门店销售技巧全新成交利器：顶尖导购会讲故事_内训课程

课程大纲

课程背景
商场如战场，销售人员的每句话都直接关系到成交。顾问式销售和FAB销售法作为销售培训领域的两大核心课程，曾经帮助过无数的销售人员取得过成功。然而，时过境迁，顾客已经对销售人员的销售技巧防备有加，成交似乎越来越困难。古语有云“得人心者得天下”，想成交先要俘获顾客的心，讲故事正是与人沟通最有效的方法，故事销售势必成为销售成交的新武器。

第一讲：讲故事的六个目的
1、我是谁
2、我为什么在这里
3、教育
4、想象
5、行动价值
6、我知道你的想法
第二讲：讲故事的四个角度
1、一次成功（荣耀）的销售经历
2、一次失败（糟糕）的销售经历
3、销售路上的良师、益友
4、一首歌、一部电影……的启发
第三讲：导购必讲的五个故事
1、如何有效讲述你的“品牌故事”
2、如何有效讲述你的“产品故事”
3、如何有效讲述你的“个人故事”
4、如何有效讲述你的“服务故事”
5、如何有效讲述你的“主题故事”
第四讲：成为会讲故事的高手
1、故事结构：出人意料
○冲突
○情景
○疑问
2、故事表达：引入入胜
○语言
○语音、语调
○肢体语言
○道具
3、故事思维：全脑风暴
○垂直思考
○水平思考
第五讲：讲故事的工具模板
1、讲故事的标准话术模板
2、导购员讲故事实战练习

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