满意度研究_内训课程

培训受众:

市场调查研究人员、营销与策划人员、营销支撑人员等。

课程收益:

通过本系列课程的学习，将使学员对市场调查的数据收集和数据处理有充分的理解，对市场调查报告的撰写能够了解。提高专业素养，有助于客户导向意识的形成，掌握专业化的工作技能。

课程大纲

企业培训
开展市场研究系列课程培训（问卷设计-抽样执行-数据处理-SPSS统计分析-报告撰写等）；SPSS专项培训（数据处理-基础分析-高级分析-相关分析软件与方法）；竟争情报研究培训（竞争情报基础与体系设计-竞争体系研究方法与收集方法-竞争资料数据分析方法与报告撰写陈述）；满意度与服务提升系列课程培训（CRM、服务营销、服务管理、投诉处理等）；创新营销系列培训（定位、品牌、细分等）。

本课程名称： 满意度研究

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