非人力资源经理的人力资源管理

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

适合对象：部门经理、部门主管、人资经理、主管、专员以及推动企业人力资源主管人士与部门负责人
培训时间：2天/12小时
课程背景：
时下中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人才的开发与管理也就成为企业经营最重要的课题。而人才的开发与管理，非只是人力资源部门的工作，如果您是总经理或人力资源部经理，我想您也许经常会遇到这样的事：
◆财务部经理说：我们最近在搞年中盘点，都很忙，哪有时间写《工作说明书》！这是你们人力资源部的事！
◆生产部经理说：我们的生产任务非常紧，每天都加班，哪里有时间去参加培训！这是你们人力资源部的事！
◆销售部经理说：我们每个业务员的业绩都不错，要实行末位淘汰制你们去实行！这是你们人力资源部的事！
◆技术部经理说：工程师大量流失，主要是因为工资太低，找他们谈话你们去找！这是你们人力资源部的事！
◆采购部经理说：他的道德有问题，反正这个人我是不要了,要培训你们去培训！这是你们人力资源部的事!
◆工程部经理说：我早就打过报告给他加工资，你们不加,现在他要走了，留他？这是你们人力资源部的事！
作为总经理及人力资源经理有时很无奈，我们针对企业普遍关注的问题，特开发设计本课题，旨在促进部门主管对人力资源认知的改变，做好直线人力资源主管的工作，发挥公司整体人力资源价值。

课程特色：
专业系统化HR理论+企业实作案例展示+引导现场练习与点评+学员问题的解决与回复
讲师22年的企业实务人力资源管理经验+咨询培训行业的经验+落地的专业及最新前沿理论
本课程导入最新的战略性人力资源管理之观念，应用多项个案模拟，实务演练的互动方式进行，务使学员能即知即行，学以致用，为企业推动部门人力资源管理作出成功的模式，唯有同步做好非人力资源管理主管的人力资源管理，公司人力资源管理部门才能整体显现价值和地位。

课程收益：
☆让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
☆让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
☆让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
☆让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

课程目标：
☆ 建立对企业人力资源管理的认知观念—部门主管就是一线人力资源主管
☆ 让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模组的知识与技巧
☆ 使人力资源管理人员提升对部门人力资源管理推动的技巧
☆ 让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；
☆ 能够使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧；

课程大纲：
一、对企业人力资源管理的认知
人力资源管理的演进
人事、人力资源、人力资本之区别
人力资源管理的实质
人力资源管理的最终目标与意义
人力资源管理的发展趋势

二．对企业人力资源管理的整体了解
人力资源管理的十二大误区
内外部环境是人力资源管理的基础
人力资源管理策略与任务
人力资源管理系统与体制
企业、员工、部门主管、HR间人力资源职责关系
角色扮演：分组扮演HR与非HR及老板角色

三．为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
好的人才是企业最重要的资产
懂得人力资源管理的好处
部门主管的日常管理都离不开人力资源管理
领导力是企业最核心的能力
分组讨论：小组个案研讨

四．非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门
明白人力资源部门的功能
明白与人力资源部门的角色
明白与人力资源部门的责任分工
清楚公司对人力资源管理的要求
清楚人力资源部门现有的资源
主动了解现行人事规章与流程
小组分亨：分亨对本公司人力资源功能的介绍

五．非人力资源经理应具备的人力资源管理专业知识与技巧
1、人力资源规划(战略与基础面)
中长期计划及年度方针预算
组织设计与职系、职位设计(重点)
部门任务职掌
工作分析与说明书
2、人力需求计划配置与招聘
部门现有人力分析
部门未来发展的人力需求
如何建立与管理人力编制计划
完整式人力资源规划系统图
高效率人力资源任用管理
人员招聘的基本知识与技能(重点)
面谈程序、发问技巧及决策
3、 员工教导与培育
新进人员培训
培训需求分析
在职训练涵义
部门主管在训练中的作用
在职训练的指导方法
案例分亨：师带徒及技能验证成功案例介绍
4、 绩效评估及面谈
绩效管理的意义
绩效管理循环
计划目标的设定与如何协助员工
考核方法介绍
公正评价及分配
绩效面谈技巧
影片分亨：绩效考核常见的几个镜头
5、 薪酬与福利
薪酬设计的意义
薪酬管理的目的
激励管理体系(重点)
如何善用激励管理(检讨)
如何建议定薪、调薪及处理升迁人员工资
6、职业规划与其它激励
职业规划的意义
职业生涯管理中的角色与影响
职涯体系发展规划(系统架构图)
管理者如何扮演更积极的作用
职业发展途径的介绍:如晋升、轮调、外派等
小组讨论：看影片分组研讨总结
7、建立和诣的员工关系
员工关系的使命
部门经理与人力资源经理的分工
投诉及处理员工的基本程序
积极展开员工关系的经验分亨(重点)
如：EAP、心理辅导等

