TTT内部讲师综合训练

有一定授课经验的企业内训师和管理者

（1） 陈述成人的学习心态及关键要素，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，坚持以学员为中心的培训理念；
（2）理解并运用讲师的视觉系统和听觉系统；
（3）运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来；
（4）学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；
（5）学习内部讲师的课程开发和课件制作，建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效应。

第一单元：认知篇-内部讲师的认知系统
什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为内部讲师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他最大的作用，内部讲师培训，从认识内部讲师开始。
1、明确任务
明确阶段任务
简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、培训价值链
案例：这是培训吗
什么是培训
3、成人学习原理
讨论：成人学习都有什么特征
成人学习原理给我们的启发是什么
如何把成人学习原理运用到培训中来
4、内部讲师的角色定位
讨论：什么样的人可以成为内部讲师
内部讲师应该具备什么素质和能力要求
内部讲师是如何养成的
5、内部讲师在培训中的作用
提问：好的内部讲师的标准
内部讲师在培训中发挥3个作用

第二单元：表达篇-内部讲师的呈现系统
一个内部讲师的专业性体现在多个方面，内部讲师站在台上，如何才能像内部讲师呢？视觉系统，解决内部讲师的专业形象，让内部讲师看起来像内部讲师，而非其他，视觉系统与传统的培训要求在于，他解决了内部讲师的基本素养问题。
1、明确任务
明确阶段任务
简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、如何有效克服紧张
压力缓解状态下的讲师行为
应对紧张的方法
3、如何应对学员的反馈
积极反馈：保持策略
没有反馈：加强策略
消极反馈：改变策略
4、培训师的肢体语言
培训师肢体禁忌
面带微笑、张牙舞抓
内部讲师肢体语言的要求
十二种标准手势
打令和定式指示令
肢体语言综合演练和点评
★演练：扔靴子的故事
★练习：张牙舞抓讲故事
★研讨：如何做好肢体语言

第三单元：控场篇-内部讲师的控场系统
培训的成功，我们常说是：“讲师讲自己的经验，学员分享自己的故事”，一场成功的培训，不仅需要内部讲师具有口若悬河、滔滔不绝的能力，还需要在现场形成良性的互动。如何做好互动呢，这是内部讲师的控场能力的体现。控场，我们需要掌握基本信息——学员，同时要评估学员，评估其学习状态，从而制定正确的学习策略，确保培训效果的实现
1、明确任务
明确阶段任务
简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、培训师的现场掌控技巧
橄榄球定律
1人沟通法则
如何面对意外和尴尬
如何应对问题
3、培训的开场与收结
1）培训的开场
开场的禁忌
完美开场的结构和步
★示范：自杀式的开场
★示范：《管理学中的皮革马利翁效应》开场
★示范：《如何协调工作中的人际关系》开场
★练习：运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白
2）培训的收结
收结的禁忌
完美收场三部曲
完美收场的具体方法

第四单元：设计篇-内部讲师的课程开发系统
课程开发作为内部讲师最重要的能力，是评价讲师的专业性的重要指标，做好课程开发将决定企业的知识管理系统建设结果，专业的课程开发不能在是拼凑的学习内容，而是要从系统的结果，结合学员的需求，设计开发有针对性的课程，这样的课程开发才有意义和价值。
1、明确任务
明确阶段任务
简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、课程设计的结构和步骤
讲授式和引导式授课的主要特点
讲授式：总分总
引导式：分总分
3、课程设计的原则和要素
课程设计的三个原则
课程设计的三个要素
4、课程设计的“思维引导”
5、讲授式课程设计五步骤
总结现象
指出问题
提供解决方案
展示效果
鼓励行动
6、引导式课程设计五步骤
引导
研讨
整理归类
联系工作
鼓励行动
7、课程标准化要素
授课用PPt
讲师手册
讲师授课指南
课程大纲
学员手册
记忆卡
授课用工具卡片
后勤工具指南
授课用视频包、案例包、练习包
课前准备检核清单


第五单元：课件篇-内部讲师的课件设计系统
表达呈现艺术是内部讲师的基本能力要求，而课件设计就是内部讲师华丽的包装，对于内部讲师来说，好的课件，绝对是起到锦上添花的作用，识别好的课件PPT，设计好的课件PPT，将课程开发结果转化为PPT课件，课件设计，神来之手，妙“脑”生花，内部讲师必备的核心技能。
1、明确任务
明确阶段任务
简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、什么是好的PPT
案例：不好的PPT
好的PPT
好PPT的标准
3、PPT设计的核心原则
一目了然
视觉化
4、从文字到精美的PPT
文字排版的四大原则
PPT设计制作的七大步骤

#课程收结#
1、课程知识点和所达成的共识回顾
2、1分钟培训感想
3、知行合一的五个层次
4、致谢和互动问答

陕西彼岸企业管理咨询有限公司资深培训与管理咨询专家，
工商管理硕士，
质量管理体系审核员，
注册企业教练。
十七年企业管理工作经验，十二年培训与管理咨询工作经验。
曾担任国内某上市企业集团总裁办主任（六年）、行政人事总监、综合运营高级总监职务。
【匹配程度】
八年上市公司校招大学生及社招新员工总训练师工作经验，具有丰富的80/90后员工管理实操经验。
五年上市公司干部管理委员会（ 高层专项非独立工作机构）主任工作经验，深谙干部工作特性，熟知干部压力与情绪主要来源，独立开发大型企业干部心理辅导与职业规划辅导管理系统。
十年上市公司TTT首席训练师，对各种场合下的控场、演讲、沟通等具有独到见解与扎实的实务提升能力。
【培训经历】
为中石油青海油田、神华集团、国家电网西北分公司、西建集团、北京建协装饰公司、陕西黄河矿业集团、西安德润集团、陕西工人报社等数十家企业提供培训与管理咨询服务，并长期担任陕西黄河矿业集团、西安德润集团等四家企业管理顾问，受到广泛好评。
【授课风格】
培训内容来自实践，追求效果，实用性强；知识广博，授课生动，互动性强，课程管理完备；集培训开发—授课—评估—追踪—改进五位一体，为企业及学员提供增值培训服务。