场竞争能力、与员工沟通
? 给你的团队成员调薪
5. 保持团队高效、激情完成工作任务－绩效管理与激励

? 绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、绩效奖金）
? 了解公司和上司的战略、目标、任务
? 设定团队目标和工作任务，并分解到计划
? 分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计
? KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）
? 工作任务布置和检查的技巧
? 实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈
? 设计部门激励方案

6. 全面提升团队成员的管理和业务能力－培训管理
? 新员工培训：新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气
? 企业教练技术：行为标准、训练、强化、固化
? 培训的内容：理念、工具、方法、知识
? 策划培训班：培训班/培训项目、与人力资源部沟通
? 组织内部知识共享：模版化、标准化、流程化
? 部门案例设计：正面案例、负面案例、案例编写与培训

7. 选拔和提升干部的技巧方法
? 干部任职资格标准（素质要求、行为标准）
? 干部选拔（选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度）
? 干部培养（实习、副职应用）
? 干部聘用与轮岗
? 干部述职与考评
8. 员工关系建设
? 建立内部团队关系
? 内部矛盾处理及沟通
? 员工关怀

林海
易训网独家签约培训师
深深圳中商国际管理研究院研究员
美国国际训练协会（AITA）理事
【职业背景】中国政法大学公共管理硕士，先后担任大型企业、民营企业董事总经理、行业协会总干事，报刊总编等职，从事多年经营管理、人力资源及行政管理工作，积累了丰富的管理实践经验。林老师的课程注重理论与实践的紧密结合,擅长的课程有领导力、管理沟通、内部管理、人力资源实务、职业培训师培训、团队管理、客户服务等。
【研究课题】
《管理沟通实用技巧》、《PTT职业培训师培训》、《TTT内部培训师培训》、《360°领导力修炼》、《非人力资源的人力资源管理》、《危机下的人力资源管理》、《职业军团七步训练》、《人才管控的策略创新》、《客户服务三十六计》、《九步营销》、《领导角色》、《处世智慧》、《职场心理解读》、《企业行政系统管理实务及技巧》、《企业公文写作实用方法》、《人力资源三重境界》。
【主要成果】中国房地产业协会 (CCDPC)、中国人寿、南方航空、招商证券、安徽外服（FESCO）、创建业集团、福克斯电器、和亨物业、皇明太阳能、力诺瑞特、嘉和集团、罗庚电能、中电集团、中航健身会、中国平安、华宇集团、广东发展银行、三一设计总院、江南集团、中深设计院、万科地产、富春东方、万邦实业等。
【教学特点】林老师在教学过程中，善化深奥为生动，贴近学员需求，以能够指导和启发学员解决实际工作中的困惑为发力点，不仅相授多年所学所悟，且与学员密切互动，在知识传递中启迪智慧，让学员在感悟中不断提升执行能力。