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第一天：管理实践与文化建设 上午
序：华为的发展历程
上篇：华为的管理实践总述篇
一、华为经营管理二十字方针总结解读（1.5H）
1、以客户为中心
2、为奋斗者为本
3、长期坚持艰苦奋斗
二、华为的管理实践核心要点
1、管理才是第一生产力
2、走在西方管理的路上
3、华为“双轮”管理模式
4、华为管理实践部分核心要点
l 知识资本化，绝不让雷锋吃亏
l 灰度管理哲学
l 企业无为而治
l 领导干部大浪淘沙，标准与时俱进
l EMT轮值主席制
下篇：文化建设实践与启示篇
一、华为企业文化DNA实践解读(1.5H)
1、企业家精神与任正非
2、华为的战略：活下去，走出去
3、华为的部分企业文化核心理念
l 以客户为中心的文化
l 以奋斗者为本的文化
l 长期坚持艰苦奋斗的文化
l “持续自我批判”的文化
l 开放、合作、共赢的文化
二、启示1：企业文化的基本要点
1、企业文化与传统文化关系
2、企业文化与企业家精神
l 企业家核心价值观
l 企业家的行为管理
l 文化理念与行为塑造
3、企业文化与企业的竞争力
l “人治—法则—文治”
l 文化建设与战略目标关系
l 文化导向与目标业绩管理
三、启示2：企业文化建设三大法宝
1、企业领导人的核心作用
2、持续系统的文化宣贯
3、制度强化文化DNA
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论对公司的企业文化建设有何具体的建议及改进措施。
q 小结
第一天：“狼性”人才团队的管理与复制 下午
序：什么是“狼性”精神与“狼性”团队？
第一部分：团队管理之一——狼性人才的选拔与培养（1.0H）
一、人才选拔与培养理念
1、选拔事业合伙人
2、“奋斗”DNA，选拔“一贫如洗”，胸怀大志的人才
3、一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所
二、人才选拔与培养方法工具
1、业界领先的人才选拔工具
l BEI人才面试与选拔应用
l STAR及结构化面试方法
l 素质模型与人才选拨应用
2、人才培养的方法与工具
l 华为人才培养721实践
l 华为全员导师制的应用
l 华为任职资格体系建设
l 华为大学运营管理机制
三、启示与应用
1、人才选拔是一场销售工作
2、实践是选拔与培养人才的唯一标准
l 从实战出发，在实践中选拔人才
l 随时随地，随人随事的培养人才
l 直接主管是人才培养的第一责任人
3、应用科学的方法选拔人才
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论对公司的人才选拔和培养有何具体的建议及改进措施。
第二部分：团队管理之二：干部选拔与任用（1.0H）
一、干部选拔理念
1、猛将必发于卒伍，宰相必取于洲郡
2、优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部
3、干部不是终生制，干部要能上能下
4、干部选拔任用的关键行为
l 品德与作风是干部的资格底线
l 绩效是必要条件和分水岭，茶壶的饺子是不承认的
l 领导力素质是干部带领团队持续取得高绩效的关键行为
二、干部选拨与任用方法工具
1、战略绩效管理体系：战略解码-KPI-PBC绩效管理体系
2、业绩贡献考评与关键行为考核
3、坚持末位淘汰
1、团队领导干部是打造优秀团队的核心因素
2、领导干部必须坚持实践选拔：德先与绩优
3、优点突出的人才缺点同样突出、用人所长
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论对公司的干部任用和选拔有何具体的建议及改进措施。
第三部分：团队管理之三：团队成员的激励（1.0H）
一、人才激励理念
1、烧不死的鸟是凤凰， 从泥坑里爬出来的是圣人，板凳要做十年冷
2、以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏
3、要给火车头加满油
二、人才激励方法与工具
1、全面薪酬激励管理体系
2、虚拟饱和股权激励机制
l 股权激励实施方案
l 虚拟饱和股权方案
l TUP激励实施应用
3、经营业绩是激励实施的唯一基础
1、人才的激励“道”“术”结合，中西融合
2、长期与短期、精神与物质激励相结合
3、以价值创造为核心，激励对象具有阶段性和特殊性
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论如何优化和完善公司的团队激励措施，学员全面理解和掌握团队激励的道与术。
第二天：流程变革重塑经营 6H
上篇：华为流程变革实践篇
一、流程变革管理核心理念（0.5H）
1、变革目标：多打粮食，增加土地肥力
2、宏观商业模式：建立聚焦客户需求的流程性组织
3、微观商业模式：构建端到端的流程管理平台机制
二、流程管理变革实践经验（1.0H）
1、端到端流程体系发展历程
l 90年代：先僵化、后优化、再固化
l 2009年：让听见炮火的人来决策
