营销宝典——七星剑阵营销法

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课程研发体系与背景：

    成功营销是需要一个立体的思想行为，此法则在以七个步骤“剑法”（全程建立信赖感、客户开发、挖掘客户需求、介绍产品、接触客户抗拒点、成交、售后服务），以一个抓人性的工具“阵法”（高情商人性销售术），立体性的打造一个全新的成交手段。

七星剑阵营销法目标：

1.    掌握从售前售中售后如何建立信赖感，让客户第一时间搭理营销人员、在成交的每一个环节尽可能的产生信任和喜欢；

2.    掌握营销策略制定，实现新客户开发；

3.    掌握如何利用微信，实现线上客户开发；

4.    掌握如何挖掘客户痛点或需求之“黄金十问句”；

5.    掌握如何精准的介绍产品给客户带来的好处、价值与利益；

6.    正确理解客户抗拒点的具体来源，并研讨正确的解除方法；

7.    掌握如何解除客户抗拒点之“太贵了”“我要考虑一下”标准话术；

8.    掌握成交流程话术与细节操作；

9.    理解售后服务的重要性，正确解读售后服务给我们带来的利益和价值；

10.  掌握因人而异（乐观主义、现实主义、完美主义、悲观主义、无主观意愿）的销售沟通技巧。

第一剑法：全程建立信赖感

一、建立信赖感之亲和力与气场（角色扮演与训练）

l  如何让客户搭理我们、全程信任我们

l  与新客户见面开场白（角色扮演与训练）

二、建立信赖感之第一印象与专业形象

三、建立信赖感之职业“装”

第二剑法：客户开发

章节目标：客户在哪儿？拿什么去开发客户？

具体方案与工具；怎么开发客户？

一、     营销与销售的区别

二、     营销策略三要素

三、     营销策略之免费模式

四、     营销策略之诱钓组合模式

五、     营销策略之直销裂变（洗脑）模式

六、     营销策略之优质低价模式（选修）

七、     营销策略之连锁复制模式（选修）

八、     营销策略之金融杠杆模式（选修）

九、     微信客户开发（线上）

第三剑法：挖掘客户痛点与需求

章节目标：针对于新客户如何洽谈、业务洽谈技巧

一、挖掘客户痛点与需求的引导艺术（角色扮演与训练）

二、商务洽谈博弈技巧之精准表达与套路（角色扮演与训练）

三、商务洽谈博弈技巧之聆听技巧与套路

四、商务洽谈博弈技巧之赞美技巧与套路

五、商务洽谈博弈技巧之肯定认同技巧与套路（角色扮演与训练）

六、另类解读：了解客户需求套路

1.   套路一：货比三家的客户沟通话术

2.   套路二：选择困难症的沟通

3.   套路三：“挖墙脚”技巧（角色扮演与训练）

第四剑法：介绍产品

章节目标：如何介绍产品、如何介绍产品差异化优势、如何与友商比较

一、介绍产品之造梦艺术（角色扮演与训练）

二、介绍产品策略与要点

三、与竞争对手比较（角色扮演与训练）

第五剑法：解除客户抗拒点

章节目标：客户为什么会拒绝我们？面对客户拒绝正确套路是什么？

一、准客户的三要素

二、正确理解客户反对意见

三、    掌握解除客户抗拒点套路（角色扮演与训练）

1.   3F基础套路

2.   客户说出抗拒点的成交套路

3.  客户说“我要考虑一下”的成交套路

第六剑法：成交

一、成交时段话术

二、带口营销；

三、成交时段细节把控

第七剑法：售后服务

章节目标：优质的售后服务如何建立于二销和转介绍基础上？

一、优质服务定义与四种服务形态

二、峰终定律；

三、节假日“有温度”的祝福；

四、定向推荐；

五、“新产品”推荐；

六、二销客户朋友圈关注；

七、态度决定一切；

七星剑阵 阵法：人性销售沟通术

章节目标：如何打造因人而异的成交艺术？

一、性格色彩学概述

l   四种行为风格特征

l   营销人员自我性格测试

二、如何识别不同行为风格的客户

三、如何快速应用四种成交法与四类不同行为风格的客户沟通

四、成交话术落地辅导