基层管理干部实战技能培训

 基层管理干部如车间主任、班长、组长、工段长、线长、拉长、生管、生产助理等基层管理干部

 通过培训使参加人员正确认识工作，了解工作的意义与目的，培养其敬业精神，服从力，执行力素质，从而打造企业高效工作团队，更好的完成公司各项目标。
 通过培训提升学员的沟通能力，人际关系处理能力。凝聚力，更好的胜任本职工作。
 通过培训提升一线管理者的现场管理能力，设备运行与维护能力，成本控制能力及人员管理能力等综合素质。
 使学员了解在生产过程中的核心业务，掌握必备的管理技能及基层管理干部的日常管理科学方法，全面提高基层管理干部的整体素质和管理水平,带动车间生产积极性,提高生产效率和效益。
 了解一线基层管理干部在企业所扮演的角色和职责，认识基层管理干部应必备的素质和管理能力；通过此课程掌握必备的技能，帮助一线基层管理干部提升领导能力。
 了解生产型企业一线团队建设与激励的方法及技巧，提升生产力；
 掌握基本沟通技巧，以建立良好人际关系；
 掌握现场早会管理方法、目标管理与计划制订、5S管理、目视与看板管理、4M变更、设备管理、时间管理技巧、培训管理、纪律执行、PDCA/SDCA循环的概念，自我管理艺术和管理理念的提高，从而全面提升管理效能。
 获得一套精美的培训教材及考试合格证书。

七、 课程大纲
第一篇 职责认知篇
前言 态度决胜负 能力定乾坤
1. 您想做优秀基层管理干部吗？
2. 破冰 ～～优秀基层管理干部必备素质能力讨论
3. 优秀基层管理干部必备素质能力
4. 案例分析：有大境界，才有大作为
表单文件：基层管理干部岗位说明书

第一章 优秀的态度
1. 做人要充满爱心
2. 做事要勤奋努力
3. 做职员要敬业尽责
4. 处理问题没有任何借口
5. 干活要注意细节
6. 做下属要主动积极
7. 做同事要—诚信团结
8. 做领导要关爱下属
9. 做自己—要自信进取
10. 成功基层管理干部与失败基层管理干部
表单文件：优秀基层管理干部榜样事迹

第二章 认识基层管理干部
1. 企业的纵向管理层次
2. 各层级简介
3. 什么是班组
4. 基层管理干部的地位（基层管理干部是兵头，也是将尾，别把自己不当成“官”，别太把自己当成“官”
5. 基层管理干部最根本性的任务
6. 基层管理干部的重要作用
7. 基层管理干部的职责
8. 基层管理干部管理水平现状（有能才能胜任、有才才能管人、有德才能服人、德才兼备才能优秀）
9. 基层管理干部角色认知（定好位，站稳位，别错位）
10. 成就动机理论与管理高度
11. 管理层的技能要求
案例：什么是管理？
文摘：现场管理者的角色
表单文件：基层管理干部岗位说明书、基层管理干部的KPI指标及考核表

第三章 目标管理与计划制订
1. 目标管理与计划制订
2. 目标的SMART原则 SMART原则练习
3. 制定月、周计划
4. 计划制订
5. 计划制订 T 形思考
6. 计划的要点
目标与计划制订练习
表单文件：生产计划、月工作计划

第四章 现场基层管理干部的一天
1. 上班前工作内容重点
2. 上班后工作内容重点
3. 上班中工作内容重点
4. 下班前工作内容重点
5. 下班后工作内容重点
案例：基层管理干部一日工作安排计划

第五章 早会管理方法
1. 早会作用及意义：
2. 早会频次：
3. 早会时间：
4. 早会主持：
5. 参加人员：
6. 早会地点：
7. 早会准备:
8. 早会进行方式
9. 早会内容重点：
10. 早会注意事项
11. 早会可选内容：
早会的现场演练
表单文件：早会准备表、早会会议记录

第六章 有效的班组沟通
1. 沟通与管理
2. 沟通能力决定成功
3. 管理者的技能要求分配比例
4. 管理者的时间分配
5. 沟通目的
6. 基层管理干部怎样与上级沟通
7. 基层管理干部怎样与平级沟通
8. 基层管理干部怎样与下级沟通
表单文件：工作报告

第七章 如何培养下属员工
1. 知人善任、因材施教
2. 辅导部属的步骤：
3. 操作培训四阶段（员工操作培训练习）
4. 山本五十六训练法
5. 教育培训重点理念：
6. 新进员工的上岗培训重点
表单文件：作业指导书、培训记录表、培训效果评估表

第八章 如何有效解决问题
1. 什么是问题
2. 问题意识的建立
3. 原因与结果
4. 问题的原因
5. 如何找到真因
6. 解决问题的思路
7. 5W2H，4M1E
8. 8D
表单文件：8D表

第九章 现场质量管理
1. 企业存在的目的
2. 质量观念的发展
3. ISO9000质量管理八项基本原则
4. 产品质量周期
5. 戴明环
6. 班组活用QC 七大手法
第十章 现场改善管理
1. 制造现场的浪费现象（脑力激荡）
2. 改善的基本理念与意识障碍
3. 制造现场12种浪费现象改善提示
4. 改善的方法和工具
5. 改善的五大要点

刘老师
国家注册咨询师
实战型培训师
中山大学企业管理学士
中华讲师网合作专家
中国培训热线合作专家
 专注一线班组长管理、现场员工管理、6S/5S现场管理、生产、质量管理、团队建设等研究；
 曾在大型国企及台、港、日企分别担任产品及工艺工程师、生产经理、培训经理、办公室主任等重要职务，负责生产经营管理、精益生产、质量管理及人力资源培训等；
 10年制造型企业中基层管理实战工作经验；8年管理咨询及培训经验，服务过企业600多家；
 刘老师在华东地区生产制造培训领域享有声誉，在一线班组长管理、现场员工管理、6S/5S等专业领域方面有全国影响力，服务客户遍及长三角、珠三角、京津唐等经济圈；
 刘老师职业愿景---希望能帮助更多的中国企业提升品质、成本、交期、安全、环保、效率等管理控制能力，为众多企业提供管理上及技术上的整体咨询解决方案。愿更多的企业产品优质、成本优势、交期准确、安全可靠、节能环保、经营高效！
 主要课程
 《优秀员工》、《优秀班组长》、《安全管理培训》、《职业素养及服务礼仪》、《高效团队》等培训。
 《6S/5S目视管理》、《TPM全面设备维护》、《TQM全面质量管理》、《质量意识提升》、《QCC管理》
 培训特色
 刘老师具有丰富的现场管理经验及培训咨询经验，为600多家公司提供过公开课及内训，公开课培训超过600场，累计培训人数三万人以上。
 授课注重与学员之间的互动，将体验式拓展培训和传统的课堂授课培训优点结合在一起。从破冰到展开，从体验到总结，培训过程乐趣横生。学员在一个个案例、故事、游戏中领悟、亲身体验到管理技能的提高。