TTT ——内训师授课与开发技巧

中高层管理者 、企业内部兼职培训讲师

本课程适合企业管理人员学习，把管理人员培养成内部讲师，管理人员在公司业务管理方面具有丰富的实际经验，通过课程开发技巧及授课技巧的培养，让经理人员把自己的专业经验显性化，变成公司可传递的知识财富，成为公司可持续发展的助力之一。
优秀管理人员的时间比较紧张，工作繁忙，不可能学习和运用复杂的课程开发及授课技巧，本课程精炼了出课程开发六步法及相关工具，可以保证经理人以最短的时间学会开发课程，并运用演讲、

2. 课程特色
本课程适合企业管理人员学习，把管理人员培养成内部讲师，管理人员在公司业务管理方面具有丰富的实际经验，通过课程开发技巧及授课技巧的培养，让经理人员把自己的专业经验显性化，变成公司可传递的知识财富，成为公司可持续发展的助力之一。
优秀管理人员的时间比较紧张，工作繁忙，不可能学习和运用复杂的课程开发及授课技巧，本课程精炼了出课程开发六步法及相关工具，可以保证经理人以最短的时间学会开发课程，并运用演讲、案例与研讨的核心授课方法，结合经理人的丰富实战经验，获得最佳的授课效果和学习效果。
3. 本课程三大学习目标：
 开发课程：掌握课程开发流程、方法与技巧，能够独立开发专业技能与知识类课程。（授课过程中可以以学业实际业务问题结合，每个小组在课程结束后，形成一门课程初稿）
 有效授课：运用讲授与引导技术，实现学员满意的授课效果。
 乐于当讲师：激发学员的做讲师的使命感和成就感。
4. 培训对象：中高层管理者 16-20人为宜。
5. 课时：4天 （2+2模式：3天理论讲解，中间间隔1个月开发课件后，再2天实战演练和讲评）
6. 课程特色：以体验式学习为主，培训方式多样，除讲解外，充分利用游戏、角色扮演、个人练习、音乐、形体语言、测验、小奖励等各种培训方式来全面调动学员的参训热情与投入程度。
7. 课程详细大纲：
第一次2天1-4单元 学习如何开发课程。
第一单元安排：干部为何要当讲师
学习模块 主要内容与方法
认识培训 1. 企业培训的迫切性
2. 跨国公司企业培训案例分析
1. 培训师的三个层次：演讲者、引导者、引领者
2. 有效培训的三个目标：津津乐道、行为改变、达成目标
3. 有效培训四要素：学员、目标、内容、技巧
能力要求
M-动机：喜欢分享/乐于教人（爱业）
A-态度：责任感/使命感（敬业）
K-知识：培训流程/学习理论/需求分析（专业）
S-技巧：课程开发技巧/授课技巧（专业）
H-习惯：一种受人尊敬的职业

大成至圣先师-孔子的教学理念和方法
干部到讲师的好处

第二单元：认识学员
学习模块 主要内容与方法
学习的概念 学习的定义
学习理论 1. 学习三律
2. 成人学习的特点
3. 成人学习生物特征
4. 成人学习谚语

第三单元安排：培训目标制定

学习模块 主要内容与方法
培训需求分析 1. 什么是真正的培训需求？
2. 培训需求的来源
3. 能力三要素
4. 岗位职责培训需求分析法
5. 业务流程培训需求分析法
确立培训目标 1. 学员讨论：目的与目标的区别；
2. 学习目标确立的原则
3. 有效学习目标的讲解；
4. 技能类课程开发六步法
a) What
b) Why
c) How
d) Practice
e) Aplliy
f) Action
5. 知识类课程开发四步法
6. 课程大纲的编写要点



第四单元安排：培训内容组织及课程编制

学习模块 主要内容与方法
逻辑的重要性 1. 提高培训内容影响力：三有原则
2. 逻辑是什么
3. 常见的逻辑结构
四化原则 1. 简洁化：正确、精炼、易懂
2. 结构化技巧：金字塔结构
3. 数据化：运用原则与技巧
4. 形象化：运用原则与技巧

培训方法 1. 案例的收集与设计
2. 故事的选择与设计
3. 小组讨论法设计与引导
4. 游戏活动的设计
课件准备 1. 编写PPT的技巧
2. 制作学员讲义
3. 准备练习资料或道具
试讲 1. 试讲的重要性
2. 试讲的参与人员的选择
3. 试讲点评的方法
4. 试讲后的课程修改

