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淘宝客服培训班

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培训受众:

有志于从事淘宝客服的人员

课程收益:

淘宝客服培训班 课程主要包括： 如何使用旺旺表情来和客户沟通；如何使用快捷短语；面对库存问题应如何回答；议价格的对话技巧；怎样回答客户的催件问题；何说服客户马上购买；发货后未收到件应如何处理；如何处理中差评的突发事件等。
淘宝大学专业的讲师授课，教您专业的淘宝理论课程，让您迅速掌握淘宝客服的工作技巧，快速找到理想的工作！

课程大纲

淘宝客服培训班 课程主要包括： 如何使用旺旺表情来和客户沟通；如何使用快捷短语；面对库存问题应如何回答；议价格的对话技巧；怎样回答客户的催件问题；何说服客户马上购买；发货后未收到件应如何处理；如何处理中差评的突发事件等。
淘宝大学专业的讲师授课，教您专业的淘宝理论课程，让您迅速掌握淘宝客服的工作技巧，快速找到理想的工作！

本课程名称： 淘宝客服培训班

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