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第一天
模块一:计划为纲
9:00-12:00
13:30-16:30
一步、全局思想
二步、范围控制
三步,进度为要
四步、成本意识
0、项目基础管理
① 项目特征及其与工程项目差异
② 项目管理的三大重要特点
③ 项目管理框架知识(五大过程组、十大知识领域)
④ 项目生命周期及各阶段特点
⑤ 组织结构对项目的影响
实例研究与答疑讨论——项目的特点、项目的组织形式带来的挑战?
实例研究与讨论——目前我们实施的项目特点,遇到的问题?
项目经理的自我角色认知,应当具备什么样的能力、素养?
项目和运营的区别和联系是什么?
研讨:规范化项目管理带来的益处?反之,如果仅依据个人经验,将给我们带来什么样的挑战?
为什么规范化项目管理势在必行,且是当务之急?
1、项目整体管理
① 项目章程的作用
② 制定项目计划
③ 指导和管理项目执行
④ 项目收尾
实例研究与答疑讨论——变更控制的重要性,项目
的变更管控流程?项目变更应该考虑哪些相关要素
的影响?
2、项目范围管理(重点)
① 产品需求与项目范围关系
② 范围计划,分解指南与控制规则编制
③ 创建WBS,把控任务可行性
④ 范围定义与说明书编写
⑤ 范围验证与评审
⑥ 范围控制与变更管理
实例研究与答疑讨论——项目应对范围变更应如
何处置?如何防止范围蔓延和镀金行为?
3、项目进度管理(概述)
① 活动定义
② 活动排序
③ 活动资源估计
④ 活动工期估计
⑤ 制订进度计划
⑥ 进度控制
4、项目成本管理(概述)
① 成本管理基本概念
② 成本常见类型
实例研究与答疑讨论——项目的投入应该如何
计算?
第二天
模块二:合作共赢
五步、质量为纲
六步、忧患之心
七步、高效采购
八步、以人为本
九步、真诚沟通
5、项目质量管理(概述)
① 项目质量面临的挑战及模糊认识
② 何为正确的质量管理观念(质量成本的重要概念
Fitness for use 、持续改进的理念导入)
③ 研发项目发生质量问题的根本原因及对策
④ 实例研究与答疑讨论——项目中出现的项目质量问题的根源和解决策略?
6、项目风险管理(重点)
① 项目的风险特征概述
② 常见项目风险类型
③ 风险管理计划
④ 风险识别
⑤ 定性风险分析
⑥ 定量风险分析
⑦ 风险响应计划,常见风险类型应对策略
实例研究与答疑讨论——项目中常见风险及应对策略
项目中出现的成本管控的风险?业主无法按期履约,付款带来风险,如何应对?
7、采购管理(概述)
中国招投标法、政府采购法、合同法讲解和实例研讨
政府采购法中的六种招投标方式的灵活应用和案例研讨
8、项目资源管理(概述)
① 资源规划
② 获取项目团队
③ 建设项目团队
④ 管理项目团队
⑤ 团队绩效考核与激励体系设计
⑥ 了解常见激励理论(马斯洛需求层次模型、X.Y.
理论、激励和保健因素、期望理论等)
○实例研究与答疑讨论——项目团队激励案例,你觉得
应该如何激发人员,如何留住人才?如何有效管理团队?
9、项目沟通管理(重点)
① 沟通规划
② 管理沟通
③ 控制沟通
○实例研究与答疑讨论——沟通技巧案例
(沟通的关键在于:有效率和有效果,不同沟通方式的
应用,达成的沟通结果将有很大偏差)
如何和QA人员沟通?如何和需求人员沟通?
第三天
模块三:灵活应变
十步、合作共赢
小结
10、项目相关方管理(重点)
① 项目相关方求识别、有效管控
② 取得项目相关方的理解和支持
○实例研究与答疑讨论——相关方识别及相关方分析项目管理的理念是什么?
项目管理小结:
l 相关方识别及相关方分析项目管理的理念是什么?
l 项目管理的精髓是什么?
l 项目的本质是什么?
l 项目从启动到收尾和结束经历了多少关键活动,有哪些
l 关键工具与技术,有哪些必要性输出?
l 你怎么认为项目的成功?
l 请区分项目和产品的区别和特征是什么?
l 你认为影响项目的关键成功因素有哪些?
l 请用一个成语来描述十大知识领域和其代表性的活动?
l 项目管理知识体系牵一发而动全身,各知识领域密切相关,你将如何进行规划和调整?
