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企业内部文化氛围营造与关系营销

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课程大纲

本课程告诉企业:

1、解决内部沟通畅通的问题

2、建立内部共享机制

3、塑造内部组织文化、提升团队士气

4、创造快乐和谐的文化氛围

【适合企业】:

全员

【培训方式】:

咨询式辅导+情景演练+案例点评

【课程提纲】

1、打造一个目标,一个融合,一个团队三一个思想

第一讲:组织文化——关键词 文化与氛围

文化互动:我们组织文化存在的问题有哪些?

1、这些问题造成的原因是什么?自我剖析

2、组织文化标杆企业分享

3、我们从标杆企业方面学什么?

4、我们想要的组织文化氛围是什么?

工具方面:点评+分享+工具上墙

学员互动:写出组织文化我们想要的氛围是什么

达到这种氛围我们应该做什么?工具?方法?行为?

第二讲:内外破墙——关键词:沟通与关系

问题:内部的沟通机制自测:核心原则:对事不对人!

造成内部沟通问题的几个核心因素

1、心态的调整,自驱力的改进

2、打造企业内部良好的沟通机制

3、打造内部非暴力沟通氛围

4、学会和任何人做关键对话

5、建立内部沟通畅通需要的环境

6、辅导式演练+问题点评

7、沟通的工具

8、做一个高绩效教练型的管理者

9、发现问题、重视问题、解决问题的思路和理念

10、团队沟通协作是内部关系营销的前提

第三讲:制度文化——关键词:机制与行为

一、我们在制度方面存在的问题和建议?

1、案例分享:海尔、海景、阿里等标杆企业的管理思想

2、制度建立的基础:三公原则

3、罚出来的是文明,奖出来的是卓越

4、针对问题,设计你的机制

5、你想要什么样的氛围就需要什么样的机制去保障

案例演练+分享点评+作业联系

第四讲:快乐文化——关键词:尊重与协同

一、内部氛围六不要:

1、自以为是

2、固步自封

3、推诿牢骚

4、拉帮结派

5、缺乏协作

6、好人主义

二、建立内部协同文化

1、协同文化高层重视推动

2、组织协同需要全员参与和营造良好的氛围

3、关系营销每个人都是关系的搭建者

4、尊重,关爱,友善,互助,协作

5、建立平台生态圈管理,服务主流业务

案例分享

第五讲:课程小结—— 收获行动

互动感言分享

行动实施计划

培训师介绍

海尔资深实战工作经验11年,原海尔集团企业文化体系主创人员、曾任海尔企业文化传播部部长、某本部企业文化部长,行政人力部长,海尔大学高级讲师兼大学首席企业文化导师。

10年海尔实战工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政等管理岗位。海尔内部企业讲师5年实战工作经验。

本课程名称: 企业内部文化氛围营造与关系营销

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