TTT培训培训师(完整版)

企业高管、人力资源经理、各部门经理、企事业单位内训师、培训经理、培训主管、培训专员等及培训部全体员工

一、培训需求分析与调查
 明确培训管理者的角色与职责
 运用培训需求分析的工具
 分析并制定项目培训需求
 掌握培训需求调查的方法
 清楚制定年度培训计划的步骤

二、培训课程设计与开发
 了解培训管理的基本流程
 学会编制有吸引力的培训课件
 运用灵活的培训方法，提升学员学习兴趣
 能够编写1门课程的培训大纲
 知道需求分析与培训评估的基本概念

三、TTT培训培训师
 运用创造性的培训技术开展高效培训
 能够制定切实可行的培训目标
 编制有吸引力的培训课程
 营造良好的学习氛围，使学员充分参与
 掌握各种培训技巧与方法，在培训中随机应变
 具备专业的课堂掌控能力
 帮助学员做好培训总结，保证学习后的应用效果

一、培训需求分析与调查
1. 培训管理概述
1）破冰游戏：打绳结
2）培训前自检
3）课堂思考：培训有效果吗？
4）什么是培训（学习、教育与培训的关系与区别）
5）PTF培训技能
6）培训的三个领域
7）培训管理者的职业素养
8）培训管理者的角色认知
9）培训管理工作的四个要素
2. 培训需求分析
1）需求分析的重要性
2）需求分析的三个要素
- 培训需求分析差距模型
3）需求分析的四个层面
- 需求分析的常见方法
4）需求分析的五大误区
- 案例1：主管争执引发的培训
- 案例2：创业伙伴的MBA课程
- 案例3：顾问抱怨引发的培训需求
5）培训需求分析工具
- 头脑风暴法
- SWOT分析法
- 鱼骨图分析法
6）实战练习：运用三种需求分析工具分析企业培训需求
3. 培训需求调查
1）案例分析：不合群的IT工程师
2）需求调查的三个要素
3）需求调查的四个对象
4）需求调查的五种方法
5）课堂练习：写出需求调查中可能涉及的问题
6）角色演练：针对不同对象，进行需求调查
7）案例分享
- 问卷式需求调查案例分享
- 访谈式需求调查案例分享
8）学员准备度

二、培训课程设计与开发
1. 培训的基本概念
1）培训·教育·学习
2）课堂思考：培训有效果吗？
3）培训工作者的角色认知
4）做好培训工作的必要条件
2. 培训课程设计模型
1）设定培训目标
 - 目标设定的注意事项
 - 培训目标案例分享
 - 课堂练习：设定培训目标
2）组织培训内容
 - 收集培训素材
a. 收集素材的途径
b. 收集素材的工具
c. 课堂练习：收集培训内容
 - 安排组织内容
a. 必须知道的
b. 应该知道的
c. 可知道可不知道的
 - 设计课程亮点
a. 新知
b. 哲理
c. 情感
d. 幽默
 - 匹配三个领域
a. 知识——讲授
b. 技能——训练
c. 态度——引导
 - 课堂练习：整理培训内容
3）确定培训结构
 - 培训内容的结构模型
 - 培训内容的标准格式
 - 培训主体的组织结构
 - 课堂练习：按照标准格式设计一门培训
4）选择培训方法
 - 七分钟原理
 - 吸引听众的技巧
 - 头脑风暴：找出多种培训方法
 - 培训方法的四种类型
a. 体验式
b. 互动式
c. 思考式
d. 辅助式
 - 课堂练习：现场设计2个培训方法
 - 学员的学习类型
a. 视觉型
b. 听觉型
c. 感觉型
 - 灵活运用培训方法掌控培训时间
5）开场白与结束语
 - 开场白
a. 开场白的要素
b. 五种导入设计
c. ABC原则
 - 结束语
a. 五种收结设计
b. RET原则
 c. 课堂练习：3分钟开场白与1分钟结束语设计
3. 完整的培训资料制作
1）培训主题的设计原则
2）PPT制作注意事项与原则
 - 小组讨论：专业与非专业PPT的区别
 - PPT设计中的十大问题
 - PPT制作的注意事项
3）培训资料的种类
 - 备课资料
 - 阅读材料
 - 培训大纲
4）培训大纲的设计
 - 头脑风暴：培训大纲的要素
 - 课堂练习：设计一个专业的培训大纲
5）备课资料的设计
 - 五线谱
 - 思维导图
 - 课堂练习：制作一个清晰的备课资料
4. 确保培训设计的顺利实施
1）分析培训需求（见TTT中阶）
2）模拟培训实施
3）评估培训效果
 - 学习评估
 - 反应评估
 - 行为评估
 - 结果评估
4）培训成功的五大要素
5）课程回顾与行动计划

三、培训师授课技巧训练
1. 基础培训理念
1）开场白
2）职业培训师的基本要求与职业操守
- 培训师的职业形象
- 培训师的职业素养
- 培训师的演讲风格
3）培训·教育·学习
4）成人学习理论
5）演讲·授课·辅导
6）学习的三个领域（知识、技巧、态度）
7）培训项目的四个重要实施步骤
- 收集培训需求
- 制定培训目标
- 编写培训资料
- 评估培训结果
 - 1 分钟Mini演练
2. 七大专业技巧训练
1）压力转换技巧
- 生理舒缓法
- 心理诱导法
- 自我解脱法
- 压力转换法
- 超量准备法
2）风格选型技巧
- 教士风格
- 学院风格
- 演艺风格
- 教练风格
3）语言运用技巧
（音量、语速、语调、重心、停顿）
4）眼神运用技巧
5）手势运用技巧
6）吸引观众技巧
7）精彩点评技巧
- 针对性原则
- 全面性原则
- 超越性原则
 - 3 分钟Mini演练
3. 经典培训方法训练
（破冰技巧、案例分析、角色演练、工具分享、故事分享、游戏带动、小组讨论、引导式提问、头脑风暴法、视频资料、音频资料、矩阵分析、提问和回答、自我测试、课堂练习）
4. 现场互动能力训练
1）四类学员解析
- 感受型学员教法
- 反思型学员教法
- 理论型学员教法
- 实用型学员教法
2）教学现场掌控技巧
- 处理疑难问题
- 四种特殊听众
- 培训中不宜设计的内容
3）3 分钟MINI课程演练
5. 培训回顾与毕业宣言
1）5 分钟毕业呈现
2）培训回顾
3）讲师点评
4）毕业宣言