本课程名称: 研发项目管理实战课程
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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课程收益:
在现代企业里,项目经理被赋予更多的角色和职责,要承担更多的责任。“一切皆项目,一切皆可以以项目化方式进行运作”,项目经理除了要掌握一定的技术技能之外,更多的责任是承担一个项目经理的管理职责。在一定条件约束下,对内做好项目的执行,满足范围、质量、投资、进度四要素的要求;对外做好项目干系人的管理,识别客户潜在的项目需求,保持和干系人良好的协作关系,组建和管理好团队,成为领导高绩效团队一名卓尔不群的项目经理。
对项目经理能力素质要求的识别,是我们项目经理能力素养提升的前提。课程以研发项目经理的能力素质要求,强调计划为纲,通过案例探讨,小组讨论,互动答疑,从实际项目出发,强调计划建立的重要性,及时监督、灵活调整,关注项目建设过程,加强沟通和协调,促使团队成员有所成就,构建和谐的沟通场,促使项目干系人满意,取得项目的成功。
让大家从思想上认识到项目管理的核心精髓,项目管理是一种工作思路和方法,任何事情皆是项目,皆可以用项目管理的思路和方法开展。“运用之妙,存乎一心”,当意识觉悟,思想重视,认识到项目管理规范化、制度化、体系化、流程化,才能转化为行为落地,绩效提升。
课程大纲
第一天
模块一:计划为纲
9:00-12:00
13:30-16:30
一步、全局思想
二步、范围控制
三步,进度为要
四步、成本意识
0、项目基础管理
① 项目特征及其与工程项目差异
② 项目管理的三大重要特点
③ 项目管理框架知识(五大过程组、十大知识领域)
④ 项目生命周期及各阶段特点
⑤ 组织结构对项目的影响
实例研究与答疑讨论——项目的特点、项目的组织形式带来的挑战?
实例研究与讨论——目前我们实施的项目特点,遇到的问题?
项目经理的自我角色认知,应当具备什么样的能力、素养?
项目和运营的区别和联系是什么?
研讨:规范化项目管理带来的益处?反之,如果仅依据个人经验,将给我们带来什么样的挑战?
为什么规范化项目管理势在必行,且是当务之急?
1、项目整体管理
① 项目章程的作用
② 制定项目计划
③ 指导和管理项目执行
④ 项目收尾
实例研究与答疑讨论——变更控制的重要性,项目
的变更管控流程?项目变更应该考虑哪些相关要素
的影响?
2、项目范围管理(重点)
① 产品需求与项目范围关系
② 范围计划,分解指南与控制规则编制
③ 创建WBS,把控任务可行性
④ 范围定义与说明书编写
⑤ 范围验证与评审
⑥ 范围控制与变更管理
实例研究与答疑讨论——项目应对范围变更应如
何处置?如何防止范围蔓延和镀金行为?
3、项目进度管理(概述)
① 活动定义
② 活动排序
③ 活动资源估计
④ 活动工期估计
⑤ 制订进度计划
⑥ 进度控制
4、项目成本管理(概述)
① 成本管理基本概念
② 成本常见类型
实例研究与答疑讨论——项目的投入应该如何
计算?
第二天
模块二:合作共赢
9:00-12:00
13:30-16:30
五步、质量为纲
六步、忧患之心
七步、高效采购
八步、以人为本
九步、真诚沟通
5、项目质量管理(概述)
① 项目质量面临的挑战及模糊认识
② 何为正确的质量管理观念(质量成本的重要概念
Fitness for use 、持续改进的理念导入)
③ 研发项目发生质量问题的根本原因及对策
④ 实例研究与答疑讨论——项目中出现的项目质量问题的根源和解决策略?
6、项目风险管理(重点)
① 项目的风险特征概述
② 常见项目风险类型
③ 风险管理计划
④ 风险识别
⑤ 定性风险分析
⑥ 定量风险分析
⑦ 风险响应计划,常见风险类型应对策略
实例研究与答疑讨论——项目中常见风险及应对策略
项目中出现的成本管控的风险?业主无法按期履约,付款带来风险,如何应对?
7、采购管理(概述)
中国招投标法、政府采购法、合同法讲解和实例研讨
政府采购法中的六种招投标方式的灵活应用和案例研讨
8、项目资源管理(概述)
① 资源规划
② 获取项目团队
③ 建设项目团队
④ 管理项目团队
⑤ 团队绩效考核与激励体系设计
⑥ 了解常见激励理论(马斯洛需求层次模型、X.Y.
理论、激励和保健因素、期望理论等)
○实例研究与答疑讨论——项目团队激励案例,你觉得
应该如何激发人员,如何留住人才?如何有效管理团队?
