<培训的运营与管理：快速发展企业的培训管理者必修>

公司高层
战略人力资源总监、学习总监
人力资源经理、培训经理
培训主管、业务负责人
企业内训师

高度浓缩中国人大培训经理认证课程体系,从战略规划（培训规划和运营管理）到战术（需求、评估、开发设计、构建学习平台）系列思想与实战工具；
在2014年12.31日前提交资料，有机会获得我们的推荐，通过中国人民大学2015年培训管理精英百人计划，获得 17000 万元奖学金；
引入专业的研究机构IBSTPI（国际培训绩效与教学标准委员会）的Training Manager 胜任力模型；重新理解培训管理者的价值与角色，拓展职业发展空间

有

开篇：快速发展企业的培训管理特征

一、 建构专业培训者的思维模型
做好培训这份工作，你有多少“痛”？
培训的本质思考
企业培训管理闭环与关键流程

二、 如何制订“靠谱”的培训策略？
培训规划的来源
从发展战略到培训规划的分解-平衡计分卡
“五问”领导获得培训规划思路
工具：一份培训规划的结构

三、如何成为卓有成效的培训管理者？
培训经理，你在忙什么？-2013中国企业培训经理人职业状况调查报告解读
培训管理者的10个误区分析
培训管理者的目标与责任认知
企业不同发展阶段培训运营重点
“企业培训管理成熟度模型”解读
企业不同发展阶段培训管理者的角色定位
ASTD培训与发展专业胜任力模型

四、如何把战略“想要的”变成业务”能做到“的？
小组练习：的培训事务与公司绩效有何关系？
培训的真正使命(HPT）：从”培训管理“到”绩效改进“

五、建立推进绩效的课程体系
培训运营的六要素：搭班子、理资源、树标准、定流程、选工具、建平台
小组讨论：你的哪部分工作最薄弱？
做对业务部门”有效“而非”想要“的培训
业务部门为何要配合你？-来自业务的三大需求分析
培训需求的”望闻问切“
基于关键问题的需求分析
什么是问题？-问题分析流程
界定需求的ABCD问法
切准核心能力的工作任务图表分析DACUM
现场练习：培训需求管理与分析

六、如何把”需求“变成”课程“？
教学系统设计的ADDIE：分析、设计、开发、实施、评估
学习目标ABCD模型
现场练习：撰写学习目标-受众、行为、条件、程度
选择培训供应商流程

七、如何让课程产生实效？
培训项目管理三要素：时间节点，管控预算、把控质量
培训项目管理的”六脉神剑“
培训前中后期标准工具箱分享
培训一页纸项目管理
培训效果评估：培训的逻辑知与行
培训闭环的基本理念：需求分析、课程设计、学员反应
培训评估全景图：形成性评估、结果性评估
小组讨论：我们常用的培训评估问卷能起作用吗？应如何改进？
接纳性评估量表的内容设计
实例分享：评估的内涵与策略

八、转化培训效果的关键核心：
培训成果转化的四大难题分析
培训效果落地转化的关键干预阶段：培训前中后你要做什么？
把接纳性和转换性评估结合的“三问”

九、如何向上级汇报你的培训成果？
金字塔原理
102030法则

结语：培训运营管理全景图

何焰
微咨询式培训专家，中国个性化培训的倡导者和践行者
《FDP-引导式课程开发与设计》培训项目创始人
中国人民大学网络教育学院 培训运营管理特聘专家
国家人力资源和劳动保障部通用管理项目首席培训导师
中国人民大学培训经理认证项目特聘专家
中国首个文化教育地产——保利社区大学首任校长
中国管理培训联盟东北运营中心总教官

行业资历：
何焰老师是国内首个将引导技术（Facilitation）运用于企业内训师课程开发与学习设计能力培养、培训管理者培养的专家。他拥有12年培训行业经验，超过7300小时培训课时，学员满意度95%，内训客户重复采购率85%以上，在电力、石油化工、航空、金融、大型制造、汽车制造、高科技、高端服务业、IT研发、文化10个产业的人力资源管理领域具有12年的内训师培养与培训运营管理的实战积累，内训客户超过百家。

何焰老师一直坚持与倡导“以培训推动组织的绩效改进”，自2003年起针对特大型国有企业如中石化集团、公安部珠海边检总站，中国一汽集团、中国烟草湖南工业公司，国华电力集团、中国移动、中国邮政、南方航空公司、东北民航局、中国工商银行、华润银行、东风本田等企业和政府机构的各级管理者进行管理培训，同时担任数十家著名外资企业如广州本田、日本松下马达、深圳富士康科技集团、国内民营高科技企业如金山软件、同望科技、优特电力的企业内部培训讲师和咨询师，有着极其丰富的跨行业、跨专业的内训师团队培养与定制课程开发及实施经验。

