研发人员的绩效管理培训

企业中层管理者 研发人员

1、 把握研发绩效管理的特点，加深对绩效管理基本概念和思想的认识
2、 理解产品战略及规划与研发绩效管理相结合的要点
3、 掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系
4、 了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法
5、 掌握如何有效运作研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）
6、 学习研发主管应该掌握的绩效管理技能
7、 学习领先企业在研发绩效管理方面的经验和教训

第一单元：研发绩效管理概述
 什么是绩效
 什么是绩效管理
 绩效管理与绩效考核的区别
 为什么要进行绩效管理
 员工的困惑
 经理的困惑
 对组织的回报
 绩效管理的四大步骤
 研发组织的特点
 研发人员的特点及素质要求
 研发管理者的特点及素质要求
 研发组织的特点
 小组讨论：研发绩效管理有何特点？

第二单元：研发关键绩效指标体系设计
 KPI的概念
 KPI体系建立的原则
 KPI设计的几种基本方法
 BSC(平衡记分卡)
 应用BSC确定公司KPI(战略地图)
 KRA的概念
 公司KRA及KPI鱼骨图
讨论：
贵公司的KRA及KPI鱼骨图
基于战略和流程的KPI体系设计方法
明确组织的战略和战略目标
确定公司的KRA及KPI
将公司KRA及KPI分解到部门
进行部门职责、流程分析
找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标
将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起
形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定
制作各部门KPI管理表。
案例分析：M公司研发KPI体系设计
小组演练：应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI

第三单元：如何制定研发绩效计划？
 研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系
 产品战略及规划
 产品战略框架
 产品战略愿景
 产品平台战略、示例
 产品线战略及规划的步骤及方法
 产品线业务计划、示例
 产品线项目组合及优先排序
 产品路标规划（平台、技术、产品路标）、示例
 项目任务书（Charter）、示例
 演练：制定产品开发项目的项目目标
 研发绩效计划制定流程
 角色与岗位的概念
 重新明确岗位的角色划分和职责
 选择、分解KPI到角色和岗位
 确定任职者在考核期扮演的角色
 确定各KPI的权重
 确定基本目标值和挑战目标值
 检查
 “KPI目标＋工作目标设定”模式
 工作目标设定的SMART原则
 演练：工作目标如何SMART化？
 各类研发人员的绩效计划示例
 研发副总的绩效计划
 项目经理的绩效计划
 测试部经理的绩效计划
 系统工程师的绩效计划
 PQA的绩效计划
 软件工程师的绩效计划
 技术专家的绩效计划
 业界优秀实践PBC介绍
 PBC是什么？
 为什么要推行PBC？
 如何制定PBC？
 PBC制定的要求
 绩效目标之内容
 赢的承诺（WINNING）
 执行承诺（EXECUTION）
 团队承诺（TEAMWORK）
 如何制定个人绩效承诺计划
 演练：运用PBC制定绩效目标

第四单元：如何对研发人员进行绩效辅导？
 实施绩效辅导的目的
 对员工的好处
 对主管的好处
 实施绩效辅导的方式
 经常性指导
 定期回顾
 绩效辅导的误区
 如何解决冲突
 讨论：如何辅导不同类型的人

第五单元：如何进行研发绩效考核及反馈？
 绩效考核为什么烦
 绩效评估的时间安排
 高层述职评审程序
 员工绩效考核流程
 矩阵组织下的绩效考核关系
 绩效考核的信息来源
 项目工作如何考核？
 部门工作如何考核？
 绩效评估估算规则、结果分级
 绩效考核等级比例分配
 讨论：关于强制分布和末位淘汰
 绩效考核的误区
 讨论：考核投诉为那般？
 绩效反馈流程
 拟定面谈议程
 确定预期结果
 诊断绩效问题（绩效诊断箱）
 营造气氛
 驾驭沟通过程
 填写考核表
 角色扮演：绩效面谈模拟

