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采购询价、议价及谈判
实务培训
讲师:赵又德
【培训时间】2天。
【课程大纲】
第一讲:采购成本降低方法
1、 采购成本改进对业绩的影响
2、 价格分析的方法
3、 损益平衡点
4、 学习曲线
5、 学习曲线的原理
6、 学习曲线的应用
7、 整体拥有成本 TCO
8、 对报价供货商能力与责任的审核
9、 怎么拿到「成本结构分析」?
10、 降低采购单价十五方式
第二讲:采购询价技巧
1、 采购询价的意义
2、 询价采购注意事项
3、 采购询价基本程序
4、 完整的采购询价内容详解
5、 采购询价函的制作
6、 询价结果报告模板
7、 采购询价必须掌握的几个技巧
第三讲:采购比价/议价技巧
1、 如何进行比价分析?
2、 当买方占优势时的议价技巧
3、 当卖方占优势时的议价技巧
4、 当双方势均力敌时的议价技巧
第四讲:采购谈判必备
1、 采购谈判心理知识必备
Ø 如何准备信息说服对方
Ø 如何利用公司的品牌效应吸引对方
Ø 如何让对方觉得是站在对方立场考虑问题
Ø 方感觉因为我们对对方的欣赏而愿意合作
Ø 如何让对方感觉其他增值条件而觉得占了便宜
Ø 如何让对方感觉这个价格是领导的意思而不得不让步
Ø 如何通过个人的信誉让对方愿意对你理解
Ø 如何在谈判时,多用聊天的语气增加对方的好感
Ø 如何在谈判时,做到“不轻易相信销售员说这已经是最低价”
2、 采购谈判的内容与程序
1. 采购谈判的内容
2. 采购谈判的流程
第五讲:采购谈判策略
1、采购谈判中的单赢、双赢与共赢
Ø 不同层次利益策略--达到双方“共赢”目的
(一)----前期准备
1. 情报资料收集
Ø 战胜对手的关键--打好信息站
Ø 确定参与谈判的人手
Ø 准备充分,一举击败4个先来竞争者
Ø 准备时间比谈判时间长得多
Ø 独到的STROB提纲--轻松了解对手
Ø 充分了解对方的最佳替代方案
2. 谈判人员配备
Ø 把握准谈判对手的性格
3. 谈判议程制定
Ø 如何掌握主场优势
Ø 在对方地盘上谈判,有些话不能说
4. 谈判计划书制定
1. 本打算价格下压10%,结果下压25%
(二)----开局
1. 营造和谐谈判氛围策略
Ø 营造和谐的谈判氛围
Ø 破冰期,要尽量拉近彼此距离
Ø 寻找双方共同点策略
Ø 寻找双方五个以上的同点话题
Ø 有礼貌地相互介绍注意事项
Ø 利用气势提高谈判力
2. 开局导入
3. 摸底阶段
(三)----中局
1. 竞争性谈判策略--祝您取得更加丰硕的利益
2. 关注价值策略--有助于获取长期、整体利益
3. 集中创造价值策略--有助于获取综合价值
4. 差异创造价值策略--有助于获取综合价值
5. 共同利益创造价值策略--双方都获益
6. 利用第三方创造价值策略--三方都获益
7. 带动利益创造价值策略--为对方创造附带价值
8. 风险转化为利润策略
9. 备选方案策略--损失最小化
10. 掌握对方底线策略--取得主动权
11. 每一次让步都争取“净利”
12. 以退为进策略--争取到更多主动权
13. 消耗对手时间策略--让对手妥协
14. 善用条件组合策略--解决对方疑难问题
15. 善于使用“Yes,if...”策略--争取更多优惠条件
16. 不同优劣势下的谈判策略
17. 采购谈判的禁忌《谈判力》
18. 争强好胜对谈判是没有什么意义的
(四)----结局
1. 虚拟竞争对手策略《
2. “亮出王牌”策略
3. 决定的主导权交由对方
4. 以其之矛,攻其之盾
5. 协议后争取“小要求”
6. 别忘了,谈判结束后的承诺
7. 一定要祝贺对方,必须的
第六讲:采购谈判技巧
1. 沟通技巧
Ø 采购谈判的沟通技巧
Ø 采购谈判的倾听技巧
Ø 掌握各种开放式提问技巧
Ø 不为自己的错误辩解技巧
Ø “口是心非”技巧
Ø 鼓励对方技巧
Ø 善于察言观色技巧
Ø “感到意外”技巧
2. 报价技巧
Ø 报价要高过心理价位技巧
Ø 报价时不要折中技巧
3. 控制技巧
Ø 巧妙控制话题技巧
Ø 满足对方需求技巧
Ø 获得对方信任技巧
Ø 让对方无法拒绝技巧
Ø 避免对抗技巧
Ø 打破僵局技巧
4. 让步技巧
Ø 慢慢妥协技巧
Ø 必要时可让步
Ø 让步时机掌握
Ø 蚕食策略
Ø 巧用试探性语言
Ø 条件交换
Ø 运用分期付款
本课程名称: 采购询价、议价及谈判 实务培训
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课程大纲
采购询价、议价及谈判
实务培训
讲师:赵又德
【培训时间】2天。
【课程大纲】
第一讲:采购成本降低方法
1、 采购成本改进对业绩的影响
2、 价格分析的方法
3、 损益平衡点
4、 学习曲线
5、 学习曲线的原理
6、 学习曲线的应用
7、 整体拥有成本 TCO
8、 对报价供货商能力与责任的审核
9、 怎么拿到「成本结构分析」?
