专业销售技巧_内训课程

课程大纲

第一讲：销售精英职业化塑造
销售精英乐观心态和承担意识培养
销售成功的关键在哪里?
自我激励的能力
销售精英应具备的核心能力
销售精英必经的三个阶段认识
销售精英的团队成长应做到：6要6不要
培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情
专注行业聚焦产品
全力以赴销售和勇于付出的心态

第二讲：销售前的准备与计划
客户分析
目标及策略设定
销售管理必备的工具
日常业务管理
路线管理
业绩管理

第三讲：寒暄问候、打开话题
顾问式销售的流程
成功的启动的三步骤
成功的开场白—打开话题的技巧
如何赢得客户的好感

第四讲：投石问路—成功的SPIN需求调查分析
如何了解客户需求
销售中确定客户需求的技巧
开放式问题与封闭式问题
成功的SPIN需求调查分析
情境型问题如何更加有针对性
问题型问题如何挖掘
内含型问题如何深入
需要型问题如何展开
运用SPIN常见的注意点

第五讲：显示能力----产品竞争优势分析
产品特点、优点、好处
FAB-E分析
特点、优点、好处对成单的影响
产品卖点提炼
如何做产品竞争优势分析
如何推销产品的益处

第六讲：获取承诺阶段的战术应用
如何发现购买讯号
如何达成交易
传统收尾技巧的利弊
如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
如何达到双赢成交
最后阶段经常使用的战术
怎样打破最后的僵局

第七讲：客户异议处理
客户常见的六种异议
客户异议处理的五步骤
价格异议方面案例
运用“SPIN”销售实战模拟

第八讲：谈判促成——踢好临门一脚
时机：客户的“秋波”
应对：客户五轮砍价
第一轮：见面就砍
第二轮：就价论价
第三轮：搬出对手
第四轮：请示领导
第五轮：蚕中挑骨
方法：射门十种脚法

第九讲：拜访后的分析和总结
拜访后的客户分析
拜访后的自我总结
拜访后的追踪落实

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