第六单元：绩效考核结果运用
 绩效考核结果运用的领域
 举例：GE的业绩奖励
 绩效考核结果与薪酬挂钩
 绩效与奖金挂钩的模式
 举例：研发薪酬设计
 职位技能等级工资制度
 项目奖与季度奖/年终奖的比较
 年终奖的计算方法
 绩效管理与职业生涯
 小组讨论：请分享贵公司的做法

第七单元：如何有效实施研发绩效管理体系？
 实施研发绩效管理体系的条件
 实施组织保障
 实施步骤及过程管理
 实施过程中容易出现的问题及解决办法
 案例分析：W公司研发绩效管理体系的演变
 案例分析：M公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法
 案例分析：F公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法

赵学文，管理咨询师、企业培训师、管理顾问；从事企业培训、管理咨询工作18年以上，专注企业战略管理、组织优化、流程再造、绩效激励及执行，帮助客户提升组织绩效和员工绩效；中国人民大学劳动经济学在职硕士。曾任职TCL、华润万佳、金地集团等公司；培训和咨询的客户涉及房地产、IT、纺织、服装、印刷、机械制造、家具、化工能源、电子制造、家电、电商等行业。
【个人著作】
[重构企业人心-企业人力资源再造] 中国财富出版社
【授课视频】优酷搜索“赵学文”
【企业人力资源管理咨询服务内容】战略-组织-流程-绩效-激励-执行
1、组织管理的五大模块：流程管理、组织架构、岗位管理、制度管理和文化管理，帮助客户提升组织绩效。
2、岗位管理的五大模块：定岗定编、招聘选拔、培训开发、考核评估、激励发展，帮助客户提升员工绩效。
【咨询项目经验】
1、格力电器 绩效考核体系+任职资格
2、广东小熊电器公司 人力资源管理体系+流程再造
3、深圳三九九恒公司 战略与绩效激励
4、中国移动广州公司 绩效管理体系
5、深圳世纪人通讯公司 组织职位体系
6、苏宁电器 任职资格管理体系
7、宁波蒙迪针织公司 组织变革与流程再造
8、深圳欢乐谷旅游公司 人力资源管理体系
9、辽宁西洋集团 人力资源和流程体系
10、云南卓立集团公司 人力资源管理体系
11、浙江耐尔袜业公司 绩效薪酬体系
12、青岛海悦地产集团 绩效薪酬体系
13、江西大华水泥公司 人力资源管理体系
14、深圳金德五金集团公司 组织变革与流程再造
15、深圳金立手机制造公司 绩效薪酬体系
16、新疆阿克苏电力公司 战略和绩效管理体系
17、深圳鸿福泰电子 集团管控和人力体系
18、富安娜家纺 人力资源管理体系
19、深圳西满实业公司 绩效与薪酬体系构建及落地
20、深圳万佳裕实业公司 战略与绩效激励
精品课程】
1、《目标绩效激励训练营》
2、《面试技巧与试用期管理》
3、《学习路径图与企业培训体系构建》
4、《任职资格与胜任能力》
5、《中基层管理者的八大核心管理技能提升》
6、《非人力资源经理的人力资源管理》
7、《高效团队建设与管理》
8、《执行力、沟通技巧、冲突处理》
【授课风格】
赵学文老师既有理论高度，又有丰富的大型企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置，善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题。
【学员评价】
*赵老师的人力资源课程很精彩，给人耳目一新的感觉。
*赵老师讲课条理清晰，通俗易懂。
*非常精彩，实用性强，案例分析实用，明了，非常高明的老师。
*专业知识，实战经验丰富，课堂反响热烈。
*赵老师讲课生动，重点突出，案例真实，让人很容易记住知识点，课程上讲的案例有很强的实际操作意义。
【曾经培训过的客户】
格力电器、小熊电器、红星美凯龙、合肥燃气集团、云南铜矿、深圳建筑设计院、劲嘉彩印集团、好孩子、富安娜家纺、长沙烟草公司、特发集团、华润置地、金地集团、格力地产、佳裕控股、三一重工、富凯集团、广州本田、南方包装、许继集团、珠江啤酒、中山公用、骆驼股份、达安基因、建滔化工、隆利科技……