《逆商AQ提升训练》

《逆商AQ提升训练》课程大纲

【课程介绍】

逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。

在市场经济日趋激烈的21世纪，企业经营成功与否，不仅取决于其员工是否有娴熟的专业技能和优秀的管理才华，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。有研究显示，AQ高的人手术后康复快，销售业绩也远远超过AQ低的人，在公司中升迁的速度也快得多。

《逆商AQ提升训练》课程秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，可以提高员工的逆商AQ，运用实际有效的方式，帮助企业提高工作绩效，提升情绪生产力、激发工作创造力，可以帮助职工保持健康、活力和愉快的心情。在最短时间增强对工作的热情和生活的信心，减压增能，提升心理资本，改善心态绩效和行为绩效，轻松应对日益激烈的竞争，更快乐的工作，幸福的生活！

【培训收益】

²  蝴蝶出生的启示，经历逆境是成功旅程的必有过程。

²  没有经历逆境挑战的成功，无法充分体验成功的喜悦。

²  提高克服逆境的能力，是走向成功的重要条件。

²  了解七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及逆商AQ提升方法。

²  逆商AQ管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。

²  学会逆商AQ4个维度，控制感、归因、影响范围和持续时间。

²  结合工作情景实战训练，提升职业逆商AQ。

²  增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。

²  掌握协调冲突的技术，学会与同事相处黄金法则，促进跨部门协作沟通。

²  增强抗压能力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。

²  发掘内在动力，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。

²  掌握行之有效的挫折应对策略，学会各种有效的放松方法。

²  学会自我催眠激励技巧，提升逆商，增加团队绩效。

²  潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。

²  幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

²  体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。

²  培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】:  公司中高层管理人员、职业经理人、及普通员工

【授课时间】:  1-2天

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、全场热身活动 ：《抓钱》游戏

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出压力情绪困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：AQ概论

