PRBP必备的舆情与危机处置方法、技巧_内训课程

培训受众:

企业或相关机构高管、新闻发言人，品牌传播、企业社会责任、媒体公关、舆情管理与危机应对，新媒体运维，服务或投诉接待、人力资源等面向特定窗口岗位的相关负责人及岗位工作人员。

课程收益:

“首席赋能官”倡导、研究与实践“品牌公关赋能”（PR Empowering Inside）理念，主张品牌公关的边界融合，以思维的方式普及、渗透至组织的每个经营环节，下沉、前置，直面一线经营的品牌公关问题。PRBP（Public Relations Business Partner），是与该理念匹配的品牌营销、公关舆情方面的全新运作体系。本课程，以简单易用的方法、工具，结合业务场景演练，帮助经营一线更简单便捷地掌握公关思维应用技巧与禁忌。

课程大纲

Part Ⅰ

课前热身讨论：

当下危机频繁发生、难以有效处置的最根本原因是什么？

假如你所在的**昨天因****而被****

Part Ⅱ

什么是PRBP？

PRBP的一个核心、两个基本点和三个系统。

PRBP的必备工具之1，如何尽可能提前发现舆情与危机风险源。

工具1使用演练与总结：什么样的情形属于高风险？

Part Ⅲ

PRBP的必备工具之2，利益相关方分解图。

工具2使用演练与总结：

舆情与危机事件中不同利益相关方分别属于什么角色？

舆情危机事件有哪些典型特征？

舆情危机事件分析、研判的两个关键点。

Part Ⅳ

舆情危机事件应对的3个主要步骤。

PRBP的必备工具之3，如何及时准确地厘清舆情危机事件中的矛盾结构。

工具3使用演练与总结。

舆情危机处置中如何正确地应用“声明”。

Part Ⅴ

PRBP的必备工具之4，公关思维及其应用要领。

工具4使用演练与总结：

实时沟通与泛发言人常用的（媒体）沟通技巧与禁忌。

培训师介绍

王兵先生，曾担任知名传媒集团助理总裁，获得过中国公共关系行业年度“最佳演讲人”，目前专注运营知识分享IP“首席赋能官”，是中国新闻史学会PRSC常务理事，并兼任中国传媒大学AMPA企业传播研究所高级研究员及多所大学硕导或客座教授，和中国公关“金旗奖”评委，系“一起大学”金牌讲师。是一位资深的整合传播、媒体公关和数字营销专家，拥有超过16年横跨大型央企、财经媒体及知名公关营销公司从业经历，曾为多领域客户提供品牌咨询、传播策略、媒体关系、数字营销、事件策划、市场培训以及危机管理等多方面服务，沉淀了丰富的实战积累和深刻的专业洞察。王兵先生深入研究传统媒体、互联网及移动营销的多维融合与无边界运用，并对品牌策略、整合传播、数字营销、危机公关、全接触点体验、CRM、HRBP、知识管理、市场培训等沉淀丰富的实战积累和深刻的专业洞察；擅长跨界整合传播创意及多元项目团队统筹，和实用性方法与工具总结、提炼，是“社会化学习与分享”实效培训模式，“6 3赋能”高效执行力塑造法，“近&快”创意传播与全触点“赋能”品牌传播与危机公关法，“内容流量化（C2T）”效果营销，“场景化项目管理”和“营销轻量化”等思维的倡导者和实践者，培训风格兼具案例典型性、互动趣味性和实操指导性。

本课程名称： PRBP必备的舆情与危机处置方法、技巧

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