【达标咨询】电话销售技巧实战培训课程

电销团队

　　在许多中小企业中, 电话销售团队及人员常常会有如下困惑：

　　1.掌握了高明的电话销售技巧，就能成功吗?

　　销售技巧对销售结果的影响(销售技能的确会有高低，但不是影响销售结果的决定因素。)

　　2.一天200个电话就能成功吗?

　　工作量对销售结果的影响(稳定的、足够的工作量对销售结果影响非常大，但是，仅仅有工作量还不能成为一名优秀的电话销售。)

　　3.手上有了好名单就能成功吗?

　　资料质量对销售结果的影响(有了好资料，当然对销售是一种促进，但是，如果只是把希望寄托在资料上，一定不会成功!)

　　4.客户对电话销售特别反感怎么办?

　　市场环境对销售结果的影响(市场环境是我们无法改变的，那么，我们应该如何改变自己去争取最好的结果呢?)

　　5.究竟什么才是销售成功的秘诀?

　　成功的销售是多方面因素的综合结果(勤奋/好学/上进才是成功必备因素)。

【课程收益】

　　1、全面提升电话销售人员的沟通、谈判、说服能力;

　　2、超常规训练，锻造电话销售人员的意志力，打造阳光心态;

　　3、让电话销售人员掌握系统的电话销售流程与每个步骤的关键点;

　　4、专业的心灵活动，帮电话销售人员打击心灵魔鬼，强化心理承受能力;

　　5、使电话销售经验不足的业务新人迅速进入角色，缩短成交周期50%以上;

　　6、提升电话销售人员：绕开前台、遇专业人士、客户不停拒绝、价值陈述等实用技巧;

　　7、帮助电话销售人员树立正确的职业心态，提升行动力，每月为你公司创造相当于本次培训费100%以上的利润;

【适合培训对象】

　　企业电话销售主管、电话销售组长、电话销售人员等;

　　【培训课程系列】

　　培训课程——培训对象——培训课时

　　《电话销售心态培训》——电话销售人员——2H&3H

　　《电话销售沟通技巧》——电话销售人员——2H&3H

　　《缓解压力与情绪调整技巧》——电话销售人员——6H&12H

　　《电话销售沟通礼仪》——电话销售人员——6H&12H

　　《客户资料搜集技法》——电话销售人员——6H&12H

　　《电话销售常用表格》——电话销售人员——2H&4H

　　《如何挖掘客户深层需求》——电话销售人员——6H&12H

　　《电话推介产品八大技巧》——电话销售人员——6H&12H

　　《客户异议与疑虑处理技巧》——电话销售人员——6H&12H

　　《客户引导成交法》——电话销售人员——6H&12H

　　《电话营销 关系营销》——电话销售人员——6H&12H

【达标跟其它培训公司的不同】

　　一、实在付费方式：

　　短期培训：合同签定后，先预付合同额的50%,老师进驻培训;培训完当日支付合同余款。

　　系统半年度与年度培训：合同签定后预付合同额40%,老师进驻培训;培训一半时再付40%;培训完当日支付合同余款。

　　达标咨询承诺：培训满意度可达90%，没达到90%不收取任何费用。

　　二、实战培训课程：

　　所有培训课程或培训方案，都是培训讲师根据多年实践工作经验和培训经验，并根据企业及岗位具体要求，从解决企业实际问题出发，实实在在的帮助企业提升员工思想素质、工作技能，帮助企业培训大量储备人才。

　　三、实际培训效果：

　　达标奉行“理论 实践”相结合的培训原则，实行“演讲 示范 实操 总结”模式。我们根据企业实际情况出发，针对问题，制定科学合理的培训方案，绝不空讲理论，注重实操，现学现用，实实在在为企业培养优秀岗位专业人才。

　　培训详情：http://www.dabiao.hk/c545.html

柳阳鸿老师

专业资格：高级营销/管理/项目策划导师

行业领域：制造、环保、安防、通信、连锁…

研究领域：营销策划、经营战略、转型升级…

经典案例：中国电信安翼项目、香港雄昌转型升级

【主要经历】

1.拥有多年通信、节能、环保、安防等行业品牌营销策划及营销团队管理经验，创立了“复合式营销模式”、“诊断式营销”等一系列营销实战技法;

2.拥有多年通信、节能、环保、安防等行业项目策划经验，曾帮助不少企业成功策划多个朝阳行业项目;

3.曾在日本接受过3年专业的日式精益生产管理教育训练，系统研修TPS，深得丰田生产方式精髓;

4.拥有5年台、日资世界500强企业高管经验，曾成功策划与实施“十倍速”与“GMB”之路，取得了战略性突破。国内近10年推行日式精益生产管理咨询经验，对制造业各类企业管理问题有深入的研究;

5.现主持多个营销品牌策划、企业转型升级、项目策划咨询实战项目，其主持之项目注重实际，量体裁衣，且注重企业管理观念更新、过程与组织设计、管理工具的适切运用，强调实际技法，简单、实用、可操作。

【研究领域】

1.企业经营战略、企业转型升级(经营战略三组合策略、OEM转型升级);

2.企业营销、品牌策划、项目策划(复合式营销模式、诊断式营销模式、项目运作策略);

3.精益生产模式：价值流VSM咨询、生产布局LAYOUT设计、生产计划平准化体系、生产KANBAN拉式体系;精益生产控制标准化体系、生产单件流0PF体系、快速换模SMED、TPS改善锻炼道场咨询辅导、精益6S、TPM体系、生产计划及物料管制(PMC)、精益班组建设体系。