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本课程名称： 项目管理高级篇之“管理之道”： 项目团队、沟通技能与复杂项目
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培训受众:
课程收益:
在项目经理人的职业素质中，需要更多的团队技能、更加灵活的沟通技巧以及更强的对组织与个人的影响力。项目经理使项目取得成功的能力，与企业管理者使企业获得生存的能力是更为接近的，这些素质与技巧可以使得项目能够获得更多的资源，使得管理更为高效。
本课程将会涉及到项目管理当中的团队技巧、干系人管理方法、职业场合的人际沟通理论、冲突管理理论，以及面对复杂项目的各种管理要点。
课程大纲
第一部分：一组典型案例（沟通障碍）的讨论
第二部分：对性格类型的认识（MBTI理论）
第一天下午：职业场合中的人际理论 （续）
第三部分： 关于团队行为模式的讨论
第四部分： 处理冲突的个人模式 － SDI方法的应用
第二天上午：体系化的冲突解决机制
第五部分： 体系化的冲突解决方法论
第六部分： 高效沟通的7个要点
第二天下午：体系化的冲突解决机制（续）
第七部分： 对于团队中“一致意见”的管理
本课程名称： 项目管理高级篇之“管理之道”： 项目团队、沟通技能与复杂项目
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