第二次上课 2天 5-7单元，授课技巧并部分课程试讲。
第五单元安排：有效的授课技巧
学习模块 主要内容与方法
培训实施准备 1. 备学员：听众分析
2. 备教材；排练；资料清单
3. 备自己：讲师的仪表；精力；健身法
4. 备环境：
控制紧张的技巧 1. 提问学员：紧张的表现
2. 提问学员：紧张的原因
3. 提问学员并发小奖品：紧张的克服方法
4. 讲师带领学员做克服紧张的练习
语言组织及表达 1. 结构技巧：
2. 联系技巧：
3. 论证技巧：
4. 生动技巧：
5. 影响力技巧
6. 幽默技巧
身体语言运用技巧 1. 身体语言的重要性
2. 手势
3. 站姿
4. 表情
5. 移动
6. 眼神的运用
声音的运用技巧 1. 语调语气
2. 语速
3. 音量
4. 停顿/强调

第六单元安排：有效课程引导四种技术

学习模块 主要内容与方法
有效开场 1、有效开场的方式与注意事项
2、有效的结束的方式与注意事项
有效调动 1. 提问的方式
2. 有效提问的注意事项
3. 回答问题的重要原则
4. 回答问题的基本技巧
有效控制

1. 四类典型问题学员的调动与管理方法
a) 沉默者；不感兴趣者；混淆者
b) 测试可信度、健谈者、跑题者
c) 心绪烦乱者、交头接耳者、怀疑抱怨者、挑战者
d) 学员没有反应、学员内部有冲突、学员有敌视心理
2. 小组呈现讨论结果
3. 讲师讲解学员管理方法
有效总结 1． 有效总结的方法
2． 无效总结的方法

第七单元安排：授课技巧实战练习
学习模块 主要内容与方法
授课练习 小组准备课件并授课

职业经历：
 广州格风服饰（歌莉娅）有限公司商学院及训练部 培训总监兼首席管理培训师

 海昌中国集团总部 培训经理兼管理培训师

 沃尔玛（中国）培训学校 区域培训经理兼管理培训师

 中荷人寿 销售主管兼销售培训师


具备十余年跨国企业及大型民企团队管理及讲师经验，曾在沃尔玛中国零售培训学校、大型地产、服装民企担任培训经理、培训总监职位，是优秀的职业经理人和管理培训师，熟悉零售、地产、金融行业，擅长团队管理，领导力开发，课程开发、讲师培养、培训管理、销售管理等。不仅具有丰富的管理及人力资源理论，更具有成功的部门管理实践经验和阅历。

在以往的团队管理实践中，老师以沃尔玛领导力模型为基础，运用经典《高效能人士七个习惯》《DISC—有效沟通策略与团队合作》《一线经理五项修炼》课程中的原则、工具、方法成功完成对所带领团队的管理，对团队成员态度、行为上的改变与提升，对跨部门沟通合作的成功促进，对向上资源的争取等都产生极大影响与帮助，做到了知行合一，业绩提升。
授课特色:
 实战性：作为一名优秀的职业经理人，在讲授管理课程中，能够结合个人的管理经验，管理方法和学员的实际问题，深入浅出，循循善诱，给出有效的指导；并能通过互动，引导学员的思维，启发学员思考和探索。
 极富感染力：授课幽默、风趣，互动性强，善于运用多种互动手段让学员投入课堂学习中，以学员为中心，有效调动学员学习氛围，激发学员的学习欲望和乐趣。
 结构化强：本人深入学习和研究国际一流管理课程，并结合中国管理者的认知特点，进行研发，所讲授课程目标清晰、结构简洁和案例丰富，使学员能够有效掌握管理方法及工具。

部分学员评价
 “elena老师的讲课模式很好，让我每刻都关注你说的每句话，讲课气氛很好，案例分享都是亲身体验的内容， 难理解的词语都举例子，使我们明白什么意思。”

 “互动性很好，案例切合实际，在以后的工作中和生活中非常实用，对我自身的一些习惯有很大部分的影响，同时我明白今后的方向。”

 “非常好，用案例，视频，生活，工作相结合，令课程生动易懂，课堂氛围高潮不断。美丽自信的培训师，语言组织非常强，让我们被课程的内容吸引。生动的例子，加深我们的印象，培训让我轻松学习。”

 “本次培训非常满意，课堂上的互动，学员的积极主动，教师的生动讲解，富有感染力，课堂一次次带入高潮，使我越听越想听。“

 “在2天学习中，老师给我的第一印象让我记忆深刻，一位气质优雅，性格开朗的讲师。在课堂上虽然有些倦意，但是调节课堂气氛让我一点想睡的想法都没有。下课以后，再次期望听到您的讲课，觉得休息就是很浪费最好的听课机会。”