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催眠销售:克服6层抗拒引导说YES

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培训受众:

针对所有消费品门店,尤其是对服务质量要求较高的高端消费品(服务)
针对与客户直接接触的资深技术人员、销售顾问,以及门店管理人员、培训人员。

课程收益:

1. 提升销售接待的效能,能预防50%以上的异议,有效地化解异议。
2. 在服务过程中更能顺利地推动进程,与客户消费时的心理同频共振,客户的体验感、好印象更佳,更容易说服客户接受自己的产品或项目方案。
3. 掌握一门销售心理学工具,掌握客户的心理动态,与其心理变化同频共振,显著提升服务质量与客户的满意度。

课程特色

利用催眠的原则,与客户的潜意识对话,让对方不知不觉会说YES
现场的自我催眠练习
有课后的跟进系统训练

培训颁发证书:

培训结训证书

课程大纲

课程大纲

第一模块:销售高手会催眠

1.销售中的哪些属于催眠术的运用

2.催眠的核心:给潜意识下达指令

3.区分自己的说服方式是意识还是潜意识

4.催眠小练习:五感构图&红色的大象

 

第二模块:促进客户购买的六大原则

1.互惠原则

2.承诺与一致原则

3.社会认同原则

4.喜好原则

5.权威原则

6.稀缺原则

 

第三模块:6层抗拒阻碍客户买单

传统销售流程设计的不足与原因

新销售流程应以【客户为中心】为原则

新销售服务流程的设计新思路围绕6层抗拒采取对策

1.  我没有问题

2.  我不想解决

3.  我不喜欢这方案

4.  这方案行,但有副作用

5.  这方案行,但难做到

6.  有讲不清的担心

课程小结:结束本店/本品牌销售服务特点,根据六层抗拒工具优化服务

 

第四模块:YES销售成交法   

1. YES成交法与潜意识催眠暗示

2. 为什么客户说YES,而什么时候会说NO

3. 如何确保客户一定说YES

4.销售演练: 专项提问训练

 

第五模块:沟通实战

1.如何避免客户话题跑偏?(回应三步曲)

2.客户对所陈述的话题不够信服怎么办?(说服的三个工具框架)

3.销售沟通演练:回应三步曲

4.销售沟通演练:说服三框架

 

学员答疑与学习成果复盘


 


培训师介绍

赵美洪老师

全球美妆NO.1/世界500强欧莱雅集团原资深销售培训师
美容化妆品上市企业首选销售讲师

服务美妆头部企业欧莱雅集团、玫琳凯、珀莱雅、美丽田园等超过20年,授课超1000天,培训销售管理人员超10000人、培训销售培训师超1000人。近10年1对1辅导店长、店主1000余人,拥有4门自主研发版权课,对美容化妆品企业和整个产业有深入的洞察。


美容行业核心课程:
《销售读心术》
《信任九步:连锁门店标准销售与服务》
《收放自如:高效控场、精彩互动的授课技术》
《金牌店长:美妆连锁门店经营管理突破》
通用行业必选课:
《职场硬核技能:结构化思考与表达》
《高效演讲:斯坦福备受欢迎的沟通课》
工作坊:
《问题分析与解决十步法行动学习工作坊》
人才选用育留及团队合作障碍分析测评:
DISC行为风格测评(个人诊断版、面试版)
DISC行为风格测评(两两关系版)
DISC行为风格测评(团队障碍版)
项目经验包括但不限于:对女性消费品领域的上游供应链工厂、品牌、经销商、连锁门店,其中门店涉及彩妆、护肤、医美整形、头疗养发等企业提供销售团队的赋能,提供年度服务。
2019年-2023年协助品牌进行美妆产品开发、质量管控,以及产品定位。
2006年-2012年连续6年,在欧莱雅集团实地辅导店长与主管,百货柜台超过1300家。
为美妆日化第一股珀莱雅集团全国巡回销售培训,全国加盟商店长训、全国讲师训练等,持续多年为多品牌与不同部门服务。
为资生堂代理商泉州诗丽雅进行服务素养提升培训,用线上线下结合的训练方式有效提升团队服务水准,帮助其新冠疫情恢复期保持业绩稳定。
为全球最大的奢侈品眼镜生产商持续5年的管理层进行领导力沙盘训练;


合作客户:
中石油、辉瑞制药、京东、美的中央空调、广州地铁、广东燃气、广业学院、民生银行、佛山农商银行、深圳玉湖电厂、华润片仔癀、特步集团、陆逊梯卡集团(东莞)、爱尔眼科、广东省中医院、南海人民医院、钰湖电力、安费诺、方正印刷、广电网络(珠海)、中广核电站(广东阳江)、北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院、金信恒(深圳)、强竞农业集团、雅培奶粉、深圳贝乐熊、深圳酷派婴童、深圳葛兰素、海雅百货(东莞)、云南楚雄鹿城大厦、云南明珠百货、雅赞(婴童)、韩国高丽雅娜(绿豆品牌)、珀莱雅(三个品牌和部门均有合作,全国所有省份均有覆盖)、伽蓝集团(自然堂品牌)、卡姿兰彩妆、深圳伊贝诗、杭州奥洛菲、广州柏俐臣、广州娇美国际贸易、德国阿道夫、万邦集团(兰瑟品牌)、百雀羚、欧诗漫、艾玛丝、广州珀蔻洗护、韩后、温碧泉品牌、广东幸美股份、索肤特、广州立白集团、北京简际、广州澳梓美(荟宝品牌)、珀薇面膜、广州九美子、欧菲姿国际彩妆(苏州、广州)、CLIO韩国珂莱欧彩妆、广州巧美、广州海洋时光、花皙蔻、上海传美、十长生集团(韩后品牌)、上海俊熙、美丽田园(上海、北京)、深圳广尔美丽、湖南爱思特整形连锁、上海芈俪美学院、北京贝黎诗品牌、北京香阁娜、北京娇玛仕、香港众利、妮薇雅姿、上海修花堂、广州蓓兰、成都小池集团、欧洁蔓、朗姿国际、娇兰佳人连锁(全国所有分公司)、美丽小铺连锁(全国主要代理商)、嫒露德玛连锁、尚美千姿彩连锁、武汉利标、太原合众经纬、深圳茂鸿、成都元鑫、合肥地山商贸、合肥若兮商贸、福州润琪商贸、山东临沂时代日化、泉州诗丽雅、杭州先手电商……

本课程名称: 催眠销售:克服6层抗拒引导说YES

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