《行动学习工具箱——行动学习工具在培训教学中的运用》

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1、课程框架大纲（展示翔实的内容、工具图片、授课流程）、

第一讲：行动学习之源——行动学习理论与框架的搭建

1、我们如何进行解决问题的团队活动

1.1企业过去解决问题研讨的现状描述

1.2换一个方式来思考问题

1.3制定我们的研讨规则  

1.4体验的分享和反思

 案例：传统团队解决问题的弊端

 应用：一二三四法则

2、新型学习模式——行动学习之源

2.1传统培训的价值传递路径

2.2传统培训的价值传递硬伤

2.3智慧逆转，基于组织整体绩效的新价值路径

2.4行动学习的价值链和概念链

2.5实用主义理解的教育理论

2.6库伯的经验学习圈

2.7组织行为学的“用、拥”理论

2.8人本主义的学习假设

 案例：个体和组织心智系统图

 视频：心智模式转换之旅

3、行动学习的构成六大要素

3.1悬而未决的难题

3.2互助学习的小组

3.3催化师的引导

3.4质疑与反思的过程

3.5行动中验证和巩固成果

3.6范式转换

 案例：高速公路的范式转换及应用

4、行动学习的学习团队六类角色

4.1行动学习的发起人

4.2行动学习的召集人

4.3行动学习的催化师

4.4行动学习的组长

4.5行动学习的小组成员

4.6专业支撑的理论专家

 案例：催化师的角色定位

第二讲：行动学习之能——催化师的四大核心能力训练

1、行动学习沟通四步骤

1.1表达者想明白

1.2表达者说明白

1.3接收者听明白

1.4接收者理解明白

2、行动学习催化师的核心技能之一“观察”技能

2.1人际沟通大饼

2.2肢体语言的寓意和催化师的对策

2.3群体行为出现不良症状时的应对策略

2.4训练和提升催化师的观察技能

 训练：催化师【观察】技能训练

3、行动学习催化师的核心技能之二“倾听”技能

3.1倾听的四个层次

3.2倾听的六大要求

3.3催化师同理心倾听的策略和方法

3.4训练和提升催化师的倾听能力

 训练：催化师【倾听】技能训练

4、行动学习催化师的核心技能之三“提问”技能

4.1提问在行动学习催化中的四大价值

4.2催化师提问的五种模式

4.3问题的应用策略

4.4问题的应用情景训练

5、行动学习催化师的核心技能之四“中立”技能

4.1催化的过程要求

4.2通过提建议来保持中立

4.3通过提问题来保持中立

4.4通过戴帽子来保持中立

第三讲：行动学习之法——四大行动学习经典研讨方法的应用

1、行动学习的研讨方法和工具

1.1行动学习研讨方法“头脑风暴法”

1.2行动学习研讨方法“团队列名法”

1.3行动学习中的世界咖啡馆

1.4 行动学习研讨方法“团队共创法”

2、掌握行动学习研讨方法“团队列名法”

2.1团队列名法的着眼点

2.2团队列名法的实施六大步骤

2.3团队列名法的体验

2.4团队列名法的“形容”感受

 练习：实践团队列名法

3、掌握行动学习研讨方法“团队共创法”

3.1团队共创法的来源

3.2团队共创法的实施六大步骤

3.3团队共创法的选题

3.4团队共创法的应用

3.5团队共创法的应用分享

 练习：实践团队共创法

4、掌握世界咖啡馆在行动学习研讨中的应用

4.1理解世界咖啡馆

什么是世界咖啡馆

世界咖啡馆的原理

从传统培训到世界咖啡深度汇谈

世界咖啡馆的五大操作规则

怎么营造咖啡馆讨论的氛围

4.2世界咖啡馆操作7步骤

n step一：设定情境

n step二：营造友好的空间

n step三：探索真正重要的问题

n step四：鼓励每个人的积极参与和贡献

n step五：交流并连接不同观点

n step六：共同倾听其中的模式、见解和深刻的问题

n step七：收获与分享集体的智慧

5、常见行动学习工具的拆解应用

第四讲：行动学习之果——行动学习项目的体验、设计与应用

1、行动学习项目设计的三大步骤

3.1行动学习选题与准备

3.2行动学习研讨与应用

3.3行动学习项目总结与固化分享

2、问题型主题行动学习操作

3、假设型主题行动学习操作

4、多主题类似行动学习操作

5、行动学习的质疑反思体系

5.1对主题的质疑反思

5.2对原因的质疑反思

5.3对措施的质疑反思

5.4对目标的质疑反思

启示录：行动学习应用的高速通道（设计个人的行动学习过程）