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新老QC质量工具的有效应用

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培训受众:

本课程是一门普及性课程,适用于一个组织内各职能管理人员及其他工程技术相关人员。

课程收益:

通过案例练习确保学员通过培训理解和掌握以下内容:
掌握质量的基本概念
探讨质量管理的原则
学习解决问题的8个步骤
掌握传统QC七工具和新QC 七工具以及十四种QC工具的应用技巧

培训颁发证书:

培训结束后,文思特公司颁发结业证书。

课程大纲

  质量管理概述

Ÿ  质量的定义

Ÿ  质量的特性

Ÿ  质量管理的定义

Ÿ  质量管理的原则

Ÿ  问题解决方法论

  解决问题的步骤及工具

Ÿ  步骤一:课题选定

  选择课题的思考

  排列图及应用

Ÿ  步骤二:把握现状

  现状调查应注意的问题-图表的好处

  图表及其特征

  练习:图表的制作

  直方图

  练习:直方图的制作

  散点图

  散点图的层别

  练习:散点图绘制

Ÿ  步骤三:制定活动目标

  制定目标原则

  练习:目标制订

Ÿ  步骤四:制定活动计划

  甘特图

练习:甘特图制作

Ÿ  步骤五:要因分析

  特性要因图

  练习:绘制要因图

  矩阵图、亲和图和关联图

Ÿ  步骤六:对策研讨与实施

  系统图

  PDPC法

  箭条图

Ÿ  步骤七:效果确认

Ÿ  步骤八:标准化

  标准化的原则

  长期控制过程-控制图的使用

  工具应用实战演练

Ÿ  程序说明

Ÿ  制作纸飞机

Ÿ  试飞并记录飞行时间

Ÿ  制作综合频度表和直方图

Ÿ  用特性要因图分析原因

Ÿ  制作重要要因决定矩阵

Ÿ  用系统图制定对策

Ÿ  改良型飞机制作

Ÿ  改善效果的确认和反省

Ÿ  各组总结出发表资料

Ÿ  各组活动成果发表

Ÿ  各组改进型飞机竞飞

  课程总结

  Q&A

培训师介绍

简尚玉
文思特公司上海办公室经理
高级咨询师/高级讲师
六西格玛黑带大师
IATF 16949第二方审核员

经历经验:简尚玉女士拥有多年国有企业和中美合资企业技术及管理经验,负责公司质量体系经理、六西格玛黑带大师等职位的工作职责。简尚玉女士带领团队,通过ISO/TS16949:2009质量体系认证、汽车部件认证、E4认证等,善于大型咨询项目的规划与管理,沟通与表达能力突出。

曾经服务过的客户:东风汽车、现代汽车、东风轻型商用车、东风汽车电子、长安马自达、英纳法、安达汽配、摩比斯、江铃华翔、南昌齿轮、富奥、雷利电机、洛阳一拖...

本课程名称: 新老QC质量工具的有效应用

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