问题一：什么叫AQ？AQ与IQ、EQ有何异同？

提问、思考、回答

分 享：从IQ、EQ到AQ

        AQ的定义：AQ是引起逆境顺转的潜在力量

        AQ人人皆有，却非人人珍惜、善用

        关于逆境的哲学思考

        成功之树——树叶：行为     树枝：才能和欲望

        树干：智力、健康与性格     树根：信念

        个人AQ自测，AQ问卷

分组讨论：你认为的逆商是什么？

问题二：为何讨论AQ

1、走向成功的要求

高智商并不一定导致成功（高材生博士悲剧）

高情商也不简单等于成功（缺乏毅力）

2、逆境时代的挑战

•竞争、信息时代，节奏越来越快

下岗、再就业、大学毕业找工作竞争激烈

•知识更新的频率越来越快

3、 提高能力的重要途径

•逆境是人生无法避免的问题

•正确对待逆境需要具备控制能力

•逆境的体验、把握和处理，是走向成功的必修课

第三单元：逆商（AQ）的主要理论

问题三: 如何认识逆境和战胜逆境的能力

1、认知心理学

n 习得无助可以解释为什么许多人会放弃努力

n 不断升级的沮丧感是由流行的习得无助造成的

n 乐观主义者与悲观主义者对逆境的反应不同

2、神经免疫学

l 人们的思想、情感受大脑里的一种调节人体抵抗力的

化学物质调节

l 逆境产生的挫折感、无助感的反应，比逆境本身重要

l 如何对待逆境与精神健康和生理健康有直接联系

l 如何对待逆境，将影响一个人的免疫功能

3、神经生理学

n 思想和行为重复的次数越多，就变得更加潜意识化、无意识化，形成习惯

n 消极思想和行为的多次重复，也会变得无意识，形成习惯

n 大脑随时随地能形成习惯,习惯慢慢固化到大脑潜意识区

第四单元：决定AQ的五大因素：

问题四：你知道是什么因素决定你的AQ吗？

        提问、思考、回答

分 享：

1、个人行为模式——“成功之树”的常青叶

n 测试你的行为类型

n 了解自己是有效行动的前提

n 挣脱害怕成功与害怕失败的桎梏

n 正确的行为源于正确的判断

n 不要让强求公正的心态阻碍行动

2、个人才能和欲望——高逆商的驱动力

l 人才必须具备的素质

l 人才必须是学习型个人

l 如何摆脱束缚才能发挥的因素

l 时刻奋斗在理想的彼岸

l 你的理想是否适合你的能力

l 不要因为阶段性的困境而放弃目标

3、智力、健康与性格——走出人生冰河的原始资本

n 决定智力的因素，智力体操

n 不要让身体处于“亚健康状态”

n 怎样才算心理健康

n 影响性格的种种因素

 4、自信和勇气——走向开阔人生的翅膀

l 缺乏自信是性格软弱和事业不能成功的主要原因

l 培养坚忍，克服怯懦的法则

l 忍耐危险就是在迎取机遇

l 决心的价值由勇气而定

l 一个决心强似一百个奇迹

5、情绪——生命的指挥棒

n 原始情绪与情绪的两极性

n 情绪与动作表情及体内反应

n 战胜情绪大敌——恐惧

第五单元：提高AQ的实践方法

问题五：你知道怎样在生活和工作中提高你的AQ吗？

        提问、思考、回答

分 享：

1、学会降低精神紧张度

n 紧张状态病，生活变化与紧张度

n 职业与紧张度

n 自测你的紧张状态

2、工作着，但不要陷在工作里

l 工作是人类最美好的表达方式

l 工作是使生活更有意义，若不是，放弃它

3、要勇于做别人所不为的事情

n 勇气乃胆识

n 勇于坚持自己的信念

n 勇于犯错，勇于决策

n 培养自己的勇气

4、认清金钱的奥秘

l 必须有付出才能得到

l 富的另一面是放弃

l 不要为了财富而放弃天赋

第六单元：当事不顺时需要AO

问题六：你对挫折和委屈如何认识？你认为它们会有积极作用吗？

提问、思考、回答

分 享：

1、“没有问题”的人生是不存在的

n 无论任何问题都会有终结

n 问题中隐藏着良机

n 问题不可避免，对问题的反应都可选择

2、如果你这样做，问题就能解决

l 对问题不要估计过低，也不要估计过高

l 对问题不要白白地等待，要采取行动

l 从各种角度思考问题

l 向解决问题的可能性转化

3、不要交出人生的主导权

n 不要看别人的脸色

n 不要给自己设置框框

n 不要把自己交给挫折和恐惧

n 不要产生消极的“怪念头”

n 面对事实，但不要将主导权交给它

4、相信可能，珍惜梦想

l 不要因为存在不好的一面而排斥可能性

l 不要因为已经做了决定而排斥主意

l 不要因为不具备条件而排斥主意

l 不要因为可能会失败而排斥主意

l 不要忽视“可能性”的力量

第七单元：如何提高个人逆商（AQ）

问题七：请分享你在提高个人逆商的心得体会？

提问、思考、回答

1、什么东西也不能代替毅力

2、逆商的四个维度

3、控制能力提高的方法

4、逆境起源与结果分析

5、逆境影响范围的控制

6、逆境影响的持久性分析

第八单元：AQ在企业中的应用

问题七：请分享你在企业中应对逆境的心得体会？

        提问、思考、回答。

1、企业个人中常见的逆境。

n 当你面对难对付的事时；

n 当你面对难对付的人时；

n 当你的工作压力非常大时；

n 当你受到委曲和不公正的待遇时；

2、怎样面对企业中的各种逆境。

3、利用AQ培养和选拔人才

l AQ高的人才能胜任有挑战性的目标；

l AQ高的人才能胜任中高层干部；

l AQ高的人才能与私企BOSS和谐相处；

l AQ高的人才才是解决问题之人；

l AQ高的人才才是企业最需要的人。

第九单元：总结升华

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第十单元：现场解疑答惑