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优秀置业顾问激励与逼定技能提升
讲师:李豪
课程简介:《优秀置业顾问激励与逼定技能提升》系列课程主要针对目前房地产新形势下的置业顾问的销售技巧,课程通过讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的生动的授课形式。通过2天的系统训练使得置业顾问从心态到销售技巧有整体的跨越的提升。
课程时间:2天
课程对象:房地产企业营销管理人员,项目策划人员,房地产置业顾问,售楼中心服务人员、接待人员等
课程安排:
1 置业顾问职业形象规范与准备
1.1 置业顾问的角色定位
1.2 置业顾问职业形象三个层次
1.3 置业顾问职业形象主要规范
1.4 置业顾问应具备知识和技能
1.5 销售前的准备
1.5.1 销售资料准备
1.5.2 销售心理与形象准备
1.5.3 案场布置与准备
2 优秀营销人员的特质
2.1 优秀营销六大特质
2.1.1 保持好的心态
2.1.2 积极
2.1.3 坚持
2.1.4 变通
2.1.5 认同他人
2.1.6 目标感
2.2 优秀营销专业特质
2.2.1 形象
2.2.2 专业技能
2.2.3 行业知识
2.2.4 管理技能
2.3 房地产营销人员正确面对市场变化与政策变化
2.4 案例:如何成为一名年销售过亿的优秀营销人员
3 激励与自我激励
3.1 认识激励
3.1.1 管理的困惑
3.1.2 激励的概念
3.1.3 激励的作用
3.1.4 激励的意义
3.2 四大理论
3.2.1 马斯洛5个需求层次
3.2.2 双因素原理
3.2.3 期望理论
3.2.4 强化理论
3.3 激励的原则
3.4 激励三大机制
3.5 激励十大法则
3.5.1 自我激励
3.5.2 目标激励
3.5.3 激励的两个阶段
3.5.4 激励机制永不放弃
3.5.5 激励需要认可
3.5.6 激励需要认可参与
3.5.7 自身的进步能够激励人
3.5.8 竞争才能激励员工
3.5.9 每个人都能激励
3.5.10 “团队归属”激励
3.6 自我激励
3.6.1 自我激励意义与作用
3.6.2 IQ与自我激励
3.6.3 AQ与自我激励
3.7 案例:如何让团队每天都充满气势
4 客户接待中的礼仪与技巧
4.1 客户接待流程
4.1.1 客户接待十二步法
4.2 简短有力的介绍产品
4.3 有效的发问技巧
4.4 倾听客户需求和动机
4.5 不同类型客户接待与应对技巧
4.5.1 不同性格特征客户
4.5.2 不同身份客户
4.5.3 不同年龄客户
4.5.4 不同动机/来意客户
4.5.5 不同职务客户
5 客户接待中中客户互动
5.1 观察客户反馈
5.2 有效的提问
5.3 吸引客户注意力
5.4 激发客户兴趣
6 联想营销法
6.1 销售联想法的运用
6.1.1 理性客户与感性客户的特点
6.1.2 如何将理性客户转化感性客户
6.1.3 销售联想法的运用
6.1.4 如何引导客户需求
7 客户接待中的察言观色
7.1 与客户接待/沟通察言观色六个原则
7.2 从着装与随身物品分析客户身份与心理
7.3 读懂客户的身体语言
7.4 读懂客户的脸部语言
7.5 掌握客户的性格与分析客户性格
7.6 分析客户的语言
7.7 分析客户与随着者的关系
7.8 六类难缠客户处理技巧
8 客户跟进技巧
8.1 客户跟进的准备
8.2 客户跟进的方式
8.3 个人客户跟进技巧
8.4 集团/团队客户跟进技巧
8.5 客户跟进的要点
8.6 客户跟进的评估与总结
8.7 客户跟进中死结的突破
9 快速成交与客户谈判技巧
9.1 快速成交十法
9.2 价格与异议谈判
9.2.1 客户两种价格异议
9.2.2 探询价格异议的原因
9.2.3 控制客户杀价的心理底线
9.2.4 价格异议的处理原则
9.2.5 13种价格异议处理办法
9.2.6 六种价格异议谈判技巧
10 主动建议购买与逼定
10.1 客户到访阶段性逼定
10.2 主动建议客户购买
10.3 主动建议购买的障碍
10.4 主动建议购买的时机
10.5 主动建议购买持技巧
10.6 客户逼定的工具、氛围准备与团队配合
本课程名称: 优秀置业顾问激励与逼定技能提升
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课程大纲
优秀置业顾问激励与逼定技能提升
讲师:李豪
课程简介:《优秀置业顾问激励与逼定技能提升》系列课程主要针对目前房地产新形势下的置业顾问的销售技巧,课程通过讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的生动的授课形式。通过2天的系统训练使得置业顾问从心态到销售技巧有整体的跨越的提升。
课程时间:2天
课程对象:房地产企业营销管理人员,项目策划人员,房地产置业顾问,售楼中心服务人员、接待人员等
课程安排:
1 置业顾问职业形象规范与准备
1.1 置业顾问的角色定位
1.2 置业顾问职业形象三个层次
1.3 置业顾问职业形象主要规范
1.4 置业顾问应具备知识和技能
1.5 销售前的准备
