平衡计分卡与企业战略绩效管理_内训课程

培训受众:

董事长、总经理、部门经理以上人员和和人力资源工作人员

课程收益:

　　了解平衡计分卡和绩效管理及战略管理的关系
了解战略管理的概念及战略管理的流程
掌握平衡计分卡的概念和具体操作方法
了解企业关键流程及流程改进的方法
掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法
针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案

课程大纲

一、利用平衡计分卡实现企业战略

1．什么是战略管理？战略管理的目的是什么？

2．什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？

3. 什么是平衡计分卡（BSC）?

4．BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标（KPI）有什么关系？

5. 实战研讨：企业绩效管理的问题分析

二、战略管理概述

1．战略管理的关键因素

2．战略管理的主要任务

3．战略管理者的构成及角色

4. 企业战略分析的方法

5. 从不同角度选择企业战略

　企业竞争战略

　不同行业竞争战略

　企业成长战略

6. 企业战略的制定、实施和控制

7. 实战研讨：企业战略管理的问题分析

三、如何利用BSC同时做好企业战略管理与绩效管理？

1．企业为什么需要BSC？

2．BSC的实质是什么？

3．BSC实施的流程是什么？

4．如何把企业战略管理与绩效管理结合起来？

5. 实战研讨：人力资源部门如何通过BSC成为企业战略伙伴？

四、运用战略地图制定和规划企业战略

1．将战略目标转化为具体的指标与行动方案

2．因果关系分析

3．运用战略地图制定企业战略

4．实战演练：绘制企业战略地图

五、如何运用BSC实现组织协同

1．BSC与组织协同

2．案例：组织内部不协调

3．如何实现组织上下方向一致？

4．如何实现横向部门的协调统一？

5. 实战研讨：对企业战略目标实现影响显著的协同问题如何解决？

六、如何运用BSC规划运营改进业务流程

1．BSC与战略性业务流程

2．常见的流程问题

3．流程改进的常用工具

4．流程的衡量指标

5．实战研讨：企业战略性业务流程的问题分析

七、BSC与关键绩效指标（KPI）

1. 目标的衡量与关键绩效指标（KPI）

2. 如何把公司KPI向下分解？

3. 业务部门的KPI如何设定？

4. 职能部门的KPI如何设定?

5. 管理者的KPI如何设定？

6. 怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

7. 定性指标如何有效量化?

8. 主要业绩与非主要业绩的关系怎样处理？

9. 分解KPI指标时要注意的问题

10.实战演练：把企业KPI分解到相关部门

培训师介绍

国内多家企业人力资源管理顾问
●和君创业薪酬、绩效管理咨询师/培训师
●曾任世界五百强（中国区）：HRD
●曾任国有造船企业：企管部经理
●人社部注册培训讲师
●西安交通大学、山东大学等高校外聘讲师
●山东某控股集团（5万员工）：劳资顾问
●某铝业集团（A股上市）：人力资源顾问
●律师事务所（劳动纠纷律师）

●10年中高层管理经验，曾任外企、国企、民营企业（能源、互联网、工程、房地产、食品、医药）大中型企业副总经理、人力资源总监、企管总监等职，并曾兼任多家企业的高级管理顾问，在中高层管理人员培养训练、人力资源管理、绩效薪酬管理、劳动用工纠纷等方面积累了丰富的实战经验，能够根据企业的实际情况定制开发最合适的课程、实施并跟踪落地。

本课程名称： 平衡计分卡与企业战略绩效管理

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