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全面客户服务提升课程大纲 2021

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本课程旨在提升全员顾客服务水平，通过培养员工顾客导向思维和服务意识，学习分析顾客需求，掌握针对不同顾客类型的服务技巧，提高投诉处理能力，以增强客户满意度和忠诚度。

本课程名称： 全面客户服务提升课程大纲 2021

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