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质量管理意识培训

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培训受众:

企业、事业单位主管领导、部门领导、工程师、职员、质量等从业人员

课程收益:

系统全面提高人员的质量意识，结合企业质量管理要求，掌握拓宽新的质量管理的方式方法及思路，全面理解质量并提高质量效益，目的进一步增强客户满意，企业核心竞争力。

课程大纲

课程大纲细项

第一部分：质量导入篇

小故事大道理，来看质量的本原

从小q到大Q,看质量的质的变化

质量管理发展路径

质量管理的原理及最新主流模式及方式方法

质量管理基本七原则

质量管理对于企业来讲的核心作用性

PDCA与组织质量管理

经典过程方法及实践应用剖析

■  案列讨论（自醒本企业质量阶段及问题）

第二部分：关注质量成本，全面升级质量管理竞争力

质量成本概述

质量成本的内涵及构成

质量成本的设置要求

质量成本的实施要点

质量成本的绩效管理

质量成本的策划、建立、推进、落实具体方式

■  案列讨论（问题出现在哪里？）

第三部分：质量主流工具简介

QC手法

3S管理

核心工具（APQP/MSA/SPC/MSA/FMEA/PPAP）

六西格玛方法

提案改进

TQM

精益思想

问题解决方法

■  案列讨论（方法实际应用）

第四部分：质量文化

质量文化理解

质量文化的构思（结合企业实际）

质量文化大纲

质量文化的形成过程

质量文化落地

课程结尾：学员问题答疑与课程总结

本课程名称： 质量管理意识培训

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