80、90后员工管理

企业管理人员

他们崇拜明星胜过崇拜父母，记住明星生日却记不住父母生日；他们讨厌加班，不怕被扣薪和罚款，他们甘当“月光族”，视金钱如粪土；他们热衷于网络，与手机和电脑形影不离；他们愿意工作，但他们频繁跳槽；他们有思想、有个性、有胆量，敢爱敢恨。同时，他们又显得脆弱，承受不了企业的压力和委屈……他们是中国的一个特殊社会群体——他们就是后80和90后员工（以下简称“新生代”员工）。不管你愿意不愿意，新生代员工都在快步走上中国企业的舞台，有些甚至担当了重任。
新生代员工的大批出现，让传统的沟通技巧、马斯洛需求激励需求理论、德服才服力服方法等相形见绌。如何有效管理后新生代员工？本课程从新生代员工的成长环境开始，全面分析和解决新生代员工的沟通、授权、培养、辅导、激励等管理方法，让管理者掌握如何当好新生代员工的上司，降低流失率，有效管理和提升新生代员工业绩。

【授课模式】讲授、小组讨论、案例分析、视频片断分享等

【课程大纲】
第一单元 全面了解新生代员工
案例：新生代员工到底“差不差钱”？
新生代员工的成长环境分析
新生代员工管理现状分析
新生代员工的个性分析
新生代员工的人格特质与价值观
新生代员工的心理与行为特点
新生代员工的心理分析
新生代员工的“月光族”消费心理
新生代员工对音乐和明星的狂热心理
新生代员工喜欢周杰伦和张杰的理由
新生代员工的职场分析
案例：从富士康员工跳楼看新生代员工
张扬与自我
责任感与合作意识
工作成就意识
频繁跳槽与职业发展
情绪与压力管理能力
新生代员工招聘的注意事项
讨论：如何应对频繁跳槽的新生代员工？

第二单元 如何当好新生代员工的上司
案例：新生代员工为何不给善良上司留面子？
新生代员工的SWOT分析
结合企业为新生代员工设计职业通道
新生代员工心目中的劳模和明星
新生代员工理想的上司类型
演艺型
伙伴型
创新型
民主型
新生代员工讨厌的上司类型
婆婆型
命令型
权力型
经验型
诚实守信与塑造自己的管理魅力
管理者要做好六项转变
由指挥者到绩效伙伴
由下令者到教练
由监督者到引导者
由上级到心灵导师
由裁判到战友
由同事到家人
管理者的三项修炼
接受新知识的IQ修炼
以情感融合的EQ修炼
接受逆反心的AQ修炼

第三单元 新生代员工的管理方法
实例：让万科总裁郁亮吃惊的新生代员工
简单粗暴的管理方法可能适得其反
盲目管理者五种类型剖析
从四种性格角度引导新生代员工
四种性格组合与岗位匹配策略
案例：不怕罚款的新生代员工
案例：联想集团推行“称谓无总”
新生代员工有效管理“十化”
企业文化人性化
企业培训得体化
应对跳槽职业化
沟通方式平民化
压力管理专业化
情绪管理理解化
工作奖励即时化
凝聚团队渐进化
日常管理弹性化
管理机制透明化
课程总结与答疑

经济学硕士
美国GEC认证讲师
中国猎鹰式招聘理论创始人
企业矩阵式培训管理体系设计师
曾任创业版上市公司朗科科技人力
 资源经理
曾任捷和电机（捷和百德）人力资源
 总监
聚成股份集团特聘讲师；

