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采购询价、议价及谈判 实务培训

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课程大纲

采购询价、议价及谈判

实务培训

讲师:赵又德

【培训时间】2天。

【课程大纲】

第一讲:采购成本降低方法

1、 采购成本改进对业绩的影响

2、 价格分析的方法

3、 损益平衡点

4、 学习曲线

5、 学习曲线的原理

6、 学习曲线的应用

7、 整体拥有成本 TCO

8、 对报价供货商能力与责任的审核

9、 怎么拿到「成本结构分析」?

10、 降低采购单价十五方式

第二讲:采购询价技巧

1、 采购询价的意义

2、 询价采购注意事项

3、 采购询价基本程序

4、 完整的采购询价内容详解

5、 采购询价函的制作

6、 询价结果报告模板

7、 采购询价必须掌握的几个技巧

第三讲:采购比价/议价技巧

1、 如何进行比价分析?

2、 当买方占优势时的议价技巧

3、 当卖方占优势时的议价技巧

4、 当双方势均力敌时的议价技巧

第四讲:采购谈判必备

1、 采购谈判心理知识必备

Ø  如何准备信息说服对方

Ø  如何利用公司的品牌效应吸引对方

Ø  如何让对方觉得是站在对方立场考虑问题

Ø  方感觉因为我们对对方的欣赏而愿意合作

Ø  如何让对方感觉其他增值条件而觉得占了便宜

Ø  如何让对方感觉这个价格是领导的意思而不得不让步

Ø  如何通过个人的信誉让对方愿意对你理解

Ø  如何在谈判时,多用聊天的语气增加对方的好感

Ø  如何在谈判时,做到“不轻易相信销售员说这已经是最低价”

2、 采购谈判的内容与程序

1.     采购谈判的内容

2.     采购谈判的流程

第五讲:采购谈判策略

1、采购谈判中的单赢、双赢与共赢

Ø  不同层次利益策略--达到双方“共赢”目的

(一)----前期准备

1.    情报资料收集

Ø  战胜对手的关键--打好信息站

Ø  确定参与谈判的人手

Ø  准备充分,一举击败4个先来竞争者

Ø  准备时间比谈判时间长得多

Ø  独到的STROB提纲--轻松了解对手

Ø  充分了解对方的最佳替代方案

2.    谈判人员配备

Ø  把握准谈判对手的性格

3.    谈判议程制定

Ø  如何掌握主场优势

Ø  在对方地盘上谈判,有些话不能说

4.    谈判计划书制定

1.      本打算价格下压10%,结果下压25%

(二)----开局

1.     营造和谐谈判氛围策略

Ø  营造和谐的谈判氛围

Ø  破冰期,要尽量拉近彼此距离

Ø  寻找双方共同点策略

Ø  寻找双方五个以上的同点话题

Ø  有礼貌地相互介绍注意事项

Ø  利用气势提高谈判力

2.     开局导入

3.     摸底阶段

(三)----中局

1.     竞争性谈判策略--祝您取得更加丰硕的利益

2.     关注价值策略--有助于获取长期、整体利益

3.     集中创造价值策略--有助于获取综合价值

4.     差异创造价值策略--有助于获取综合价值

5.     共同利益创造价值策略--双方都获益

6.     利用第三方创造价值策略--三方都获益

7.     带动利益创造价值策略--为对方创造附带价值

8.     风险转化为利润策略

9.     备选方案策略--损失最小化

10.  掌握对方底线策略--取得主动权

11.  每一次让步都争取“净利”

12.  以退为进策略--争取到更多主动权

13.  消耗对手时间策略--让对手妥协

14.   善用条件组合策略--解决对方疑难问题

15.  善于使用“Yes,if...”策略--争取更多优惠条件

16.  不同优劣势下的谈判策略

17.  采购谈判的禁忌《谈判力》

18.  争强好胜对谈判是没有什么意义的

(四)----结局

1.     虚拟竞争对手策略《

2.     “亮出王牌”策略

3.     决定的主导权交由对方

4.     以其之矛,攻其之盾

5.     协议后争取“小要求”

6.     别忘了,谈判结束后的承诺

7.     一定要祝贺对方,必须的

第六讲:采购谈判技巧

1.    沟通技巧

Ø  采购谈判的沟通技巧

Ø  采购谈判的倾听技巧

Ø  掌握各种开放式提问技巧

Ø  不为自己的错误辩解技巧

Ø  “口是心非”技巧

Ø  鼓励对方技巧

Ø  善于察言观色技巧

Ø  “感到意外”技巧

2.    报价技巧

Ø  报价要高过心理价位技巧

Ø  报价时不要折中技巧

3.    控制技巧

Ø  巧妙控制话题技巧

Ø  满足对方需求技巧

Ø  获得对方信任技巧

Ø  让对方无法拒绝技巧

Ø  避免对抗技巧

Ø  打破僵局技巧

4.    让步技巧

Ø  慢慢妥协技巧

Ø  必要时可让步

Ø  让步时机掌握

Ø  蚕食策略

Ø  巧用试探性语言

Ø  条件交换

Ø  运用分期付款

 


本课程名称: 采购询价、议价及谈判 实务培训

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