大数据与客户创新营销

企业总经理、副总经理、总监、部门经理、市场部人员、销售部大区经理、广告公司员工、管理咨询公司员工

【课程背景】
1. 今天的企业竞争主要集中在研发与营销两个环节。什么是营销？如何在营销环节建立科学规范的操作流程成为企业的头等大事。
2. 中国企业更加相信营销是艺术，灵感所致，即兴发挥，只落得“其兴也勃也，其亡也忽也”。如何建立科学的体系，使企业稳健营销，长远发展，是每一个企业的当务之急。
3. 可口可乐的CEO说：“我知道自己的50%广告费浪费了，但问题是我不知道是哪50%。”今天中国的企业面临着越来越激烈的竞争，而广告费用的成本却越来越高，恰逢持续的经济不景气，如何把好钢用到刀刃上，如何能精确营销，不浪费一颗子弹，相信是每一个企业老板都迫切想掌握的技能。
《大数据与客户创新营销》结合本土最新营销案例，演绎营销科学与艺术的平衡，分析中国式营销体系的建立要点，让营销成为可预测、可监控、可考量的实战工具，使企业规范使用，长远发展。

【课程特点】
1. 严谨课程结构，让您最短时间掌握营销体系，找到营销突破方向，指点企业走出危机困境。
2. 融合中国本土近年最成功营销案例，深入浅出剖析营销思路与执行动作，使您听得轻松，学得愉快，掌握深刻。
3. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。

【培训对象】
企业总经理、副总经理、总监、部门经理、市场部人员、销售部大区经理、广告公司员工、管理咨询公司员工

【培训方式】
理论剖析 小组互动 案例研讨 情景模拟，启发式、互动式教学。

【课时设置】
12小时

【课程大纲】
第一模块：大数据引领营销进入新时代
 案例：苹果手机成了私家侦探
 大数据的4大特性帮助营销进入新阶段
 大数据的产业链结构图
 大数据时代的精准营销
 中国各行业大数据营销应用分析
第二模块：大数据营销基础
 从大数据里发现客户价值
 以价值为核心的营销
 模型：大数据营销体系架构
 大数据挖掘的6项主要任务
 案例：褚橙的胜利
第三模块：洞悉客户价值——营销分析
 工具：宏观大数据分析的钻石模型
 工具：微观营销数据分析的4项内容
 大数据要革传统市场研究的命
 在长尾理论中找到你的精准客户
 案例：京东何时能赚钱
第四模块：选择价值——创造客户价值
 模型：营销战略制定的3步骤
 方法：大数据使客户细分个人化
 大数据客户细分的RFM方法
 方法：创造客户价值的3种定位方法
 工具：大数据的差异化营销满足客户的个性化需求
案例：怎么拯救娃哈哈的“格瓦斯”
 第五模块：价值提供——产品价值
 从B2C到C2B的新时代
 在大数据中找到产品的3层面构成
 互联网“迭代”思维推出爆品
 为不同客户提供不同解决方案的产品群
 方法：打造服务附加价值的5条途径
 案例：有了微信，陌陌还有希望吗？
第六模块：价值提供——客户成本价值
 用大数据找到定价的策略
 工具：客户价值与成本等式
 用互联网思维构建价格体系
 大数据为“免费”的4种模式找到盈利方式
 方法：从价格战升级为价值站
 案例：央视痛批国外品牌在中国的暴利为什么召来骂声
第七模块：价值交付——便利性
 打造大数据时代的多渠道、全方位价值交付体系
 工具：打造便利性交付的6项内容
 工具：构建全渠道交付的5种决策
 用O2O打通体验与便利性
 案例：苹果的“魔咒”
第八模块：价值沟通——整合营销沟通
 大数据时代的线上线下全通道营销沟通
 工具：整合营销沟通的交响乐团
 社区商务模式与社会化沟通平台
 工具：精致营销不浪费一颗子弹
 互联网营销评估的3大维度
 案例：小米营销你学不会