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质量改进技术应用培训

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培训受众:

山东省内企业

课程收益:

熟悉和掌握所学质量改进技术的概念、方法步骤、应用、注意事项,并通过结合,明确本企业的分析改进对象。

课程大纲

质量改进技术应用培训(3天)

改进是指改善和提高产品(服务)的质量、过程及体系的有效性和效率。改进是一种持续不断的活动。
组织提供的产品、服务质量的好坏,决定了顾客的满意程度,要提高顾客的满意度,就必须不断地进行质量改进。一方面,出现了问题,就应立即采取纠正措施;另一方面,通过寻找改进的机会,也可预防问题的出现。
但是目前,我国大多数企业在管理和质量管理方面,缺乏的就是改进的意识和行动,导致管理效果匮乏,管理工作“虎头蛇尾”。出现这种情况的主要原因是未有掌握适用的质量改进技术和方法。
为适用广大企业及管理人员的改进工作需求,青岛爱能管理咨询有限公司特别推出“质量改进技术应用培训”课程,课程安排及内容介绍如下表所示。

序号 改进技术 内容 适用范围/用途
1 两图一表 排列图 概念,应用,分类和作用,应用注意,相关工具 排列现象原因,寻找主要问题
2因果图 概念,应用,应用注意,相关工具 问题原因分析
3对策表 概念,应用,应用注意 对问题原因采取对策予以改进
4 过程控制方法 过程的确定,过程控制方法,过程控制方法应用 所有质量过程控制
5 过程改进方法 突破式改进 概述,方法应用,应用注意 概念,步骤和内容,应用范例 重大改进项目,产品/过程改造,技术创新
6渐进式改进概念,步骤和内容,应用范例 日常渐进式的改进
7纠正措施概念,步骤和内容,应用范例 明显不良问题改进
8预防措施概念,步骤和内容,应用范例 潜在不良问题改进
9 解决问题 8D 方法介绍,应用,范例,应用注意 突出问题解决
10过程要素法 介绍,应用 问题和不符合项目解决
11 生产过程改善 概述,改进生产流程,改进生产活动 生产流程和活动分析、改善

1.课程特点:咨询式素质培训;联系实际,注重实战,学完可独立应用;系统讲解,对相关工具也给以介绍和说明;课上练习,课后测试,活学活用。
2.课程对象:企业中层管理者/代表,质量负责人,生产负责人,品管人员,内审员等。
3.课程时间:3天,每天7小时授课;开课五日前发确认函通知企业具体时间。
4.培训地点:企业。
5.付款方式:现金或汇款交付。
6.授课老师:业内知名并富有经验的资深注册管理咨询师,实战质量管理专家,《质量管理方法及应用》一书的作者张善诲。
7.培训费用:2000元/天 (包括10本书籍费用)。

本课程名称: 质量改进技术应用培训

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