l 2014年：端到端跨业务体系的流程贯通
2、核心流程体系介绍
l IPD基层产品研发流程体系
l ISC集成供应链流程体系
l LTC/CRM/IFS流程管理体系
3、流程管理变革核心工具
l 业界领先最佳实践WORKSHOP
l 变革项目管理工具
l 科勒变革管理八步法
下篇：应用启示篇
一、重塑流程管理的核心价值（核心理念）（0.5H）
1、流程管理就是一场变革管理
2、流程管理重塑企业管理模式
3、流程管理提升企业的竞争力
二、流程变革管理的三部曲（方法与工具）（3.0H）
1、基于企业核心价值链为核心的流程规划
l 流程规划的三大方法
l 流程规划的四大原则
l 流程规划的分层分级
2、基于客户需求的端到端流程设计
l 流程设计的六大基本原则
l 流程设计的十大关键要素
l 流程图与流程文件、模板
3、基于流程绩效提升的流程优化
l 基于业务需求选择优化策略
l 规范流程优化的机会点管理
l 遵循流程优化七大关键步骤
【现场演练1】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行详细设计，包括流程图、流程文件、流程表单模板，熟悉行业标杆公司流程设计分析十大关键要素，全面掌握流程设计的方法和工具。
【现场演练2】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行优化，熟悉和掌握流程优化七大关键步骤，全面掌握流程优化的方法和工具，有效提升流程绩效目标。
三、流程绩效管理长效机制建立（管理机制）（1.0H）
1、基于流程生命周期管理P-D-C-A
2、流程变革管理的组织保障
3、流程审计机制的建立运行
4、流程优化驱动机制的建立
l 流程绩效改善驱动
l 相关业务问题驱动
l 业务策略调整驱动
5、培育流程文化与流程奖惩机制
本课程名称： 向华为学奋斗：管理模式文化-机制-人才
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第一天：管理实践与文化建设 上午
序：华为的发展历程
上篇：华为的管理实践总述篇
一、华为经营管理二十字方针总结解读（1.5H）
1、以客户为中心
2、为奋斗者为本
3、长期坚持艰苦奋斗
二、华为的管理实践核心要点
1、管理才是第一生产力
2、走在西方管理的路上
3、华为“双轮”管理模式
4、华为管理实践部分核心要点
l 知识资本化，绝不让雷锋吃亏
l 灰度管理哲学
l 企业无为而治
l 领导干部大浪淘沙，标准与时俱进
l EMT轮值主席制
下篇：文化建设实践与启示篇
一、华为企业文化DNA实践解读(1.5H)
1、企业家精神与任正非
2、华为的战略：活下去，走出去
3、华为的部分企业文化核心理念
l 以客户为中心的文化
l 以奋斗者为本的文化
l 长期坚持艰苦奋斗的文化
l “持续自我批判”的文化
l 开放、合作、共赢的文化
二、启示1：企业文化的基本要点
1、企业文化与传统文化关系
2、企业文化与企业家精神
l 企业家核心价值观
l 企业家的行为管理
l 文化理念与行为塑造
3、企业文化与企业的竞争力
l “人治—法则—文治”
l 文化建设与战略目标关系
l 文化导向与目标业绩管理
三、启示2：企业文化建设三大法宝
1、企业领导人的核心作用
2、持续系统的文化宣贯
3、制度强化文化DNA
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论对公司的企业文化建设有何具体的建议及改进措施。
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第一天：“狼性”人才团队的管理与复制 下午
序：什么是“狼性”精神与“狼性”团队？
第一部分：团队管理之一——狼性人才的选拔与培养（1.0H）
一、人才选拔与培养理念
1、选拔事业合伙人
2、“奋斗”DNA，选拔“一贫如洗”，胸怀大志的人才
3、一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所
二、人才选拔与培养方法工具
1、业界领先的人才选拔工具
l BEI人才面试与选拔应用
l STAR及结构化面试方法
l 素质模型与人才选拨应用
2、人才培养的方法与工具
l 华为人才培养721实践
l 华为全员导师制的应用
l 华为任职资格体系建设
l 华为大学运营管理机制
三、启示与应用
1、人才选拔是一场销售工作
2、实践是选拔与培养人才的唯一标准
l 从实战出发，在实践中选拔人才
l 随时随地，随人随事的培养人才
l 直接主管是人才培养的第一责任人
3、应用科学的方法选拔人才
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论对公司的人才选拔和培养有何具体的建议及改进措施。
第二部分：团队管理之二：干部选拔与任用（1.0H）
一、干部选拔理念
1、猛将必发于卒伍，宰相必取于洲郡
2、优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部