【实践经历】
先后在豪恩声学股份、朗科科技股份、捷和电机集团担任人力资源主管、行政主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、行政经理、总经理助理兼人力资源总监等职。
先后负责企业研发中心、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作、企业文化的推动工作，多次主导建立公司招聘体系、绩效管理体系和培训管理体系。
拥有十年以上人力资源中高层管理经验，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面积累了丰富经验。
【授课风格】
复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【倡导理念】
猎鹰式招聘、海豚成长法则。
【个人著作】
《8090后员工应该这样管》（已由中国财富出版社出版）、《中层崛起》（即将出版）
【主讲课程】
人力资源管理类：《猎鹰式招聘与结构化面试》、《培训管理体系建立》、《以KPI为导向的绩效管理》、《目标与绩效管理》、《劳动关系与用工风险管控》、《薪酬设计与管理》
中层干部管理类：《如何有效管理80/90后员工》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《中层管理技能训练（MTP）》、《部属培育与辅导》、《跨部门沟通与协调》《冲突管理》、《员工激励》、《有效授权》

【服务客户】（部分）
IT/通讯业
中国联通（湖南公司、湖北公司、四川公司、贵州黔南州公司）、中国移动（西藏公司、湖北公司、巢湖公司）、中国电信（湖南公司、凉山公司、攀枝花公司、遂宁公司）、中国通信服务集团、深圳国通电信、湖南通信建设、诺基亚西门子通信、酷比通信、日滨科技、硅格半导体、新贵实业、仁清科技、火盟通讯、康拓普软件
银行/保险业
中国银行（内蒙古分行、苏州昆山支行、镇江句容支行）、中国建设银行（广东分行、深圳分行）、中国工商银行（江苏分行、湖北分行）、中国农业银行（安阳分行、泰州分行）、兴业银行、东营商行、中信银行、广发银行中山分行、宁波光大银行、昆仑银行、柳州银行、东莞银行深圳分行、广州南沙农商行、江苏农商行、邳州农商行、泗洪农商行、联合金融集团、太平洋保险、安信证券……
能源/矿产业
中国石油四川公司、国家电网（宁夏电力、黑龙江电力、陕西电力、河南电力、河南禹州电力、福建能源服务公司）、中国国电（华北电力、瀑布沟电厂）、浙能集团（温州电厂、乐清电厂）、江苏国信扬州发电、贵州安顺电力局、深圳妈湾电力、薛家湾供电局、福建电建、杭州燃气集团、永煤集团、金元集团、德诚矿业、河南新能光伏……
地产/酒店业
海岛建设、海航置业、佳兆业集团、绿都地产集团、天健集团、天普投控集团、广东建信集团、翰旅建筑设计、海航酒店集团、格兰云天大酒店……
交通/运输业
海南航空、南方航空、首都航空、海航机场集团、柳州五菱、东风商用车公司、海马汽车、中信三门峡戴卡轮毂、舍弗勒集团、赛轮集团、特尔佳科技股份、江苏盐阜公路运输集团、金关云关高速……
药业/物流/连锁业
南储仓储、大新华物流、北京同仁堂、九州通医药集团、广东万士达动物药业有限公司、百济新特药业连锁、山东九州商业集团、德宝恒生医疗器械、瑞贝卡鞋业连锁、成都正佳服饰……
机械/电子业
美的集团、创维集团、德赛集团、日立电梯、富士康科技集团、吉宝造船、瑞美热水器、深南电路、上海齐耀动力、武汉长光科技、梅州博敏股份、深圳博敏电子、广州精工电子、光弘科技电子、深圳神拓机电、广东嘉和微特电机股份有限公司、柳州欧维姆工程、银宝山新科技股份……
食品/饮品业
伊利集团、华润雪花啤酒、燕京啤酒、康师傅、德克士、众品集团、广州风行牛奶……
饰品/服装业
周大福珠宝、乔顿服饰集团、同得仕集团、华宏眼镜……
其它行业
香港华盛集团、梅州市金穗生态农业发展有限公司、虔东稀土集团、波尔亚太金属容器、展辰涂料集团、欧利雅化工集团、生益科技、重庆铜梁烟草、南航传媒、中山市板芙商会、中山市中小企业促进会、中山公用事业集团、衢州市经贸委