华为变革及流程管理方法_内训课程

课程大纲

一、华为对数字化与变革的概念澄清
1．什么时候启动变革？企业数字化变革的关键决策区在哪里？
2．什么是变革？核心是什么？
3．变革项目和流程优化项目有什么差别？

二、华为变革项目规划和管理方法
4．采用BLM模型，识别变革方向
5．基于商业模式画布，导出变革点
6．变革规划：痛点触发，愿景驱动
7．构建规划、变革、质量运营主业务流程
8．变革项目能力管理框架
9．变革项目管理流程：6个DCP，25个活动
10．演练：数字化（流程优化、变革）项目的Charter 撰写

三、华为流程管理体系
11．流程理念和定义
12．什么是优秀的流程？
13．什么是流程管理体系？主要内容是什么？
14．流程管理的基本原则
15．流程管理的文化
16．建设流程管理体系，落实流程owner和业务主管的流程管理责任
17．GPO与相关组织间的关系及协调管理机制
18．流程Owner与业务主管的关系
19．流程例行管理的五个基本要求
20．流程需求管理的方法
21．流程设计方法
22．流程推行落地方法
23．流程执行管理的四大手段
24．流程内控管理方法及三个实用工具
25．流程成熟度评估(GPMM)工具
26．流程基础支撑管理

四、变革项目Charter 核心内容及案例
27．变革项目Charter(项目立项书)的意义
28．项目Charter遵从性检查&关键利益关系人沟通
29．项目概述来源、As-is、To-be和改进思路
30．项目目标、范围和可行性分析
31．项目关联关系分析及协同措施
32．项目预算
33．项目收益分析
34．项目角色和组织结构
35．项目计划
36．待决策项
37．案例：IPD变革整体目标、策略、路标建议
38．案例：调研总结标杆公司的销售五大类问题

五、业务架构（BA）概念及方法应用案例
39．什么难倒了 80%的企业？——把业务描述出来并达成共识
40．BA是什么？什么是BA的核心？
41．Y模型
42．价值流是什么？为什么要识别价值流？
43．价值流场景分析工具：客户体验地图CJM
44．案例：应届生招聘价值流场景
45．如何校验价值流的完整性？
46．什么是“Touchpoint”？
47．业务能力（Business Capability）基本定义及作用
48．为什么要识别业务组件和业务服务？
49．业务组件的特征与识别途径
50．BA方法应用
51．案例：标杆公司2B大客户解决方案销售赋能框架
52．案例：某奶茶企业对产品开发的结构化表达——业务分层
53．案例：一汽集团红旗产品数字化转型路径和愿景

华为变革及流程管理方法

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