中小民营医疗机构经营管理与赋能突破

第1章 民营医疗领导者的思维突破

1. 问题讨论：新生代的员工难管吗？ 

2. 谁是真正的领导？用你的梦想点燃团队的理想；

3. 领导者与管理者的区别：

4. 民营医疗领导者的战略性思考：吃在碗里、看在锅里、想在田里；

5. 战略突破的窘境：过去的成功、路径依赖、利润最大化；

Ø 第一性原理；

Ø 群峰原理；

Ø 卡贝理论；

Ø 换操作系统；

第2章 民营医疗领导者的执行突破

1. 思考：何谓真正的执行？如何提高团队执行力

2. 关键结果：赋能团队目标感

Ø 结果定义：清晰、量化、可考核；

Ø 聚焦最重要的目标；

Ø 关注引领性指标。

3. 关键责任：千斤重担众人挑，人人头上有指标！

Ø 责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；

Ø 责任稀释定律：人越多，责任越少！

Ø 责任跳动定律：指挥越多，责任越少！

4. 关键资源：工作计划与人员配置

5. 关键行动：以精细化为原则创造最佳行动

6. 关键跟进：人们不会做你希望的，只会做你跟进的!

7. 即时反馈：反馈即动力——重奖业绩优秀的人员；

8. 持续精进：复盘——以精进之心，改善至完美！

第3章 民营医疗领导者的激励突破

1. 领导的核心就是激发团队的善意；

2. 思考与讨论：

Ø 工作不得力就是能力和素质不行？

Ø 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？

Ø 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？

Ø 设置奖项，员工不心动，怎么办？

Ø 给予奖励，认为应得的，怎么办？

3. 如何运用人们的心理效应实现有效激励？

Ø 牢骚效应；

Ø 波特效应；

Ø 保龄球效应；

Ø 阿伦森效应；

4. 如何少花钱照样可以激励员工？

5. 如何发放奖金：“群狼”是“肉”喂出来。

第4章 民营医疗领导者的赋能突破

1. 思考与讨论：

Ø 为什么领导者总是很忙、很累？

Ø 你正确理解授权了吗？

Ø 为什么授权了，问题还是不少？

2. 如何因人而异地授权：授权两大模型

Ø 激励-指导式授权模型

Ø 权力等级式授权模型

3. 如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；

4. 为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细

5. 以赋代教：如何教练团队？

Ø 深度聆听：聆听4层次；

Ø 高能提问：OF提问法；

Ø 即时反馈：BEST反馈法。

第5章 民营医疗领导者的人才突破

1. 问题讨论：什么样的人才算是人才呢？

2. 变招为抢：招人是天下最难的事；

3. 如何招才选将：选人的误区和原则

Ø 套娃现象；

Ø 回复谎言；

Ø “个人秀”

Ø 不当评价；

4. 如何用人：用人的原则和策略；

5. 问题思考：是什么原因让人才不愿意待下去？

6. 如何做人才挽留：四步法；

7. 如何做离职管理：五步曲、离职面谈；

第6章 民营医疗领导者的文化突破

1. 文化认知：领导者的愿景力与感召力；

2. 如何建立奋斗者文化：饥饿感、危机感和使命感；

3. 如何打造执行文化：

Ø 破窗机制；

Ø 墨菲机制；

Ø 蘑菇机制；

Ø 热炉机制。

4. 如何构建竞争文化：接班人体系、GE活力曲线、鲶鱼机制、红蓝军制；

5. 如何建立协同文化：即时反馈机制、内部客户机制；

6. 文化生根系统：6个文化落地工具；

Ø 执行法治化；

Ø 文化道具化；

Ø 仪式固定化；

Ø 内容形象化；

Ø 案例故事化传播化；

Ø 思想培训化。