授课风格：
授课中，何焰老师坚持“内容为王”和“化繁为简”两个原则，内容做到“讲人话，给干货”，形式上做到“用大白话讲透最深奥的道理”；何老师精于运用各类教学技巧，整个课堂教学的结构就像设计好的程序，过渡自然，搭配合理。何焰老师授课气场强大，是非常受学生们喜欢和尊重的一位实战派讲师。
引导式课程开发辅导过程中善于引导学员“从业务现状入手、深入分析问题、提出解决方法、现场操作演练到呈现成功案例”的逻辑进行课程的开发。

咨询项目：
《FDP-引导式课程开发与内训师培养》辅导项目
《企业大学体系构建与运营》辅导项目

成功案例：
国家劳动和社会保障部体系—“如何成为一名优秀的培训师？”（广东、浙江、湖北、福建、吉林、广西、山东、河南、新疆、内蒙古八个省级的职业鉴定中心的通用管理培训师约70人）
全国广播电视大学体系—“如何成为一名优秀的培训师？”（全国23个省市级广播电视大学通用管理专业培训师约200人）
保利地产—特聘为保利社区大学院长，任期三年，负责构建体系及全面运营
深圳富士康科技集团（十期）—企业培训师培训
公安部珠海出入境边防检查总站（三期）—FDP-企业内训师培养项目，各部门精英，培训+考核，100人
广州本田汽车—“企业培训师培训与培训体系和执行”，主要部门经理参加，50人；
广州本田发动机—“企业内部培训师培训”，技术人员参加，40人
武汉东风本田（三期）—“FDP-引导式课程开发”辅导项目，为期5月，80人分两轮授课；培训运营管理，所有培训管理者参与
武汉神龙（两期）—“FDP-企业内部培训师培养”，两轮60名学员分阶段培训
江铃控股有限公司（三期）—企业培训师培训，所有中层，培训+考核，120人
正大集团—TTM培训管理者培训，集团所有培训负责人参与
深圳瑞明（两期）—FDP-引导式课程开发培训与辅导项目，40人
中国石化安庆分公司—企业培训师初级训练，部门主管，培训，60人
辽宁绥中发电有限责任公司（两期）—企业培训师培训，所有内部培训师，培训+考核，40人
浙江宁海电厂（一期）—企业培训师初级训练，部门主管，培训+考核，50人
粤电金湾发电厂（一期）—企业内部核心员工课程开发与授课技巧培训，3天，40人
浙能温州电厂—培训管理与运营实务培训，2天，30人
深圳金地房地产有限公司（一期）—企业培训师培训，所有内部培训师培训+考核，40人
光联通信技术有限公司—企业培训师培训，所有部门中高层经理参加，69人
天威集团—企业培训师培训，所以部门经理参加，55人
珠海松下马达有限公司（两期）—企业培训师TTT初级训练，所有中层培训+考核，40人企业培训师进阶训练，所有中层，培训，40人
广东松下环境系统有限公司（两期）—企业培训师培训，中层/部门主管/技术人员，培训+考核
日本藤仓机电公司—“企业培训师培训”，所有课长以上参加，约30人；
神采生物科技有限公司（一期）—企业培训师培训，所有中层/部门主管，培训+考核，40人
珠海公安局警察训练学校—企业培训师初级训练，学校讲师，培训，30人
珠海功控玻璃纤维有限公司—企业培训师培训，所有部门经理参加，35人
马田工业（珠海）有限公司—企业培训师培训，所有部门经理参加，20人

客户评价：*******公安部珠海出入境边防检查总站五年来的内部培训师培养都由何焰老师进行课程开发和授课技巧的培训和辅导，集中体现了“短、精、专、活”的特点：
一是时间短，内容精。培训、辅导、考核时间短，但精准把握业务教员专门培训的特点，坚持突出专题性和时效性，在课程设置上优中选优，紧扣边检业务知识、技能，从内部教员的任务、演讲技巧和课程开发三方面立体分析讲解，最大限度的满足参训学员的培训需求；
二是专业性、系统性更强，在把握培训需求上，从初试、复试选拔到培训，专家顾问何焰老师始终参与其中，以专业评委的眼光评估学员的表现，充分把握他们的特点，在培训时更加有针对性地加以引导；在确定参训学员上，业务教员培养对象何焰老师坚持以初试、复试层层考核的方式选拔出来，并按边检业务研究方向分为六个教研组，起点更高、定位更准、素质更硬，此举从根本上保证了以最少的时间获得最大的培训效果；
三是培训方式灵活、效果突出。除传统的课堂讲授、案例教学外，还采用了研讨、现场观摩、角色扮演、画脑图、DACUM等方式、方法，对学员提出的问题课堂内外何焰老师都即时回馈，引导学员深入探讨并给予改进建议，这不仅更新了知识、提高了技能，还从能力、心理等方面对学员作全面的锻炼。
从考核时参训学员的表现来看，学员授课的自信心明显增强，课程编排的目的性、逻辑性更强，教案准备及内容编排更加科学合理，控场和互动技巧运用能力有了很大提高，学员与初试、复试时判若两人，达到了预期的培训效果。