企业绩效管理与KPI体系设计实战大纲_内训课程

课程收益:

● 课程目标 (Course target)
A 使企业高层领导明了绩效目标如何制订、推行？
B 使企业管理者通晓现代企业绩效管理的方式、方法，并有效实施。
C 使企业广大员工转变思想观念，从“我怕考”到“我要考”实现。
D 最终使企业管理水平提升、企业效益提升，达成战略愿景。

课程大纲

● 课程内容 (Course contents) (课时/12小时)
单元一全球经济化大环境下企业竞争趋势与追求
1 企业经营过程中环境的变革趋势。
2 企业经营过程中市场的压力。
3 企业经营的愿景与终极追求。
案例：深圳华为实施绩效管理的效能分享
单元二传统绩效考核与绩效管理的异同
1 绩效目标异同。
2 企业关注度异同。
3 绩效考评操作方式/方法异同。
4 绩效考评结果与应用异同。
分组讨论：企业实施绩效考核时所产生哪些障碍？
单元三什么是绩效管理?
1 绩效管理五要素。
2 绩效管理的六大意义。
3 绩效管理的四大重要功能。
4 绩效管理与企业绩效文化构建
单元四绩效管理考评的执行机构与步骤
1 考核委员会的成立
2 总经理应承担的责任
3 人力资源部应承担的责任
4 直线经理应承担的责任
5 绩效管理的程序与步骤
分组讨论：企业绩效管理考评机构的形成有何必要性和重要性？
单元五绩效管理中考核内容、方式与考核时间周期规划
1 绩效管理考评的原则
2 绩效管理考评的主要内容
3 关键业绩指标（KPI）考核
4 普通性指标（CPI）考核
5 员工综合素质考评
6 如何设计进行360度考评
7 如何确定考核的时间周期
8 企业绩效管理体系的模块构成及制度建设
案例分析：浙江某光电公司绩效管理体系的优劣点探讨
单元六基于战略的绩效目标设计（KPI、CPI）
1 引进以关键业绩指标为基石的绩效管理系统
2 什么叫关键业绩指标（KPI）
3 关键业绩指标（KPI）的作用
4 关键业绩指标（KPI）管控的方法及沟通方式
5 如何建立关键业绩指标（KPI）
6关键业绩指标（KPI）分解示范
咨询成果展示
（1）某外资企业关键业绩指标分析过程及成果
（2）某民营企业关键业绩指标分析过程及成果
单元七绩效面谈与绩效改善计划
1 绩效面谈的目的
2 绩效面谈的时机
3 任务成功的总结
4 任务失败的总结
5 绩效改善计划的制定
剖析：王经理在与部属做绩效面谈沟通过程中存在哪些问题？　
单元八绩效管理与平衡记分卡（BSC）的有效机合
1 绩效管理的特殊性与层次
2 平衡记分卡（BSC）的定义与功能
3 平衡记分卡（BSC）与KPI的完美结合
4 平衡记分卡（BSC）在绩效管理实践过程中的运用掌控
案例讨论：平衡记分卡（BSC）适用于什么样的企业？适用于企业何等层次？

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