职业化心态---阳光心态塑造

第二天：《职业化心态---阳光心态塑造》综合心态塑造
 课程背景
我们作为一个社会人，每天都在完成上级领导交给的各种工作。每个工作是否完成，完成的程度各有不同、结果各有不同，这都取决于每个人的态度、性格及其思路，而不同的态度决定不同的结果，同时，不同的结果也直接影响到别人对一个人的看法，直接改变一个人的人生。 机会给有准备的头脑，上帝眷恋拥有主动积极心态的人，尽管真正自动自发工作具有职业化心态的人不多。
塑造职业人的职业化心态是势在必行的重要工作，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运；本课程拟在用各种教学方式来专门塑造并提升企业员工各种职业化心态，如自信心态、积极心态、责任心态、勤奋心态、感恩心态。积极心态让人快乐,学会感恩让人更会做人，责任心让人做事出色，怀有感恩心才能踏踏实实做人，抱以责任心才能勤勤恳恳做事。 做人首先要有一颗感恩之心，感恩世间种种给予，以感恩的心来看待世界，这是做人的基本原则；做事要怀着责任心，以主动负责的积极态度做任何一件事。那么，多数人的家庭也会温馨美满，事业必成功，社会也将和谐繁荣。怀着责任心，以主动积极的态度做好任何一件事，这是事业成功的保障。以感恩心做人，以责任心做事同时介绍在生活中时时刻刻都在应用的六大心理学原理，顺畅沟通，建立积极情绪与阳光心态。
 培训方式 理论讲授50％、互动案例讨论20％、练习20％、经验分享、答疑10％
 课程时间 1天（6小时/天）
 课程对象 企业中层干部和基层骨干员工
 本课程五大特色：
1、实战性：课程使用工作实际问题、矛盾冲突作为案例，现场模拟，分组研讨，讲师总结。
2、对抗性：培训本身就是一场竞争，分组对抗，成果分享，协作配合，最终获胜。
3、互动性：理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、分享、答疑全程互动。
4、精致性：实行小班制授课，设计精当，配备专业助教、设备、会场，安排适宜，科学合理。
5、权威性：本课程符合国内企业实际，引用国际同行先进成果和授课方式，经验丰富.
课程收益：
1、 了解职业人必备的五大心态；
2、 掌握21世纪的职业观念，职业人的核心特质；
3、 了解职业化心态对自身未来的发展的好处，用哪些方法提升自己的职业化心态；
4、 树立自己与企业双赢的观念，建立高度的责任感，使自己的生命品质升级，为企业发展贡献自己智慧和力量。
5、了解六大心理学原理，运用于日常生活与工作中。
 课程大纲
时间节点：9:00--12:00
第一部分：心态的重要：

1、 职业化心态认知
2、 从冰山谈起
3、 德军的犹太人人体试验结论
4、 职业人三大好习惯

第二部分：职业人必备的五大心态
心态一：自信心态—克服浮躁，培养信心与耐心

1、 视频观看与分析
2、 职场中常见的五种不自信—常见的浮躁体现
3、 要有耐心等待成功，否则就要用一生的耐心面对失败
4、 培养自信与耐心的N种方法

 拥有耐心，培养信心寻求进步与成功
 热爱工作 = 热爱生命
 坦然接受自己的缺陷
 ……
心态二：积极心态

1、 故事：秀才赶考
2、 消极树：消极心态的原因、根源、危害
3、 积极树：积极心态的魔力、
4、 阳光心态培养方法、阳光秘笈
（视频观看：《像树一样成长》、《24小时马拉松》）

心态三：主人翁心态—责任心打造 视频观看与分析

1、 认知责任心：呼唤责任心，培养责任感
2、 触目惊心的打工心态

3、 缺乏责任心的危害
4、 责任与能力关系：责任 > 能力

5、培养责任心的方法

 为自己工作，领导在与不在一个样；
 不断提升自我，在本职岗位上创造更高的绩效
 ……

时间节点：14:00--17:00

心态四：勤奋心态 视频观看与分析

1、 勤奋是一种心态。
2、 勤奋的人容易成功。
3、 天道酬勤。业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。------韩愈
4、 勤奋和智慧是双胞胎，懒惰和愚蠢是亲兄弟。－－谚语
心态五：感恩心态

1、 视频观看与练习
2、 感恩成就大事业
3、 人的成就不是靠自己而是靠别人；
4、 职业人四大病毒：对人不知感恩、对己不知克制、对事不愿全力、对物不懂珍惜。
5、 感恩从孝敬父母开始。
6、 感恩的人有归宿感。

第三部分：了解六大心理学原理---顺畅沟通，建立积极情绪，塑造阳光心态

1、 互惠原理
2、 承诺和一致原理
3、 社会认同原理
4、 喜好原理
5、 权威原理
6、 短缺原理

第四部分：回顾与总结
职业化的心态决定工作态度， 一个人的工作态度直接决定工作结果与命运，全体员工的结果决定公司的未来发展。

曹爱宏 老师简介
现任职务：

■独立银行业专业培训师

 任职资格：
■八年职业企业培训师
■国际注册企业培训师
■国家注册心理咨询师（二级）
■南开大学硕士;/大学讲师经历
■六年余世维博士讲师顾问团主教练、培训师
■中国2012年千强讲师582位
■中国2013年500强讲师251位
■教育百强2013年职业化领域十大培训师
■教育百强2013年职业化课程十佳课程
■清华大学/浙江大学工商总裁班特聘讲师
■新加坡国立大学游学、进修
讲师网页: 百度 搜 曹爱宏

 经典课程：

■ 《银行业员工职业化塑造》--综合柜员 ■ 《基于工作任务的TTT培训》初中高级--内训师
■ 《执行力提升综合训练》--经理,支行长 ■《高效能时间管理》--客户经理、支行长定制课
 授课五大特色：
实战性：课程使用工作实际问题、矛盾冲突作为案例，现场模拟演练，分组研讨，讲师总结。
体验性：引进国外经典项目进行体验，分组对抗，成果、感悟分享，协作配合，最终提升。
互动性：理论讲授、实战演练、案例讨论、古今中外、小组发言、行动建议、答疑全程互动。
精致性：尽量实行小班制授课，设计精当，专业助教、设备、会场，节奏适宜，科学合理。
权威性：授课前了解客户需求,课程符合企业实际，引用国际同行先进成果和授课方式。
 服务客户：
金融业：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、工商银行四川分行、中国邮储银行、招商银行、深圳发展银行、济宁商业银行、潍坊农信社、临沂农信社、东营农信社、重庆农村商业银行、华夏银行等.
保险业: 中国人寿,中国人保,平安保险,中华联合保险等.
 学员对曹老师的评价摘录：
学习曹老师始终如一，工作中不带个人情绪始终如一的用心服务客户,作为一名银行职员，无论在衣着还是谈吐上，都要做到职业化，并且在工作中遵守职业道德，加强客户服务能力，提升我行的服务品牌。
——中国交通银行
曹老师主讲内容能够联系工作中的实际工作态度，方式新颖，让我在自己的培训中实战实用，深切体会团队协作的重要性，能够让自己在工作中不断进取，提升授课技能。 ——招商银行
通过职业素养的培训，让我端正工作态度，提高自我认识，了解了提高职业化能力的必要性，在之后的工作中，我将认真思考，总结今天所学到的，用来努力完善自己，对工作更加投入，做到更好。