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《问题分析与解决》

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培训受众:

课程适用于有一定工作经验的职场人士及管理者。

课程收益:

本课程用以提升企业员工的能力素质、提升基层管理者的管理技能。
在充满变动的时代,工作中遇到的问题,通常找不到标准答案。在标准化考试教育体系下成长起来的员工和管理者,如何应对这一局面?
 把握面对现实问题的正确心态
 提高面对现实问题的应对能力
 掌握分析与解决问题的常用工具
 同步提升创新力、逻辑力、洞察力、感知力和执行力。
课程适用于有一定工作经验的职场人士及管理者。彻底转换职场人对工作的理解,从根
本上增强对变革时代的适应能力,加快适变速度:
 跳出常见的 3 个思维陷井,带来 6 个攻克难题的思路;
 基于大脑思考生理基础的 6 大可操作步骤,带你想清楚、做到位、快速学习成长;
 28 项工具——包括 22 项常用理性分析工具和本课程独有的 6 项感性分析工具,既可运用于解决复杂的工作问题,也可作为团队管理、绩效管理工具使用;
 18 项课堂活动,贯穿 6 步法,多个真实案例,带你深入体验问题分析与解决的精髓。

课程大纲

一、定义问题
1、什么是问题
2、什么是难题(problem)
3、问题定义
4、劣构问题与良构问题
5、解决问题的“三体脑”


二、问题解决的三个陷阱
 讨论:如何破解三个陷阱


三、面对问题的6 条PSDM心法


四、问题分析与解决的 6 个步骤
第一步、现状分析
第二步、目标定位
第三步、创意方案
第四步、判断决策
第五步、计划执行
第六步、巩固与优化

五、课程回顾与反思

培训师介绍

曾任医学高校老师九年
曾任交通银行专职培训师
《魅力培训师TTT》授权讲师
《要做CEO先做培训师》作者
中国人民大学授证企业微课开发导师
ITTTI《问题分析与解决》版权课授证导师
ITTTI《了解大脑 孩子聪明》版权课授证导师

史芳岳,《问题分析与解决》导师,资深微课开发及TTT专家,《要做CEO 先做培训师》作者。她具有现代教育学、传统医学、应用心理学三大背景,横跨高校、职场、职业技能训练三大领域。

高校:2003年医学院校毕业后留校任职九年,担任生理学和病理生理学的科研教学任务,内部授课对象为博士、硕士研究生及高年级本科生,外部授课对象为合作三甲医院医生及医药类科技公司科研人员,因为工作严谨且教学生动,深受学生好评。
工作期间兼任学院工会委员,分管组织宣传工作,采编采写了大量的通讯文稿、活动采风,大大锻炼了文笔;在照片和视频编辑中掌握了多媒体编辑技术。2007年被评为校级“优秀工会干部”。

职业技能:为了更好的提升教学水平,师从多位名师。在2010年5月15-16日参加了第一期《魅力培训师TTT训练营》,从第一期训练营开始,直至2015年底,参与了全部37期的助理导师工作,学员1235位,大量的训练实践,促成了书籍《要做CEO 先做培训师》的问世。

职场:偶然的机会,成为交通银行专职培训师,兼任部门宣传员。入职后迅速上手,并让培训体系井然有序;作为部门宣传员,负责运营部门微信公众号,及各项活动的文字及多媒体宣传报道。
企业微课风潮兴起后,由于有过往的图文视频编辑基础,很快成为微课开发设计专家,并取得中国人民大学授证企业微课开发导师,参与多个微课大赛。辅导微课学员过千。
扎实的医学科研背景、丰厚的职场积累并接受了专业的培训,她顺利获得国际培训与教学技术学院(ITTTI)《问题分析与解决》版权课授证,并开展授课,颇受好评。作为曾经的神经生理科研人员,《了解大脑 孩子聪明》被史芳岳老师演绎的娴熟自如。

授证课程:《问题解决与分析》、《企业微课创新设计与快速开发》、《魅力培训师TTT》等。
擅长课程:《企业课程开发与设计》、《PPT完美呈现》、《了解大脑 孩子聪明》等。
授课风格:简练、扎实、愉悦。

著作:《要做CEO先做培训师:手把手教你成为魅力培训师》(上海:上海交通大学出版社出版,2016 ISBN 978-7-313-14743-1,中国版本图书馆CIP数据核字(2016)第099378号)

本课程名称: 《问题分析与解决》

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