六．人力资源部门与非人力资源部门管理连接与整合
共存共荣的业务伙伴
定期与不定期充分的沟通
正确处理人事问题
参与制定规章制度
案例分亨：500强企业成功案例

七．如何强化部门团队建设，留住核心人才
离职面谈的意义
离职面谈信息的分析与对策与管理
如何组建高绩效团队
知识型员工管理技巧
核心人员关键留才策略
企业留才十八法介绍

八．企业人力资源管理经验交流与问答
开放的对话交流
问题的收集与整理
组织引导提问题、破问题
问与答：回答与解决学员企业内有关人力资源管理的问题

赵学文，管理咨询师、企业培训师、管理顾问；从事企业培训、管理咨询工作18年以上，专注企业战略管理、组织优化、流程再造、绩效激励及执行，帮助客户提升组织绩效和员工绩效；中国人民大学劳动经济学在职硕士。曾任职TCL、华润万佳、金地集团等公司；培训和咨询的客户涉及房地产、IT、纺织、服装、印刷、机械制造、家具、化工能源、电子制造、家电、电商等行业。
【个人著作】
[重构企业人心-企业人力资源再造] 中国财富出版社
【授课视频】优酷搜索“赵学文”
【企业人力资源管理咨询服务内容】战略-组织-流程-绩效-激励-执行
1、组织管理的五大模块：流程管理、组织架构、岗位管理、制度管理和文化管理，帮助客户提升组织绩效。
2、岗位管理的五大模块：定岗定编、招聘选拔、培训开发、考核评估、激励发展，帮助客户提升员工绩效。
【咨询项目经验】
1、格力电器 绩效考核体系+任职资格
2、广东小熊电器公司 人力资源管理体系+流程再造
3、深圳三九九恒公司 战略与绩效激励
4、中国移动广州公司 绩效管理体系
5、深圳世纪人通讯公司 组织职位体系
6、苏宁电器 任职资格管理体系
7、宁波蒙迪针织公司 组织变革与流程再造
8、深圳欢乐谷旅游公司 人力资源管理体系
9、辽宁西洋集团 人力资源和流程体系
10、云南卓立集团公司 人力资源管理体系
11、浙江耐尔袜业公司 绩效薪酬体系
12、青岛海悦地产集团 绩效薪酬体系
13、江西大华水泥公司 人力资源管理体系
14、深圳金德五金集团公司 组织变革与流程再造
15、深圳金立手机制造公司 绩效薪酬体系
16、新疆阿克苏电力公司 战略和绩效管理体系
17、深圳鸿福泰电子 集团管控和人力体系
18、富安娜家纺 人力资源管理体系
19、深圳西满实业公司 绩效与薪酬体系构建及落地
20、深圳万佳裕实业公司 战略与绩效激励
精品课程】
1、《目标绩效激励训练营》
2、《面试技巧与试用期管理》
3、《学习路径图与企业培训体系构建》
4、《任职资格与胜任能力》
5、《中基层管理者的八大核心管理技能提升》
6、《非人力资源经理的人力资源管理》
7、《高效团队建设与管理》
8、《执行力、沟通技巧、冲突处理》
【授课风格】
赵学文老师既有理论高度，又有丰富的大型企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置，善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题。
【学员评价】
*赵老师的人力资源课程很精彩，给人耳目一新的感觉。
*赵老师讲课条理清晰，通俗易懂。
*非常精彩，实用性强，案例分析实用，明了，非常高明的老师。
*专业知识，实战经验丰富，课堂反响热烈。
*赵老师讲课生动，重点突出，案例真实，让人很容易记住知识点，课程上讲的案例有很强的实际操作意义。
【曾经培训过的客户】
格力电器、小熊电器、红星美凯龙、合肥燃气集团、云南铜矿、深圳建筑设计院、劲嘉彩印集团、好孩子、富安娜家纺、长沙烟草公司、特发集团、华润置地、金地集团、格力地产、佳裕控股、三一重工、富凯集团、广州本田、南方包装、许继集团、珠江啤酒、中山公用、骆驼股份、达安基因、建滔化工、隆利科技……