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第一讲 销售前的准备
1.做好态度准备
2.确立销售目标
3.工作环境了
4.解产品知识
5.了解客户
6.准备要传达的信息
第二讲 如何初次建立融洽的客户关系
1.问候与自我介绍
2.建立融洽关系
3.吸引客户兴趣和注意力
4.陈述相关证据
5.确认客户兴趣度
第三讲 如何探寻客户需求
1.客户需求的三个层次
2.为什么要挖掘客户需求
3.探寻需求的优势引导法
4.激发式询问技巧
5.探寻需求的问题类型
6.探寻需求的提问技巧
7.电话沟通中的倾听技巧
第四讲 如何根据需求推荐产品
1.产品介绍的目的
2.产品介绍的时机把握
3.产品介绍的步骤
4.针对不同性格客户的产品介绍
5.激发购买欲望的介绍方法
第五讲 客户异议处理技巧
1.嫌货才是买货人
2.异议产生的原因
3.处理异议的原则
4.处理客户拖延
5.处理客户顾虑
6.处理价格顾虑
7.处理异议的技巧
第六讲 有效成交技巧
1.克服两种阻碍成交的心理倾向
2.如何判断客户购买信号
3.达成协议的步骤
4.有效成交的技巧
5.抱怨投诉客户的处理
6.提高销售
7.交叉销售
第七讲 销售的十三条黄金法则
1.销售不在于知,而在于行
2.第一印象决定了成交的一半
3.倾听永远是制胜的法宝
4.人要么不说话,说话必有破绽
5.氛围比技巧更重要
6.用问题回答问题
7.永远要突出价值而不是价格
8.把客户欲说又止的话替客户说出来
9.关注顾客的顾客
10.需求不一定产生订单,痛点却一定可以产生订单
11.可以说我的产品好,但绝对不能说竞争对手的产品差
12.答非所问
13.你的状态决定了你的业绩
本课程名称: 《如何成为一名卓越的销售精英》
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
2.热爱销售的人士
课程收益:
2.提升学员的销售
3.提升学员的客户异议处理技巧
4.提高学员的成单效率
5.掌握销售的内在规律
课程大纲
第一讲 销售前的准备
1.做好态度准备
2.确立销售目标
3.工作环境了
4.解产品知识
5.了解客户
6.准备要传达的信息
第二讲 如何初次建立融洽的客户关系
1.问候与自我介绍
2.建立融洽关系
3.吸引客户兴趣和注意力
4.陈述相关证据
5.确认客户兴趣度
第三讲 如何探寻客户需求
1.客户需求的三个层次
2.为什么要挖掘客户需求
3.探寻需求的优势引导法
4.激发式询问技巧
5.探寻需求的问题类型
6.探寻需求的提问技巧
7.电话沟通中的倾听技巧
第四讲 如何根据需求推荐产品
1.产品介绍的目的
2.产品介绍的时机把握
3.产品介绍的步骤
4.针对不同性格客户的产品介绍
5.激发购买欲望的介绍方法
第五讲 客户异议处理技巧
1.嫌货才是买货人
2.异议产生的原因
3.处理异议的原则
4.处理客户拖延
5.处理客户顾虑
6.处理价格顾虑
7.处理异议的技巧
第六讲 有效成交技巧
1.克服两种阻碍成交的心理倾向
2.如何判断客户购买信号
3.达成协议的步骤
4.有效成交的技巧
5.抱怨投诉客户的处理
6.提高销售
7.交叉销售
第七讲 销售的十三条黄金法则
1.销售不在于知,而在于行
2.第一印象决定了成交的一半
3.倾听永远是制胜的法宝
4.人要么不说话,说话必有破绽
5.氛围比技巧更重要
6.用问题回答问题
7.永远要突出价值而不是价格
8.把客户欲说又止的话替客户说出来
9.关注顾客的顾客
