《打造高绩效团队》

课前：团队建设

一、团队如何建设？

团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

第一讲:优秀团队的要素-----有标准、有方向、有力量

课程内容：

一、什么是团队？

优秀团队的三个要素：a勇于承担责任的领导

b清晰明确的共同目标

c统一的思想；统一的声音；统一的行动；

二、团队、团体、群体的区别

1.互动讨论三者的区别

2.提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合

3.团队与团伙的区别

三、视频案例：士兵突击

1.思考：这个组织是不是团队？

2.如果你是班长你该怎么做才称职？

3.反思工作中的不足与改善措施

四、管理的核心：复杂问题简单化 简单问题弱智化

1.案例：毛泽东打天下

2.经营与管理的思维转变

3.规律和人性是管理的任督二脉

五、团队的角色定位与分析：高中基层的定位、特点与管理方式

六、管理者的团队管理要求：容人之量  御人之道

1.王：力挽狂澜的领导能力

2.天：清晰明确的文化导向

3.地：确保绩效的机制规范

4.人：不折不扣的高效执行

5.和：严丝合缝的高度协作

第二讲: 团队领导力-----优秀团队的定海神针

一、领导力是影响力；

1.获得下属的追随

2.获得上司的赏识

3.获得平级的支持

二、领导的三种状况；

   1.阳奉阴违

   2.阳奉阳违

   3.自奉不违

三、领导力的“五权”

四、视频案例：周培公带兵

五、团队领导者的角色定位

   1.做放大镜不做大气层

   2.做司机不做乘客

   3.做教官不做保姆

   4.做冲锋号不做集结号

六、团队领导者的管理原则“两讲三做”

讲清结果、讲清后果

做检查、做奖罚、做机制

七、韩非子的领导“七术”

  众端参照、必罚明威、信赏尽能、一听责下、疑诏诡使、挟知而问、倒言返听

第三讲：团队文化搭建------让团队具备卓越的灵魂

一、企业文化正名

企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动

企业文化不是设计出来的

企业文化是沉淀和提炼出来的

二、企业文化是价值观影响行为的力量

三、价值观是判断标准：三观

1.判断是非的标准，是非观

2.判断优劣的标准，优劣观

3.判断得失的标准，得失观

四、案例：佛教的文化管理

五、认识企业文化：六只猴子的案例

1.文化是潜规则，制度是显规则

2.文化是从领导集团开始的

3.员工不是按规则办事，而是按照潜规则办事

六、视频案例：军队如何做文化

七、团队文化落地五化

1.仪式化：仪式不是形式，是信以为真环境

2.行动化：让员工当运动员不做观众

3.故事化：道理随风而去，故事深入人心

4.可视化：听到+看到=意愿

5.常态化：构建水下冰山不是一朝一夕

八．团队文化提炼的五步骤

第四讲：团队机制建设-----让团队具备卓越的行为

一、案例：六兄弟分粥

1.机制的目的是平衡

2.机制的效果是无中生有

3.机制需要人性化设计

二、案例：私营船主运送犯人的案例

1.机制可以改变人

2.人没有好坏，关键看用了什么机制

3.考核什么得到什么

4.文化是软激励，机制是硬激励

三、建立机制的原则

1.复制团队：低标准、严要求

2.客户价值：流程化、标准化

3.体现文化：上接文化、下接行为

四、机制选题的方法

1.经常出现集体性错误的地方

2.经常出现重复性错误的地方

3.新员工经常咨询的问题

4.客户经常反映的问题

五、建立机制的方法

1.案例归纳法

2.分工协作法

3.标杆示范法

4.措施改进法

六、企业做机制训练工具

七、5R机制管理模式：打掉能人体系、企业精彩持续

1.结果定义---经营计划

2.一对一责任---关键岗位职责

3.过程检查---业绩跟踪

4.即时奖惩---业绩评估

5.改进复制---改进复制

第五讲：团队管理之高效执行------让团队效率最高化

一、执行的假象

按照职责做事

按照任务做事

按照态度做事

二、执行就是拿结果

结果的标准：有时间、有价值、有证据

结果的思维：底线思维、外包思维

三、做结果的方法

1.复述承诺法

2.分解法

3.重点法

四、执行人才的共同特点：百分百责任

   视频案例：谢昆山

百分百责任思维操练

五、执行人才的三大标准：

   1.信守承诺

   2.结果导向

   3.永不言败

六、工具训练

个人成长战略表：公司战略与个人战略的结合

第六讲：团队管理之高效协作------让团队成本最低化

一、案例分享讨论：你身边的陆强华

1.如果是你，你会怎么做？

2.案例的剖析和分步解决

二、有效沟通

1.价值40万的测试题

2．沟通模型

三、九段秘书案例

1.开会的关键要素准备

2.开会的过程控制

3.开会内容的持续跟踪

四、管理沟通互动训练

1.分组PK

2.角色分工：高层、中层、基层

3.公布规则

4.练习开始

5.总结分享