《心理咨询技术》

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、全场热身活动 ：《抓小奴》游戏

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出心理健康困扰问题或培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：员工心理健康关爱

1、职工心理健康失衡背景

（1）中国员工心理健康统计数据

     测试：生命中的你最注重什么？

（2）健康的标准：健康=生理+心理+社会适应

分享：心理成熟的表现特征

（3）四种典型气质类型

u  多血质

u  胆汁质

u  粘液质

u  抑郁质

自测：你属于什么气质类型？

（4）性格与压力测试-ABC型性格特点

l  A型

l  B型

l  C型

案例：当你熟睡被吵醒，怎么办？

（5）什么是心理健康

u  本人不觉得痛苦 （稳定愉快的情绪）

u  他人不感到异常 （和谐的人际关系）

u  社会功能良好 （适应环境、胜任角色）

（6）人性深处最敏感的五个区域

l  亲情与爱情

l  金钱

l  子女

l  健康

l  未来的安全保障和成长

2、关注员工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

u  躯体健康“五快”

u  心理健康 “三良好”

（2）健康的十条标准

（3）心理健康与身体健康

l  压抑情绪容易生癌；

l  急性子易患高血压和心脏病；

l  良好的情绪可以防病。

测试：心理健康测试题

（4）心理与生理

u  心脏病：忙碌、好争斗、急躁、善于把握环境

u  胃是人的第二张脸

u  高血压：好高骛远、压抑愤怒、听话

u  常吃西式快餐更易得哮喘

u  偏头痛：追求尽善尽美、死板、妒忌、好争斗

（5）心理老化的表现

分享：如何对抗心理衰老

（6）如何做到心理健康

l  有正常的智力水平

l  能够了解并接受自己高血压：好高骛远、压抑愤怒、听话

l  能与他人建立和谐的关系

l  善于调节与控制情绪

l  有良好的环境适应能力

l  人格的完整和健康

案例：埃里克森人格发展八阶段

第三单元：常见心理咨询技术

1、常见心理问题识别应对

（1）一般心理问题判断标准

u  有因（由现实原因产生；内心冲突；体验到不良情绪）

u  有时（不间断地持续满1个月；间断地持续满2个月）

u  有度（可控；社会功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常见的一般心理问题

l  自卑

l  暴躁

l  压抑

l  偏执

l  狂热

l  消沉

l  敌对

l  孤僻

案例：《我是一只小小鸟》

（3）一般心理问题性质分类

u  恋爱婚姻问题

u  工作发展问题

u  人际关系问题

u  躯体疾病

（4）心理问题的严重程度

（5）揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系

案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（6）职场不良情绪及应对

l  孤独：助人为乐法，儿女亲情法

l  忧郁：说出来 “不吐不快”，哭出来，写出来

l  焦虑：自我暗示法，调整期望值法

l  愤怒：宣泄法，转移法，幽默法

l  多疑：升华法，遗忘法

互动：工作生活舞台剧场

2、什么是心理异常？

（1）心理异常

u  精神病

u  神经症

u  人格障碍

（2）什么是神经症？

案例：他是什么状况？

（3）快速判断神经症

l  病程时间长短

l  精神痛苦程度

l  社会功能情况

视频：了解抑郁症的真相

（4）常见神经症及表现

u  强迫症

u  焦虑症

u  抑郁症

u  疑病症

u  恐惧症

案例： 《我在怕什么》

（5）如何处理

l  首先陪伴和安慰有问题的员工

l  迅速报告 上级主管、人力资源部门、医务室

l  配合心理咨询人员的工作

互动：发现同事有自杀倾向怎么办？

（6）心理调试的主要途径

u  认知调整方法

u  跟员工宣导健康的生活方式

u  辅导员工管理压力

实战训练：如何教练技术辅导员工

第四单元：总结升华

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第五单元：互动解疑答惑