创新思维与理性决策

中高层管理干部

课程目标：
? 了解思维视觉与现实生活、工作的关系
? 了解思维枷锁的种类及影响
? 破除有碍创新的思维定势
? 掌握创新思维的系列方法
? 建立学员面对问题时的正确心态与态度；
? 系统性思维方式的学习与锻炼；
? 理性决策分析方法
? 应用创新思维提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；
? 应用创新思维指导学员问题分析的有效技巧，提高理性决策质量；
? 应用创新思维掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定决策方案；
? 应用创新思维掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；
? 应用创新思维学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；
? 掌握理性决策的选定与行动预估、执行、检讨。
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讲师助理：曾令华(先生）
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一：何谓创新思维
1. 创新思维的兴起
2. 创新的五大定律
? 专注于新的思维组合
? 改变属性的组合
? 动态截取事物发展的不同阶段
? 改变原有思考的广度、幅度和深度
? 在心理环境中营造出正面、积极的情绪
3. 创意的源头
? 把握创意的三种源头
? 认识自己的心智特征
? 是什么推动不断创新
? 创新遵循的原则
? 如何达到不断创新
4. 破除各种思维定势
? 从众定势
? 权威定势
? 经验定势
? 书本定势
5. 破除偏见思维
6. 破除边界思维
7. 破除路径依赖
8. 破除群体与历史惯性
? 理论讲授
? 小组讨论
? 案例讨论
3hr
二：创新思维的理论与工具
1. 创造性思维的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/
2. 团队参与式的KJ法精义以及范例演练
? 创新的方法与激发团队创造力
? 创造力开发的技法
? 案例：几种技法的运用试验
3. 平行思维的创新技巧
? 平行思维的放松大脑训练
? 直觉能力提升
? 平行思维的创新技巧
4. 创新方案选择技巧及在组织中的运用
? 组织创新系统
? 创新方案评估
? 优化排列法
5. 破除孤立思维系统思考
? 系统思维的8大法则
? 系统思维工具的应用
6. 创新思维常用的方法
? 发散思维
? 聚合思维（收敛思维）
? 逆向思维
? 横向思维
? 转换思维（变通思维）
? 想象和联想
? 形象思维
? 超前思维
? 辨证思维
7. 创新思维方法的特点
? 意识上的能动性
? 方向上的求异性
? 结构上的灵活性
? 时间上的突发性
? 空间上的整体性
? 思维成果的创新性
8. 案例分析 ? 理论讲授
? 小组讨论
? 案例讨论
? 案例演练 4hr
三：决策的定义与程序
1. 决策的定义
2. 决策的类型
? 技术性(technical decision)：(常见于低阶管理者)
? 管理性(managerial decision)： 整合或协调及支持组织的核心活动相关(分布于高、中、低阶层)
? 组织性(institutional decision)： (常见于高阶管理者) 主要是长期规划和政策制定。
3. 决策的独特性
? 程序性决策(programmed decisions)
? 非程序性决策(nonprogrammed decisions)
4. 决策的风格的应用与选择
? 命令型(Directive)特点及技巧、方法
? 分析型(Analytic)特点及技巧、方法
? 概念型(Conceptual) 特点及技巧、方法
? 行动型(Behavioral) 特点及技巧、方法
5. 团体决策
? 团队决策的定义
? 团体决策优点（案例）
? 团队决策的缺点（案例）
6. 管理者做决策时常面临三种情形
? 确定性(Certainty)
? 风险(Risk)
? 不确定性(Uncertainty)
7. 透过案例来掌握-决策程序
? 确认问题
? 定义决策标准
? 发展解决方案
? 分析评估并选择方案
? 执行决策方案
? 评估决策效果并修正
案例分析+实务演练
四：决策的制定
1. 理性决策(Rational decision)
? 循科学途径追求最佳化之决策
? 有限理性(Bounded rationality)
2. 理性决策分析方法
? 建立一套完整的操作目标，并赋予权重
? 准备一套完整的备选方案
? 建立价值与资源的清单，并赋予权重
? 对每一方案的成本/效益进行完整预测
? 对每一方案进行净期望值计算
? 比较各净期望值，选取期望值最高方案
案例分析+实务演练 ? 理论讲授
? 小组讨论
? 案例讨论
? 案例演练
? 小组发表 2hr
五：决策的选定与行动预估、执行、检讨
1. 决策的工具运用
? 水平思考与垂直思考差异
? 决策矩阵法
? 十等级法
? 加权指数法
2. 决策的可行性分析
3. 决策的具体化
? 拟定完整项目计划之方法
? 项目计划进度与预算控管
? 确定必要任务、职责及时限
4. 决策潜伏问题的分析
5. 预估行动将遇的障碍
6. 建立问题分析与决策的良性循环
7. 如何断定决策实施成效
8. 建立执行成效偏失防范机制
9. 决策执行调整的方法
10. 全景案例运用演练 ? 理论讲授
? 小组讨论
? 案例讨论
? 案例演练
? 小组发表 2hr












? 理论讲授
? 小组讨论
? 案例讨论
? 案例演练
? 小组发表
3hr
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讲师：刘成熙 （台湾）
学历：政治大学法律系毕业，MBA
经历与现职
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
公司执行副总
广东龙邦物流有限公司执行副总经理
公司资深讲师
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销售队伍建设与管理
优质沟通与协调
跨部门沟通技巧
部属培育与教练技巧
目标管理与绩效考核
冲突管理与组织行为
演讲与表达技巧
问题分析与解决方法
时间管理
情绪与压力管理
高效能创新思维
高绩效团队建设
客户服务与抱怨处理技
采购谈判技巧
与客户沟通的N个技巧
绩效辅导与评估面谈技巧
创新思维能力提升
创新思维与理性决策


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