3、干部不是终生制，干部要能上能下
4、干部选拔任用的关键行为
l 品德与作风是干部的资格底线
l 绩效是必要条件和分水岭，茶壶的饺子是不承认的
l 领导力素质是干部带领团队持续取得高绩效的关键行为
二、干部选拨与任用方法工具
1、战略绩效管理体系：战略解码-KPI-PBC绩效管理体系
2、业绩贡献考评与关键行为考核
3、坚持末位淘汰
三、启示与应用
1、团队领导干部是打造优秀团队的核心因素
2、领导干部必须坚持实践选拔：德先与绩优
3、优点突出的人才缺点同样突出、用人所长
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论对公司的干部任用和选拔有何具体的建议及改进措施。
第三部分：团队管理之三：团队成员的激励（1.0H）
一、人才激励理念
1、烧不死的鸟是凤凰， 从泥坑里爬出来的是圣人，板凳要做十年冷
2、以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏
3、要给火车头加满油
二、人才激励方法与工具
1、全面薪酬激励管理体系
2、虚拟饱和股权激励机制
l 股权激励实施方案
l 虚拟饱和股权方案
l TUP激励实施应用
3、经营业绩是激励实施的唯一基础
三、启示与应用
1、人才的激励“道”“术”结合，中西融合
2、长期与短期、精神与物质激励相结合
3、以价值创造为核心，激励对象具有阶段性和特殊性
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论如何优化和完善公司的团队激励措施，学员全面理解和掌握团队激励的道与术。
q 小结
第二天：流程变革重塑经营 6H
上篇：华为流程变革实践篇
一、流程变革管理核心理念（0.5H）
1、变革目标：多打粮食，增加土地肥力
2、宏观商业模式：建立聚焦客户需求的流程性组织
3、微观商业模式：构建端到端的流程管理平台机制
二、流程管理变革实践经验（1.0H）
1、端到端流程体系发展历程
l 90年代：先僵化、后优化、再固化
l 2009年：让听见炮火的人来决策
l 2014年：端到端跨业务体系的流程贯通
2、核心流程体系介绍
l IPD基层产品研发流程体系
l ISC集成供应链流程体系
l LTC/CRM/IFS流程管理体系
3、流程管理变革核心工具
l 业界领先最佳实践WORKSHOP
l 变革项目管理工具
l 科勒变革管理八步法
下篇：应用启示篇
一、重塑流程管理的核心价值（核心理念）（0.5H）
1、流程管理就是一场变革管理
2、流程管理重塑企业管理模式
3、流程管理提升企业的竞争力
二、流程变革管理的三部曲（方法与工具）（3.0H）
1、基于企业核心价值链为核心的流程规划
l 流程规划的三大方法
l 流程规划的四大原则
l 流程规划的分层分级
2、基于客户需求的端到端流程设计
l 流程设计的六大基本原则
l 流程设计的十大关键要素
l 流程图与流程文件、模板
3、基于流程绩效提升的流程优化
l 基于业务需求选择优化策略
l 规范流程优化的机会点管理
l 遵循流程优化七大关键步骤
【现场演练1】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行详细设计，包括流程图、流程文件、流程表单模板，熟悉行业标杆公司流程设计分析十大关键要素，全面掌握流程设计的方法和工具。
【现场演练2】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行优化，熟悉和掌握流程优化七大关键步骤，全面掌握流程优化的方法和工具，有效提升流程绩效目标。
三、流程绩效管理长效机制建立（管理机制）（1.0H）
1、基于流程生命周期管理P-D-C-A
2、流程变革管理的组织保障
3、流程审计机制的建立运行
4、流程优化驱动机制的建立
l 流程绩效改善驱动
l 相关业务问题驱动
l 业务策略调整驱动
5、培育流程文化与流程奖惩机制
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培训师介绍
原华为西非地区部HR部长
原华为地区部绩效管理变革项目总监
SP/（国际绩效管理改进协会）RO/投资回报率认证
上海交大、上海财大、华东理工MBA总裁班特约讲师
长三角地区组织部人事局专家库特聘讲师
主要经历：
19年专注人力资源领域，致力于华为管理模式研究与咨询推广实践，现为上海华淼咨询创始人/首席人力资源专家
2004年入职华为，期间负责上海研究所干部后备队培养、任职资格课程培训、新员工培训培养；
2005年底派至海外西非地区部，先后负责华为西非地区部人才培训培养工作、绩效管理、任职资格、干部培养、股权激励等工作；
2008年初开始负责华为西非地区部HR全面工作，任人力资源部部长；
2012年开始从事咨询工作，历任北大纵横、华彩集团管控咨询、中众博华咨询、硕智咨询、复泰商学院与华淼咨询的专家顾问。
本课程名称： 向华为学奋斗：管理模式文化-机制-人才
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