10.需求不一定产生订单,痛点却一定可以产生订单
11.可以说我的产品好,但绝对不能说竞争对手的产品差
12.答非所问
13.你的状态决定了你的业绩
培训师介绍
•国学心灵辅导讲师
•传统文化弘扬讲师
•幸福人生教育讲师
•美丽心态塑造讲师
•职业素养培育讲师
•沟通技巧提升实战导师
幸福人生公益讲座发起人
清华大学总裁班、北京大学培训班特邀讲师
北京华艺天鑫国际文化发展有限公司策划顾问
——目前已出品微电影4部、公益电影1部、院线电影2部
北京灵动创易科技有限公司合伙人
——扎根三里屯商务娱乐区,主营苹果电子产品、咖啡主题文化、广告营销活动策划、沙龙论坛活动
23岁矢志创业,创建过三家公司,涵盖培训咨询、娱乐传媒、文化科技创意等行业
27岁开始从事讲师和顾问工
作,将自身创业经验与传统文化、心理学与企业管理有机结合,全国巡讲上百场
28岁在北京发起幸福人生公益讲座,已为上千人传递了幸福人生的福音
29岁开始在大学任教,主讲素质教育
【培训特色】
王泽仁老师用自己丰富的人生经历、曲折的心灵成长轨迹、结合自己多年企业管理经验,以及多年圣贤文化营养的熏陶,每次授课都是心与心的与广大学员分享交流,在心灵上和学员们达成了高度共鸣。每次授课后,学员不仅反响热烈,且主动私下咨询各种人生、家庭、工作等问题;拥有一批忠实的听众。
王泽仁老师尤其擅长从古圣先贤的文化中发掘出个人心灵成长轨迹中的问题、矛盾、变异、需求、提升等等一系列症状;从根源上为学员塑造美好积极的心态、提升人际关系沟通的能力、构建理性的自我管理、创造幸福的人生,以及为学员们的家庭和谐,企业快乐保驾护航!
【授课风格】
1、多年来亲身案例分享,真实震撼
2、一针见血,入木三分,感化学员
3、幽默而富有哲理,活泼而不失严谨
4、国学、心理学、企业管理学完美结合
5、学以致用,改变从“心”开始,心动必化为行动
【核心课程】
[心态] 《压力与情绪管理》、 《美丽心态——职场幸福之道》
[沟通] 《高效沟通的心灵密码》、 《沟通与谈判技巧》
[管理]《高效时间管理》、 《高效执行力》
[管理]《8590后员工管理》、 《高效人士的七个习惯》
[职业化]《弟子规与职业化塑造》、 《员工职业生涯规划》
[幸福课程]《幸福人生系列课堂》——个人、家庭、职场幸福之道
1.《心性淬炼模块:幸福人生之正心修身篇》
2.《行动铸造模块:幸福人生之积善厚德篇》
3.《家庭熔冶模块:幸福人生之家庭和谐篇》
4.《价值雕刻模块:幸福人生之自我管理篇》
5.《企业融合模块:幸福人生之快乐团队篇》
【部分客户】
中国海油、中国移动、中国联通、中国南航、苏泊尔集团、宝硕股份;北京农商银行、华夏银行、光大银行、厦门银行、中国农业银行、深圳发展银行、平安财产保险;北京国际信托有限公司、北汽福田汽车、上海大众汽车、东风汽车、五菱汽车、郑州日产汽车、中国进口汽车贸易有限公司;同仁堂、福瑞制药、天力士医药、海南诺尔康药业、河北奥星制药、山西亚宝医药、诸诚市浩天药业、沈阳卓越和发医药;燕京啤酒、好利来食品、威海威东日综合食品、沈阳可可琳纳食品、伊利液态奶、世联一和(中国)食品、胜利饭店、北京西贝餐饮;河北钢铁集团、永济新时速电机电器公司、北京华德液压工业集团、本溪钢铁商贸有限公司;亚通地产、无锡市大众房地产、辽宁奉天置业公司、北京首华建设、中国航空港建设总公司、深圳市机场(集团)有限公司、国贸物业酒店管理有限公司
本课程名称: 《如何成为一名卓越的销售精英》
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