10、 降低采购单价十五方式
第二讲:采购询价技巧
1、 采购询价的意义
2、 询价采购注意事项
3、 采购询价基本程序
4、 完整的采购询价内容详解
5、 采购询价函的制作
6、 询价结果报告模板
7、 采购询价必须掌握的几个技巧
第三讲:采购比价/议价技巧
1、 如何进行比价分析?
2、 当买方占优势时的议价技巧
3、 当卖方占优势时的议价技巧
4、 当双方势均力敌时的议价技巧
第四讲:采购谈判必备
1、 采购谈判心理知识必备
Ø 如何准备信息说服对方
Ø 如何利用公司的品牌效应吸引对方
Ø 如何让对方觉得是站在对方立场考虑问题
Ø 方感觉因为我们对对方的欣赏而愿意合作
Ø 如何让对方感觉其他增值条件而觉得占了便宜
Ø 如何让对方感觉这个价格是领导的意思而不得不让步
Ø 如何通过个人的信誉让对方愿意对你理解
Ø 如何在谈判时,多用聊天的语气增加对方的好感
Ø 如何在谈判时,做到“不轻易相信销售员说这已经是最低价”
2、 采购谈判的内容与程序
1. 采购谈判的内容
2. 采购谈判的流程
第五讲:采购谈判策略
1、采购谈判中的单赢、双赢与共赢
Ø 不同层次利益策略--达到双方“共赢”目的
(一)----前期准备
1. 情报资料收集
Ø 战胜对手的关键--打好信息站
Ø 确定参与谈判的人手
Ø 准备充分,一举击败4个先来竞争者
Ø 准备时间比谈判时间长得多
Ø 独到的STROB提纲--轻松了解对手
Ø 充分了解对方的最佳替代方案
2. 谈判人员配备
Ø 把握准谈判对手的性格
3. 谈判议程制定
Ø 如何掌握主场优势
Ø 在对方地盘上谈判,有些话不能说
4. 谈判计划书制定
1. 本打算价格下压10%,结果下压25%
(二)----开局
1. 营造和谐谈判氛围策略
Ø 营造和谐的谈判氛围
Ø 破冰期,要尽量拉近彼此距离
Ø 寻找双方共同点策略
Ø 寻找双方五个以上的同点话题
Ø 有礼貌地相互介绍注意事项
Ø 利用气势提高谈判力
2. 开局导入
3. 摸底阶段
(三)----中局
1. 竞争性谈判策略--祝您取得更加丰硕的利益
2. 关注价值策略--有助于获取长期、整体利益
3. 集中创造价值策略--有助于获取综合价值
4. 差异创造价值策略--有助于获取综合价值
5. 共同利益创造价值策略--双方都获益
6. 利用第三方创造价值策略--三方都获益
7. 带动利益创造价值策略--为对方创造附带价值
8. 风险转化为利润策略
9. 备选方案策略--损失最小化
10. 掌握对方底线策略--取得主动权
11. 每一次让步都争取“净利”
12. 以退为进策略--争取到更多主动权
13. 消耗对手时间策略--让对手妥协
14. 善用条件组合策略--解决对方疑难问题
15. 善于使用“Yes,if...”策略--争取更多优惠条件
16. 不同优劣势下的谈判策略
17. 采购谈判的禁忌《谈判力》
18. 争强好胜对谈判是没有什么意义的
(四)----结局
1. 虚拟竞争对手策略《
2. “亮出王牌”策略
3. 决定的主导权交由对方
4. 以其之矛,攻其之盾
5. 协议后争取“小要求”
6. 别忘了,谈判结束后的承诺
7. 一定要祝贺对方,必须的
第六讲:采购谈判技巧
1. 沟通技巧
Ø 采购谈判的沟通技巧
Ø 采购谈判的倾听技巧
Ø 掌握各种开放式提问技巧
Ø 不为自己的错误辩解技巧
Ø “口是心非”技巧
Ø 鼓励对方技巧
Ø 善于察言观色技巧
Ø “感到意外”技巧
2. 报价技巧
Ø 报价要高过心理价位技巧
Ø 报价时不要折中技巧
3. 控制技巧
Ø 巧妙控制话题技巧
Ø 满足对方需求技巧
Ø 获得对方信任技巧
Ø 让对方无法拒绝技巧
Ø 避免对抗技巧
Ø 打破僵局技巧
4. 让步技巧
Ø 慢慢妥协技巧
Ø 必要时可让步
Ø 让步时机掌握
Ø 蚕食策略
Ø 巧用试探性语言
Ø 条件交换
Ø 运用分期付款
本课程名称: 采购询价、议价及谈判 实务培训
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