多视角企业文化建设

企业最高、最终的管理形态是文化管理，只有优秀、健康的企业文化才能造就卓越、伟大的企业。新时期，许多管理者都认识到了企业文化的重要性，但却对企业怎么建设优秀文化感到无从下手，觉得文化神秘莫测。本课程设计就是为了帮助管理者以全方位的视角正解理解企业文化，明白文化建设、管理中的是与非，掌握企业文化变革、建设的有效方法和步骤，从而在实际工作中正确灵活运用，成功打造卓越企业。

多视角的企业文化建设一、企业文化缺失的表现1、中国企业文化缺失的表现 员工对企业的常见指责 企业对员工的常见指责 管理失败的文化因素案例：浙江某饰品企业老板的烦恼2、管理是员工素质、制度流程、文化建设的平衡二、什么是企业文化1、企业文化的内涵2、企业文化的基本要素 麦肯锡的7S模型 笛尔的文化五要素 沙因的基本假设模型3、流行的企业文化错误理解案例：某国有企业的文化塑造活动4、企业文化的类型5、解放心灵，企业文化的五种作用6、管理理论和实践中文化思想的发展三、企业文化的内容和层次1、企业文化的四个层次（洋葱模型）2、使命、愿景、价值观 价值驱动的企业 什么是使命、愿景讨论：著名公司的使命、愿景 怎么制定、实施企业使命、愿景 文化和战略、品牌的关系3、怎样建立可执行的制度文化4、行为规范5、仪式、故事重要不重要？案例：恒源祥的传奇故事6、CI和企业文化的区别 CI不等同于企业文化 CI的三大核心内容 CI的要素 CI的导入著名企业文化建设案例：惠普之道四、企业意识的七个层次与文化塑造五、企业文化与其他管理职能的关系1、企业文化与公司战略2、企业文化与人力资源管理3、企业文化与财务管理4、企业文化与运营管理5、企业文化与营销管理6、企业文化与研发管理案例：华为公司、德胜公司、苹果公司、GE公司、西南航空公司、IBM文化与职能关系剖析六、企业文化的视角1、股东利益还是相关者利益2、怎么看待员工 人性的假设 X、Y、Z理论 有效激励员工 员工参与 民主化企业有没有来临？ 做最佳雇主3、怎么看待客户 我们了解客户吗？ 德鲁克的客户理论 丰田的客户原则和企业关键时刻 处理客户意见的三个层次 做到以客户为导向的方法4、怎么看待供应商 从价值链角度看客户案例：上海汽车公司附近的仓库 共赢意识 供应商越多越好？讨论：“一品一家”是否可行5、怎么看待竞争者 关于竞争者的假设 囚徒博弈困境 好的竞争者与坏的竞争者6、怎么看待社区、法规 做社会的好公民 不违法是企业经营的底线著名企业文化建设案例：丰田公司的文化内涵 七、企业文化中的悖论 等级化与民主化 专业与综合 变革与稳定 集权与分权 个人价值与集体价值 效率优先与风险控制 成本领先与价值领先 绩效考核与管理八、失败企业文化的特征1、 流行管理理念和实践中的八大毒素2、 失败企业文化的典型特征 傲慢 偏见 贪婪 恐惧 放纵 保守 自私案例：安然公司的陨落、国有垄断公司为什么招人恨？九、优秀企业文化的特征1、以人为本是企业文化的本质2、承诺与信守承诺是企业运行的起点3、责任意识是企业文化的基础4、高绩效是企业文化建设的目标5、《追求卓越》中优秀企业八大特质6、新经营环境对企业文化的新要求 变革、创新 学习性组织 多元化与包容精神 绿色意识 团队意识、服务意识、质量意识、安全意识案例：百思卖的文化变革十、企业文化冲突处理 常见的文化冲突 处理冲突的有效对策 办公室政治 怎么减少直至消除办公室政治十一、组织氛围与企业凝聚力1、良好组织氛围的形成2、怎么提高企业的凝聚力3、提高员工忠诚度的方法案例：海底捞的亲情文化十二、建设企业文化的步骤和要点 文化审计诊断的模型 明理、取势、优术 优秀文化因子的提取方法 宣传、策划、推动与落实 企业文化建设的组织保障 员工参与企业文化建设案例：浙江某国有大公司文化塑造工程

曾在多家集团公司担任高级管理职务，担任过多家著名咨询公司专、兼职高级咨询顾问，为数百家民营企业、国有企业、外资企业提供过咨询、培训服务。擅长组织设计、人力资源管理、领导力训练、母子公司管控、企业文化建设、战略规划、精益生产等领域咨询和培训，在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。