医院中层培训-中层情绪压力管理

一、医院中层干部压力测试
二、医院中层干部压力来源
1.医患关系紧张
2.个人生活压力
3.人际关系压力
4.管理绩效压力
5.社会尊重与社会环境
6.患者及其家属的期望值过高
7.人民群众对医疗服务需求的提高，加上医疗资源短缺，医护工作异常繁重
8.高强度的工作、职业本身巨大的责任性与风险性、知识不断更新、继续学习与晋升等
三、医院中层干部“五高”现象
1.离婚率高
2.安眠药服用率高
3.饮酒吸烟率高
4.高血脂、癌症、消化性溃疡患病率高
5.自杀率高
四、医院中层干部认识压力
1.中国抑郁症研究报告
2.世界卫生组织的警告
3.世界卫生组织对健康的定义
4.工作压力对人生理的影响

5.压力从何而来
6.监测自己和别人的压力信号
1)工作中的外在压力
2)工作中的自发性压力
7.压力对人体的影响与危害
8.缺陷的职场心理行为模式
逃避、悲观、压抑、狂妄、专制、完美主义
五、医院中层干部直面压力
1.诊察心理衰老
2.压力与人的性格紧密相关
3.幸福不是客观存在而是一种感知
六、医院中层干部释放压力
（一）情绪放松训练疗法
1.情绪对健康的影响
2.生气对人体的八大损害
3.安慰自己的6种情绪
1)当觉得没有自信，总觉得不如人
2)当觉得挫折倒霉，负面念头萦绕于心
3)当觉得伤心难过时，如何为自己打气
4)当觉得容易担心忧虑
从认知心理看92%的压力是不必要承受的
5)当觉得愤怒生气
6)当觉得压力大，喘不过气来
4.缓解压力的心态调整
（二）自我认知减压疗法
1.ABC理论—认知与情绪间的关系
2.释放压力能量
3.合理安排时间
（三）芳香精油减压疗法
1.缓解精神压力的芳香疗法
2.消除疲劳的芳香疗法
（四）中医养生睡眠疗法
1.中医养生中的”睡眠减压”
2.每天日间小睡片刻
3.晚睡或睡眠不足对身体的伤害
（五）生理减压物理疗法
1.在手掌大拇指和手腕交接处肉厚区域按摩
2.按摩鬓角
3.揉捏鼻梁两边
4.自助按摩
5.全身压膝
6.按摩头盖
7.泡脚
8.在手背上按摩
9.在手掌上按摩
（六）色彩能量减压疗法
用各种颜色的物品调整情绪
（七）肢体运动减压疗法
1.太极拳
2.瑜珈功
3.前臂、腕、手部运动法
4.身蹲下蹲
（八）技术方案减压疗法
1.暴力减压
2.食物减压
3.写作减压
4.睡眠减压
5.“逃离”减压 
6.香精水疗减压
7.颜色减压
8.冥想减压
（九）心理暗示减压疗法
1.运用减压游戏提升感受幸福的能力
1)自生训练”
2)画人形找压力源
3)“说真话的替身”——暴露潜台词
4)“心情写字板”——宣泄压力
2.心身放松法
1)深呼吸放松法
2)肌肉渐进式放松法
3)想象放松法
（十）呼吸技术减压法
1.叹气练习
2.自然式的呼吸练习
（十一）借宇宙之力舒压法
1.望云
2.穿海
3.抱树
（十二）五行音乐减压法
（十三）音乐治疗减压法
1.听到愉快乐曲，水的结晶体呈现规整漂亮图案
2.治疗系列音乐——减压音乐
3.亚健康的音乐疗法
1)忧郁时：
2)急躁和渴望时：
3)希望明朗、轻快时：
4)情绪极度恶劣时：
5)失眠时：
6)心情抑郁：
7)焦虑时：
8)消除疲劳：
（十四）营养调理减压法
1.鲜美食物可改变心情
2.多吃各类酸，少吃盐
3.营养饮食平衡压力
4.对承受压力者
（十五）保健按摩减压法
解压头皮按摩法
（十六）心理障碍运动法
（十七）足部药浴减压法
1.降压的足部药浴疗法
2.舒关节的足部药浴疗法
（十八）自我催眠减压法
1.自律训练法的基本特征
2.自律训练法程序包括若干步骤
七、打造医院中层干部阳光心态
1.你从事的岗位重要么
2.你的工作有标准么
3.你的心态平衡吗
4.不能改变环境就改变自己
5.描绘心中美丽的图景
6.每天给自己一个希望
7.改变内心世界的公式
八、协调人际关系缓解压力
1.人际关系与EQ
2.影响人际关系的主要因素
3.活用EQ：认识别人和自己的情绪
4.管理和控制自己的情绪
5.理解和应付别人的情绪
6.掌握有效沟通的原则、方法和技巧
7.如何与上司、同事、下属和谐相处
九、医院中层干部自我解压
1.正确认识举证责任倒置
2.有效沟通
3.时间管理
4.理解、限制和清除烦恼
5.接受不可避免的事实
6.建立自己的支持系统
7.保持做事和生活井然有序
8.锻练身体以增强适应性
9.均衡饮食补充营养
十、医院中层干部自我心理调适
1.了解自己的能力，制定切实可行的目标
2.劳逸结合，积极休息，培养业余兴趣爱好
3.建立和扩展良好社会支持系统，拥有朋友
4.积极面对人生，自信豁达，知足常乐，笑口常开
5.改变不合理观念，通过有意改变自己内部语言来改变不适状况
6.合理宣泄自己的不良情绪
7.看得开、放得下
8.活在当下过好今天展望明天
9.必要时寻求专业的心理医生帮助
十一、医院中层干部压力调整实战技巧与演练
1.如何建立超强无比的自信
2.如何把工作变成乐趣
3.如何及时排忧解闷
4.如何舒缓工作压力

高级培训师、高级咨询师，北京大学、浙江大学、汕头大学等多家高校客座教授，盈道教育、聚成企管、中旭企管等多家机构特聘教授，是目前国内互动性最好的医院培训师。
饶教授从事医院管理研究咨询培训工作已经有十几年的时间，对医院管理方面有丰富的实战经验，深刻体悟到近十几年来中国医疗卫生事业发展历程的艰辛曲折。十几年来,饶教授长期深入中国的各个地方不同体制不同层级的医院进行培训和咨询，通过长期进驻医院进行文化体系建设、服务体系建设、市场营销策划，系统分析比较医院经营管理运作流程，总结出饶宇医管之道法术，成功帮助多家医院提高管理水平改进职工绩效创建等级医院。崇尚将医院管理培训和咨询相结合的创新培训模式；致力于医院自身管理能力的全面提升；强调不仅要传授医务人员好的思想观念与技巧，更要为他们打造一个全面发展的优质平台。
饶教授始终站在医院管理咨询、培训服务的第一线，在专业医学背景之下为医院提供顾问式培训服务，使得他对于不同医院的培训需求有着直击要害的见解。由于其培训品质已被各级医院广泛认可，使其跻身国内顶尖医院管理培训师行列。