9、项目沟通管理(重点)
① 沟通规划
② 管理沟通
③ 控制沟通
○实例研究与答疑讨论——沟通技巧案例
(沟通的关键在于:有效率和有效果,不同沟通方式的
应用,达成的沟通结果将有很大偏差)
如何和QA人员沟通?如何和需求人员沟通?
第三天
模块三:灵活应变
十步、合作共赢
小结
10、项目相关方管理(重点)
① 项目相关方求识别、有效管控
② 取得项目相关方的理解和支持
○实例研究与答疑讨论——相关方识别及相关方分析项目管理的理念是什么?
项目管理小结:
l 相关方识别及相关方分析项目管理的理念是什么?
l 项目管理的精髓是什么?
l 项目的本质是什么?
l 项目从启动到收尾和结束经历了多少关键活动,有哪些
l 关键工具与技术,有哪些必要性输出?
l 你怎么认为项目的成功?
l 请区分项目和产品的区别和特征是什么?
l 你认为影响项目的关键成功因素有哪些?
l 请用一个成语来描述十大知识领域和其代表性的活动?
l 项目管理知识体系牵一发而动全身,各知识领域密切相关,你将如何进行规划和调整?
培训师介绍
近20年项目管理和IT服务管理咨询专业积累:丰富的项目管理经验,娴熟的职业技能,敏锐市场洞察力;服务于金融、能源、教育、政府等领域,专长于提供IT服务管理(ITIL、ISO20000)、信息安全(ISO27001)、IT项目管理、IT审计咨询服务;服务各大部委、政府委办局项目管理及项目群管理,监理项目总额逾十亿元。
参与出版多部专业书籍,软考官方教材编委;培训客户达数十家,年培训学员达5000 余名;
获得7项国际职业资格认证专家证书,获得国内4项职业资格认证证书;
讲师职业背景:
全球著名管理公司(世界500强) 企业风险与内控服务部 高级经理
工作内容:
1. 协助合伙人、高级经理参与项目售前:信息科技风险管理、IT服务管理、IT外包管理、信息资产识别和防泄露咨询等项目,项目包括;联想集团ISO27001、中国建设银行安全部、云南电网公司信息中心、锦州银行、中体彩科技、中国银行、TOYOTA金融、合众人寿IT服务管理、信息科技风险咨询项目等。
主讲课程:项目管理类、信息安全类、运维管理类 三大类认证和实战课程
序号培训内容培训时长
1 IT
2 PMP 考试认证课程5天 (3次模考) (1次冲刺串讲)
3 国家计算机执业资格考试(软考):系统集成项目管理工程、高级项目管理师、系统规划与管理师 认证课程
5天:两天精讲、两天强化专题、一天冲刺
4 ITSS 项目管理工程师、项目经理课程 认证课程&实战课程5天
5 ITIL Foundation、 Expert 认证课程 Foundation(2天)、Expert (10天)
6 ISO27001 课程、信息安全意识、网络安全法宣贯课程1天,2~3天,或5天,根据客户定制
讲师资质:
项目管理和技能类资格认证证书:
时间证书名称颁发机构
2017/10 ITIL Foundation、Expert 讲师授权资格People-cert
2014/6 信息安全管理体系(ISO 27001) 主任审核员(IRCA 注册) 英标(BSI)认证技术培训(北京)有限公司
2013/10 Certified Information System Security Professional (CISSP)国际信息安全专家国际信息系统安全认证协会(ISC)²
2013/6 ITIL EXPERT APM Group & 英国商务部
2013/3 ITSS认证培训师、项目经理 工业和信息化部电子工业标准化研究院
2013/1 ITIL Foundation EXIN
2012/6 Certified Information Systems Auditor (CISA)国际信息系统审计师 美国ISACA协会
2012/4 信息安全管理体系主任审核员(ISO27001 LA) 中国信息安全认证中心
2010/3 Project Management Professional(PMP)美国PMI协会
2010/12 信息系统项目管理师(高级) 工信部和人力资源保障部 高级职称
2005/11 信息系统工程监理工程师(中级) 工信部和人力资源保障部 中级职称
部分出版书籍:
1) 《系统规划与管理师教程》-清华大学出版社;
2) 《高级信息系统项目管理师教程(2012最新版) 》-电子工业出版社;
3) 《系统集成项目管理工程师教程(2012最新版) 》- 电子工业出版社;
4) 《系统集成项目管理工程师考试考点梳理与真题透析》-电子工业出版社;
5) 《实施IT治理-方法论、模型、全球最佳实践》-中国经济出版社;
6) 《软件能力成熟度模型(CMM)与软件开发技术》-北京航空航天大学出版社。
本课程名称: 研发项目管理实战课程
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