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本课程名称： 销售学基础
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
二、 销售六部曲：注意、兴趣、需求、方案、接受、达成
三、 关于开场白：第一印象的建立
四、 PSE的必备素质：气质、着装、修饰、站立坐姿、言谈举止
五、 行礼、介绍、握手、互递名片、约见座位等礼仪技巧
角色替换演练（进门、自我介绍、落座、递资料）
六、 推介五要素：声明、特征、利益、承诺、缔结
七、 学会聆听就是学会销售
八、 约见并非“我想见你”
九、 客户分级与销售拜访的PDCA循环
十、 客户风格分析和销售准备
十一、 客户需求探索：开放式和封闭式问询技巧
十二、 销售是从被拒绝开始的：拒绝类型和如何避免拒绝
十三、 处理被拒绝的5大工具
十四、 客户需求确认
角色替换演练（约见、问询、处理拒绝、需求确认）
十五、 寻求承诺的技巧
十六、 当机立断达成：成交信号与成交
角色替换演练（寻求客户承诺、交易缔结敲定）
十七、 销售的背后（案例分析：一次不成功的销售）
1、 记录与反省
2、 资源的合理利用
3、 学会礼尚往来
4、 案例讲解：神奇的生日蛋糕
5、 销售漏斗的管理
6、 压力与情绪的管理
7、 自我身心调节
8、 保持积极心态
9、 培养抗压能力
10、 健康生活方式
11、 学会自我激励
12、 难能可贵的执著
十八、课程小结
1、 学会销售首先要学会做人
2、 销售六部曲
3、 第一印象是无法改变的
4、 推介五要素
5、 学会聆听就是学会销售
6、 销售是从被拒绝开始的
7、 销售并不仅仅是销售那么简单
培训师介绍
本课程名称： 销售学基础
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