万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建_内训课程

培训受众:

1.关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）；
2. 负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员（项目经理、主管等）
3. 参与物业管理服务的协作部门及人员。

课程收益:

1. 对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码；
2. 使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点；
3. 改变传统物业管理企业亏损顽疾，扭亏为盈；
4. 为物业管理企业构建规范化增值服务体系，实现创新盈利

课程大纲

1、突破困局，扭亏为盈
 传统物业管理发展的恶性循环圈
 新型物业多元化经营4个必要
2、增值服务实施的“六”脉神剑
 针对不同物业区位提供差异性服务
 针对不同类型物业提供多元化服务
 针对不同客户群体提供人性化服务
 增值服务随消费观的改变与时俱进
 增值服务以为客户提供优质的物业服务为前提
 360成功破解腾讯基因对物业行业的影响
 为客户挖掘客户需要却不知的增值服务
 从女皇的钻石思考客户的需求
3、万科物业增值服务DNA解码及其体系建立
 万科物业增值服务解码
 大厦（小区）设计、规划、建设评估服务
 小区交通规划评估服务
 楼宇接收服务
 物业保险服务
 严密的治安防范服务
 高效的清洁绿化服务
 设施维修服务
 财务及租户管理服务
 园艺保养及节日布置服务
 管理运作进程跟进服务
 新建筑和原建筑的改造更新等
 周到的家政服务
 完善的设施管理服务
 专业的小区工程完善服务
 尊贵高尚的会所管理服务
 专业的汽车美容服务
 专业的物业销售、租售代理服务
 公众活动服务
 家庭保险服务
 室内绿化设计、节日装饰服务
 旅行服务
 PARTY策划服务
 四点半学校服务
 家教聘请服务
 VIP商务秘书服务
 万科TAXI
 家政助理服务、业主私家物业管理、特别家庭安全服务、业主健康关注档案、居家环境质量检测服务、美食通、电脑维修……
 万科物业服务体系构建
4、 XX国际项目商务服务实施细节

5、正在崛起的多元化物业增值业务——多模式物业增值服务开发及兄弟企业创新经营分享
 全天候餐饮配送经营模式
 生活用品配送经营模式
 会所创新经营模式
 空置房代管经营模式
 维修项目一站式经营模式
 房屋租赁经营模式
 邮件代收发经营模式
 商铺捆绑推广经营模式
 叫车服务经营模式
 环境检测消杀服务经营模式
 中航物业经营模式分享及其增值服务创新
 卓达物业经营模式分享及其增值服务创新
 重庆新龙湖物业经营模式分享及其增值服务创新
 浙江绿城物业经营模式分享及其增值服务创新
 上海明华物业经营模式分享及其增值服务创新
6、电子商务、移动互联给物业增值带来前所未有的革新
 高端电子商务创收
 信息产业创收
 云计算服务创新等

培训师介绍

 MBA，内部星级讲师。
 万科物业/房地产学院经管系主任，
 万科物业领域十大讲师之一
 房地产经营与估价专业学科带头人，
 万科房地产学院物业课程研发组成员。
 中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。
 天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人*******参与编写了《房地产估价理论与实务》、《物业经营管理》、《物业综合管理服务》、《家庭房产规划》等书籍，拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10年管理工作经验，百家企业培训经验。
讲课风格：表达清晰，具有很强的逻辑性，授课内容富有很好的深度和广度，针对房地估价师考试要点、难点、深入展开讲解，让学员学以致用

本课程名称： 万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建

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