1.5.1 销售资料准备
1.5.2 销售心理与形象准备
1.5.3 案场布置与准备
2 优秀营销人员的特质
2.1 优秀营销六大特质
2.1.1 保持好的心态
2.1.2 积极
2.1.3 坚持
2.1.4 变通
2.1.5 认同他人
2.1.6 目标感
2.2 优秀营销专业特质
2.2.1 形象
2.2.2 专业技能
2.2.3 行业知识
2.2.4 管理技能
2.3 房地产营销人员正确面对市场变化与政策变化
2.4 案例:如何成为一名年销售过亿的优秀营销人员
3 激励与自我激励
3.1 认识激励
3.1.1 管理的困惑
3.1.2 激励的概念
3.1.3 激励的作用
3.1.4 激励的意义
3.2 四大理论
3.2.1 马斯洛5个需求层次
3.2.2 双因素原理
3.2.3 期望理论
3.2.4 强化理论
3.3 激励的原则
3.4 激励三大机制
3.5 激励十大法则
3.5.1 自我激励
3.5.2 目标激励
3.5.3 激励的两个阶段
3.5.4 激励机制永不放弃
3.5.5 激励需要认可
3.5.6 激励需要认可参与
3.5.7 自身的进步能够激励人
3.5.8 竞争才能激励员工
3.5.9 每个人都能激励
3.5.10 “团队归属”激励
3.6 自我激励
3.6.1 自我激励意义与作用
3.6.2 IQ与自我激励
3.6.3 AQ与自我激励
3.7 案例:如何让团队每天都充满气势
4 客户接待中的礼仪与技巧
4.1 客户接待流程
4.1.1 客户接待十二步法
4.2 简短有力的介绍产品
4.3 有效的发问技巧
4.4 倾听客户需求和动机
4.5 不同类型客户接待与应对技巧
4.5.1 不同性格特征客户
4.5.2 不同身份客户
4.5.3 不同年龄客户
4.5.4 不同动机/来意客户
4.5.5 不同职务客户
5 客户接待中中客户互动
5.1 观察客户反馈
5.2 有效的提问
5.3 吸引客户注意力
5.4 激发客户兴趣
6 联想营销法
6.1 销售联想法的运用
6.1.1 理性客户与感性客户的特点
6.1.2 如何将理性客户转化感性客户
6.1.3 销售联想法的运用
6.1.4 如何引导客户需求
7 客户接待中的察言观色
7.1 与客户接待/沟通察言观色六个原则
7.2 从着装与随身物品分析客户身份与心理
7.3 读懂客户的身体语言
7.4 读懂客户的脸部语言
7.5 掌握客户的性格与分析客户性格
7.6 分析客户的语言
7.7 分析客户与随着者的关系
7.8 六类难缠客户处理技巧
8 客户跟进技巧
8.1 客户跟进的准备
8.2 客户跟进的方式
8.3 个人客户跟进技巧
8.4 集团/团队客户跟进技巧
8.5 客户跟进的要点
8.6 客户跟进的评估与总结
8.7 客户跟进中死结的突破
9 快速成交与客户谈判技巧
9.1 快速成交十法
9.2 价格与异议谈判
9.2.1 客户两种价格异议
9.2.2 探询价格异议的原因
9.2.3 控制客户杀价的心理底线
9.2.4 价格异议的处理原则
9.2.5 13种价格异议处理办法
9.2.6 六种价格异议谈判技巧
10 主动建议购买与逼定
10.1 客户到访阶段性逼定
10.2 主动建议客户购买
10.3 主动建议购买的障碍
10.4 主动建议购买的时机
10.5 主动建议购买持技巧
10.6 客户逼定的工具、氛围准备与团队配合
培训师介绍
房地产战略与开发模式创新专家;资深房地产讲师
曾任绿城集团项目营销总监、卧龙地产集团营销总监和运营总监
杭州璟翀投资董事、总经理
李老师21年房地产企业从业经历,历任项目销售经理、营销总监、项目总经理、集团营销总、运营总等职务。每年担任十余家房地产企业营销总顾问和总策划。
现任住房和城乡建设部政策研究中心、中国房地产营销协会、清化大学、北京大学、中山大学、重庆大学、浙江大学、浙江工商大学等知名机构和院校房地产特聘讲师;以及多家国内知名房企资深顾问;
海峡之声《房地产》节目特约评论员、搜狐网《房地产》频道主讲嘉宾
李老师擅长房地产领域:房地产行业政策研究与解读;房地产企业战略、开发模式、管控与标准化;房地产集团营销控制与标准化营销、房地产项目全程营销策划、项目销售难点破局解决等。
李豪老师有着丰富的住宅地产、商业地产、产业地产、旅游地产各地产领域的操盘经验,和实战投资经验,是一位非常注得实战的复合型地产专家。从2013年至2015年他亲自操盘和担任项目营销顾问的项目,均在各区域市场成为当地销冠。
2016年至2018年,李老师参与主持投资的项目均获得50%以上的投资资本金收益。
在实战基础上开发一系列创新营销和地产实战性课程,通过对旭辉地产、绿城地产、徐州新世纪地产等企业的培训实施和现场辅导,并获得客户一致的评价“针对强,短时间内能见到效果”。其课程特点:
针对客户需求,特别定制的个性化、咨询式培训服务;
案例模拟教学,课堂再现项目现场,关注参训人的真实管理能力提升;
宏观着眼,微观入手,关注多目标影响,关注组织的全过程系统优化;
授课风格
幽默、实战;从授课房企或学员实际情况出发,针对性的展开案例式教学。
近
本课程名称: 优秀置业顾问激励与逼定技能提升
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